Tenere traccia dell'utilizzo di un segmento

Se utilizzi i segmenti nelle app, che si basano sulla stessa organizzazione Microsoft Dataverse collegata a Dynamics 365 Customer Insights - Data, puoi monitorare l'utilizzo di un segmento. Per i segmenti di Customer Insights - Data utilizzati nei percorsi del cliente, il sistema ti informa sull'utilizzo di quel segmento.

Identificare le dipendenze di un segmento monitorato

1. Quando modifichi un segmento utilizzato nell'ambiente Customer Insights - Data o in un percorso in Customer Insights - Journeys, un banner nel generatore di segmenti ti informa in relazione alle dipendenze.

2. Controlla i dettagli della dipendenza direttamente nel banner o seleziona Utilizzo nel generatore di segmenti.

Il riquadro Utilizzo del segmento mostra i dettagli sull'utilizzo di questo segmento nelle app basate su Dataverse. Per i segmenti utilizzati nei percorsi dei clienti, troverai un collegamento per esaminare il percorso in Marketing in cui viene utilizzato questo segmento. Se disponi delle autorizzazioni per accedere all'app Marketing, visualizza ulteriori dettagli in quell'app.

Eliminare un segmento tracciato

Quando tenti di eliminare un segmento tracciato, il sistema ti informa sull'uso. Se il segmento che stai per eliminare viene utilizzato in un percorso del cliente in Marketing, il percorso si interromperà per tutti gli utenti nel segmento. Se il viaggio fa parte di una campagna di marketing, l'eliminazione influirà sulla campagna stessa. Tuttavia, puoi comunque eliminare il segmento nonostante gli avvisi.

App supportate

L'utilizzo è attualmente monitorato nelle seguenti app basate su Dataverse:

• Percorsi del cliente in Dynamics 365 Marketing