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Panoramica del prodotto per Dynamics 365 Customer Insights

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Nota

Il 1° settembre 2023 Dynamics 365 Marketing e Dynamics 365 Customer Insights saranno venduti insieme in un singolo SKU di prodotto denominato Dynamics 365 Customer Insights. Le singole applicazioni verranno rinominate rispettivamente Dynamics 365 Customer Insights - Percorsi e Dynamics 365 Customer Insights - Dati. Per ulteriori informazioni, vedi le Domande frequenti su Dynamics 365 Customer Insights.

Dynamics 365 Customer Insights è la piattaforma per i dati dei clienti (CDP) di Microsoft che aiuta a fornire esperienze cliente personalizzate. L'applicazione fornisce una visione olistica dei clienti con tempi ineguagliabili per ottenere informazioni dettagliate. Ottieni una visualizzazione più completa dei clienti tramite l'unione dei dati dei clienti con dati operatiti e IoT in tempo reale. Arricchisci i profili dei clienti con origini dati di proprietà e di terze parti.

Customer Insights ti aiuta a trasformare la tua azienda in un'organizzazione incentrata sul cliente, consentendo ai professionisti del marketing, delle vendite e dei servizi di personalizzare le interazioni 1:1 su larga scala. Integrazioni chiavi in mano con applicazioni Microsoft e di terze parti possono essere utilizzate per attivare informazioni dettagliate in tempo reale per guidare azioni significative.

Collega i dati provenienti da origini dati transazionali, comportamentali e demografiche per creare visualizzazioni dei clienti a 360 gradi. Ottieni informazioni dettagliate immediate con modelli di intelligenza artificiale predefiniti o crea, testa e distribuisci rapidamente modelli di intelligenza artificiale/ML personalizzati utilizzando soluzioni di analisi avanzate su scala illimitata.

Mantieni il controllo completo sui dati del cliente per garantire il massimo livello di conformità e governance dei dati con una PDC di livello aziendale self service creata su Microsoft Azure. Supporta le leggi e i regolamenti in materia di privacy e altri requisiti legislativi e standard di settore attraverso strumenti integrati di gestione della privacy, della sicurezza e della governance.

Determinazione dei prezzi e gestione delle licenze

Customer Insights è concesso in licenza per tenant e include funzionalità business-to-consumer (B2C) e business-to-business (B2B). Puoi acquistare capacità aggiuntiva con licenze aggiuntive per aumentare il numero di profili e account.

Provare Customer Insights e iniziare a usarlo

Inizia una versione di valutazione gratuita di Customer Insights oggi per testare l'applicazione con i dati dei tuoi clienti. Scopri come accedere ed esplorare rapidamente molte delle funzionalità principali dell'applicazione.

Scopri le risorse di apprendimento in evidenza compresi i report degli analisti, i webinar su richiesta e le storie dei clienti.

Scopri come puoi costruire una comprensione più profonda dei tuoi clienti con la guida introduttiva.