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Gestire ruoli di sicurezza nella pianificazione dei servizi

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I ruoli di sicurezza contribuiscono a identificare i privilegi che un utente può esercitare nel sistema. I ruoli di sicurezza definiscono inoltre le entità che un utente può visualizzare o configurare. Ad esempio, un utente può essere autorizzato a visualizzare gli account ma non specifici campi di un account.

La pianificazione dei servizi usa i seguenti ruoli di sicurezza standard:

  • Responsabile della pianificazione: questo ruolo può configurare l'esperienza di pianificazione del servizio. Questo ruolo può accedere e configurare tutte le entità di pianificazione dei servizi nel sistema:

    • Risorse
    • Categorie di risorse
    • Strutture/attrezzature
    • Servizi
    • Attività servizio
    • Scheda di pianificazione
    • Unità organizzative
    • Chiusura aziendale

    Tuttavia, per avere la certezza che tutti i responsabili della pianificazione siano in grado di configurare la nuova esperienza di pianificazione e accedere alle nuove entità di pianificazione, ad essi è necessario assegnare il ruolo Amministratore pianificazione servizio clienti e Responsabile pianificazione.

    Altre informazioni in Creare gli utenti e assegnare i ruoli di sicurezza.

  • Utilità di pianificazione: questo ruolo è in grado di creare e pianificare impegni di tipo servizio.

    Per avere la certezza che tutti gli utenti con ruolo Responsabile pianificazione siano in grado di pianificare i servizi utilizzando la nuova esperienza di pianificazione, è necessario che agli stessi sia assegnato il ruolo Pianificazione servizio clienti e Responsabile pianificazione.

Per altre informazioni, vedi Ruoli di sicurezza e privilegi

Informazioni sui ruoli e i relativi privilegi

Ogni ruolo nell'esperienza di pianificazione è previsto eseguire un set di azioni. Scopri di più sui privilegi del ruolo Responsabile pianificazione e Addetto alla pianificazione nella seguente tabella:

Role Privilegi
Responsabile pianificazione Creazione, accesso ed esecuzione di operazioni CRUD sui servizi
Creazione, accesso ed esecuzione di operazioni CRUD su impegni di tipo servizio
Accesso alla scheda di pianificazione
Creazione e accesso a strutture e attrezzature
Pianificazione Creazione, accesso ed esecuzione di operazioni CRUD su impegni di tipo servizio
Accesso alla scheda di pianificazione
Creazione e accesso a strutture e attrezzature

Creare o modificare un ruolo di sicurezza per gestire l'accesso