Informazioni dettagliate sui messaggi e-mail

Gli approfondimenti dettagliate e-mail forniscono un'analisi approfondita del modo in cui il gruppo di destinatari interagisce con i messaggi e-mail nel tempo e tengono traccia in modo accurato della traiettoria dei tassi di recapito, di apertura e di click-through. Oltre alle tendenze di consegna e coinvolgimento, puoi valutare i KPI essenziali della posta elettronica e accedere a dettagli completi di consegna e interazione.

Per visualizzare le informazioni dettagliate via e-mail, vai alla scheda Percorsi in tempo reale>E-mail>Informazioni dettagliate.

Nota

Le informazioni dettagliate e-mail visualizzano solo i dati di interazione degli ultimi 12 mesi. Tuttavia, tutti i dati storici delle interazioni vengono ancora conservati nell'archivio dei dati.

Consegna e interazioni e-mail

• KPI di recapito :ottenere informazioni dettagliate sul tasso di recapito, sul numero di blocchi e sugli errori di recapito per il messaggio selezionato.
• KPI di interazioni: valutare il tasso di apertura, il tasso di clic, il tasso di clic per aprire, il numero di messaggi contrassegnati come posta indesiderata e il conteggio degli annullamenti degli abbonamenti relativi al messaggio selezionato.
• Trend e canalizzazione del recapito: esplorare le tendenze e la canalizzazione delle interazioni inviate e recapitate tramite e-mail, insieme ad aperture e clic univoci specifici per l'e-mail selezionata.
• Tendenza di engagement: esaminare le tendenze relative alle aperture e ai clic totali, fornendo una comprensione completa del livello di engagement associato all'e-mail selezionata.

Analisi del tipo di dispositivo e degli agenti dell'utente

Acquisisci una comprensione più approfondita dei vari tipi di dispositivi, client di posta elettronica, sistemi operativi e browser che i clienti utilizzano per interagire con le tue e-mail. Personalizza la progettazione del messaggio e-mail in linea con i dispositivi e gli agenti utente più utilizzati dal tuo gruppo di destinatari, garantendo una leggibilità perfetta per i tuoi messaggi.

• Client di posta elettronica in base alle aperture: il rilevamento dei client di posta elettronica si basa sulle aperture delle e-mail e dipende dalla risposta ricevuta dal provider di posta elettronica. Alcuni client di posta elettronica, come Apple Mail, dispongono di protezioni per la privacy che potrebbero impedire il rilevamento.
• Browser, sistemi operativi e tipi di dispositivi in base ai clic: il rilevamento dei tipi di dispositivi, dei browser e dei sistemi operativi dipende dai clic sulle e-mail. Non tutti i client e-mail, i tipi di dispositivi, i browser e i sistemi operativi possono essere rilevati.

Gli agenti dell'utente sono etichettati come:

• "Sconosciuto" quando non è stato possibile rilevare l'agente.
• "Altro" quando l'agente può essere rilevato ma non è ancora categorizzato, ad esempio un provider locale.

Nota

• I dati relativi agli agenti degli utenti possono essere parziali o mancanti a seconda di quando il tuo percorso è stato eseguito, soprattutto se era attivo prima di agosto 2024.
• Se stai creando report personalizzati, puoi ottenere ulteriori informazioni sull'elenco degli identificatori univoci globali (GUID) così come appaiono nell'archivio del marketing in tempo reale (accessibile tramite Microsoft Fabric) per mappare i dati su client di posta elettronica, tipi di dispositivi, browser e sistemi operativi: Mappare i GUID a client di posta elettronica, browser, sistemi operativi e tipi di dispositivi

Informazioni dettagliate collegamento

Sblocca preziose informazioni sul coinvolgimento dell'URL della tua e-mail e prendi decisioni basate sui dati per migliorare l'efficacia delle tue campagne di email marketing con gli approfondimenti sui collegamenti. Utilizzando le informazioni dettagliate sui collegamenti, puoi comprendere le prestazioni di ciascun collegamento all'interno delle tue campagne e-mail e identificare i collegamenti con le migliori prestazioni in base ai clic totali, ai clic unici e alla percentuale di clic. Ottieni maggiore chiarezza raggruppando i collegamenti per URL o alias di collegamento. Ulteriori informazioni: Modificare i componenti dell'e-mail in un percorso live

Nota

Le informazioni dettagliate sui collegamenti visualizzano i dati relativi ai messaggi e-mail (con collegamenti) e ai percorsi creati dopo settembre 2024.

Fai clic su mappa

Fare clic su mappa è una modalità rapida e visiva per comprendere l'interazione dei clienti in base al design dei tuoi messaggi e-mail. A prima vista, i colori della mappa termica e la classificazione dei collegamenti mostrano le aree con più interazioni. Scegli di visualizzare o nascondere la mappa di calore per una migliore visualizzazione.

• Ottieni informazioni approfondite su quali collegamenti ricevono il maggior e il minor coinvolgimento filtrando l'elenco dei collegamenti in base alla percentuale di clic (CTR), ai clic totali e ai clic unici.
• Passa da desktop a dispositivo mobile (include qualsiasi altro tipo di dispositivo) per visualizzare informazioni dettagliate sulle interazioni per ogni tipo di dispositivo.
• Seleziona un collegamento all'interno dell'elenco per visualizzarne la posizione nel progetto dell'e-mail oppure passa il mouse sopra i collegamenti sul progetto per visualizzare i dati delle interazioni. I collegamenti con zero interazioni non sono inclusi nell'elenco; vengono visualizzati solo passando il mouse sul design dell'e-mail.
• Per la creazione di report, puoi ingrandire parti specifiche dell'e-mail o rimpicciolire per acquisire uno screenshot dell'intera mappa dei clic. Puoi anche scaricare un elenco Excel delle informazioni dettagliate sulla mappa dei clic.

Utilizzando le informazioni dettagliate sulla mappa dei clic, puoi ottimizzare il posizionamento, il layout e il design dei contenuti per aumentare il coinvolgimento dei clienti.

Nota

• La mappa dei clic mostra solo le interazioni e la progettazione per l'ultima versione dell'e-mail creata.
• Affinché la funzionalità della mappa dei clic venga visualizzata, il percorso deve essere stato creato dopo il rilascio della funzionalità nell'ottobre 2024.
• Quando si aggiungono e-mail meno recenti al percorso, per iniziare a visualizzare la mappa dei clic, utilizza la modifica in tempo reale e aggiorna l'e-mail. I collegamenti inclusi nell'e-mail verranno aggiornati e tracciati per le nuove interazioni.
• La mappa dei clic potrebbe contenere dati incompleti o omettere alcuni dati a seconda di quando il contenuto del percorso e dell'e-mail è stato creato e pubblicato, soprattutto se era attivo prima di ottobre 2024.
• Per i messaggi e-mail che contengono variazioni (contenuto condizionale e condizioni in linea), la mappa dei clic mostra solo la progettazione e le interazioni per la variante predefinita.

Informazioni dettagliate sulle variazioni (contenuto condizionale)

Ottieni informazioni dettagliate preziose su parametri chiave quali aperture univoche, clic univoci, numero di messaggi consegnati, tasso di apertura, tasso di clic, messaggi spam e annullamento delle sottoscrizioni per ciascuna variante, abilitando l'identificazione di ciò che ha più successo con i tuoi destinatari. Le informazioni dettagliate sulle varianti sono visibili solo se un messaggio e-mail contiene contenuto condizionale.