Copie di riferimento dei messaggi e-mail inviati nella sequenza temporale dell'interazione

Puoi visualizzare una copia esatta delle e-mail inviate al tuo contatto e condurre le tempistiche di interazione per approfondire la comprensione dei clienti e avere visibilità su ciò che è stato precedentemente condiviso con i tuoi clienti. Le copie e-mail sono disponibili per un anno nella sequenza temporale dell'interazione.

Abilita la visualizzazione delle e-mail sulla sequenza temporale dell'interazione

1. Vai a Impostazioni e seleziona Cambi di funzionalità.
2. Abilita la funzione Mostra copia esatta delle e-mail inviate nella sezione Cronologia dei contatti.

   

Come visualizzare le e-mail sulla sequenza temporale dell'interazione

1. Dalla barra di spostamento a sinistra, seleziona Contatti o Lead.
2. Scegli il contatto o il lead in cui desideri visualizzare le e-mail inviate in precedenza.
3. Nella Sequenza temporale (il riquadro centrale nella scheda Riepilogo), puoi vedere tutte le interazioni precedenti, incluse le esatte copie delle e-mail inviate.