Registrazione errori per la sincronizzazione lato server

Questo argomento descrive le attività di registrazione degli errori eseguite dalla sincronizzazione lato server. La sincronizzazione lato server genera degli avvisi se si verifica un errore durante l'elaborazione di messaggi di posta elettronica. Un errore viene classificato in base alla sua natura e all'oggetto per cui è stato rilevato l'errore.

Nella seguente tabella viene mostrata la classificazione degli errori in base alla natura degli errori.

Errori temporanei

Errori permanenti

- Gli errori sono di natura temporanea e possono essere corretti automaticamente dopo alcuni tentativi. Se l'errore persiste dopo il raggiungimento di un numero di tentativi configurato, viene registrato un nuovo errore (senza modificare il codice di errore) come errore permanente. - Tali errori non richiedono un'azione correttiva diretta da parte di un utente di Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), ma un amministratore deve cercare i problemi di limitazione o di affidabilità. - Tutti gli errori vengono visualizzati nella sezione Avviso della bacheca degli avvisi dell'amministratore e dell'utente.

- Questi sono di natura permanente e la maggior parte si verifica quando gli errori temporanei restano irrisolti anche dopo alcuni tentativi. Gli errori permanenti possono anche essere attivati direttamente senza errori temporanei (ad esempio: password scaduta). - L'elaborazione della posta elettronica per le cassette postali interessate viene arrestata come risultato di questi errori. È dunque richiesta un'azione correttiva da parte del proprietario della cassetta postale o di un amministratore di Customer Engagement (on-premises). - Tutti gli errori permanenti vengono visualizzati nella sezione Errore della bacheca degli avvisi dell'amministratore e dell'utente.

Gli errori sono inoltre classificati in base all'oggetto in cui viene rilevato il messaggio:

• Errori a livello di posta elettronica. Errori specifici della posta elettronica che impediscono l'elaborazione di singoli messaggi di posta elettronica senza influenzare l'elaborazione di altri messaggi di posta elettronica. Gli avvisi degli errori vengono visualizzati nella sezione Avvisi del modulo relativo alla posta elettronica.

• Errori a livello di cassette postali. Errori specifici di una cassetta postale che impediscono l'elaborazione di tutti i messaggi di posta elettronica in una cassetta postale e che richiedono un'azione correttiva da parte del proprietario della cassetta postale. Gli avvisi dell'errore vengono visualizzato nella sezione degli avvisi del modulo di posta elettronica, nella bacheca degli avvisi del proprietario della cassetta postale e nel modulo della cassetta postale.

• Errori a livello di profilo. Errori che impediscono l'elaborazione di tutti i messaggi di posta elettronica in una o più cassette postali che richiedono un'azione correttiva da parte del proprietario del profilo del server di posta elettronica associato. Gli avvisi di errore vengono visualizzati nella sezione degli avvisi del modulo del profilo del server di posta elettronica, nella bacheca degli avvisi del proprietario del profilo del server di posta elettronica e nelle bacheche di avvisi dei proprietari della cassetta postale interessati (dai quali non viene però richiesta alcuna azione).

Per avere informazioni su come visualizzare gli avvisi e le azioni che è possibile eseguire in questi avvisi, vedere Monitorare gli errori di elaborazione delle e-mail.

Vedi anche

Risoluzione dei problemi e monitoraggio della sincronizzazione lato server
Scenari supportati per la sincronizzazione lato server