Abilita suggerimenti sul prodotto

Articolo
01/04/2024

In questo articolo viene descritto come abilitare i suggerimenti sul prodotto basati su intelligenza artificiale-machine learning (AI-ML) disponibili per i clienti di Microsoft Dynamics 365 Commerce. Per ulteriori informazioni sugli elenchi di suggerimenti sul prodotto, vedere Panoramica dei suggerimenti sul prodotto.

Verifica preliminare dei suggerimenti

Assicurarsi di avere una licenza per gli elementi consigliati di Dynamics 365 Commerce.
Assicurarsi che l'archivio entità sia connesso a un account Azure Data Lake Storage Gen2 di proprietà del cliente. Per ulteriori informazioni, vedere Assicurarsi che Azure Data Lake Storage sia stato acquistato e verificato correttamente nell'ambiente.
Verificare che la configurazione dell'identità di Microsoft Entra contiene una voce per i Consigli. Ulteriori informazioni su come eseguire questa azione sono di seguito.
Assicurarsi che l'aggiornamento giornaliero dell'archivio entità ad Azure Data Lake Storage Gen2 sia stato programmato. Per ulteriori informazioni, vedere Assicurarsi che l'aggiornamento dell'archivio entità sia stato automatizzato.
Abilitare le misure RetailSale per l'archivio entità. Per ulteriori informazioni sulla configurazione di questa procedura, vedere Lavorare con le misure.
Assicurati che il tuo ambiente abbia configurato le aree di servizio e cottura nelle aree attualmente supportate, come segue:
- Aree di cottura supportate: UE/USA/CA/AU.
- Aree di servizio supportate: USA/CA/AU. Se l'area di servizio non corrisponde a una delle aree supportate esistenti, il servizio di suggerimenti selezionerà l'area di servizio supportata più vicina.

Dopo aver completato i passaggi precedenti, sarà possibile abilitare gli elementi consigliati.

Nota

Esiste un problema noto per cui i suggerimenti non vengono visualizzati dopo il completamento dei passaggi seguenti. Questo problema è causato da problemi di flusso di dati nell'ambiente. Se il tuo ambiente non mostra i risultati dei suggerimenti, configura i dati alternativi per il servizio dei suggerimenti seguendo i passaggi in Configurare un flusso di dati alternativo per i suggerimenti. È necessario disporre delle autorizzazioni di amministratore di Azure per completare questi passaggi. Se hai bisogno di assistenza, contatta il tuo rappresentante FastTrack.

Configurazione dell'identità di Microsoft Entra

Questo passaggio è necessario solo per i clienti che eseguono una configurazione di infrastruttura distribuita come servizio (IaaS). La configurazione dell'identità di Microsoft Entra è automatica per i clienti in esecuzione su Azure Service Fabric, ma si consiglia di verificare che l'impostazione sia configurata come previsto.

Attrezzaggio

In Commerce Headquarters, cercare la pagina Applicazioni Microsoft Entra.
Verificare che esista una voce per RaccomandationSystemApplication-1. Se una voce non esiste, crearne una utilizzando le seguenti informazioni:
- ID client: d37b07e8-dd1c-4514-835d-8b918e6f9727
- Nome: RecommendationSystemApplication-1
- ID utente: RetailServiceAccount
Salvare e chiudere la pagina.

Attivare i suggerimenti

Per attivare i suggerimenti sul prodotto, effettuare le seguenti operazioni.

In Commerce headquarters cercare Gestione funzionalità.
Selezionare Tutto per visualizzare un elenco delle funzionalità disponibili.
Nella casella di ricerca, immettere Elementi consigliati.
Selezionare la funzionalità Suggerimenti sul prodotto.
Nel riquadro delle proprietà Suggerimenti sul prodotto, selezionare Abilita ora.

Attivazione dei suggerimenti.

Nota

La procedura indicata in precedenza avvia il processo di generazione di elenchi di elementi consigliati relativi al prodotto. Potrebbero essere necessarie diverse ore prima che gli elenchi siano disponibili e possano essere visualizzati nel punto vendita (POS) o in Dynamics 365 Commerce.
Questa configurazione non abilita tutte le funzionalità degli elementi consigliati. Le funzionalità avanzate quali elementi consigliati personalizzati, "acquista prodotti simili" e "acquista prodotti con descrizioni simili" sono controllate da voci di gestione delle funzionalità dedicate. Per informazioni sull'abilitazione di queste funzionalità in Commerce Headquarters, vedere Abilitare gli elementi consigliati personalizzati, Abilitare gli elementi consigliati "acquista prodotti simili" e Abilitare gli elementi consigliati "acquista prodotti con descrizioni simili".

Configurare i parametri degli elenchi di suggerimenti

Per impostazione predefinita, l'elenco di suggerimenti sul prodotto basati su AI ML fornisce valori suggeriti. È possibile modificare i valori suggeriti predefiniti in base al flusso aziendale. Per ulteriori informazioni su come modificare i parametri predefiniti, accedere a Gestire i risultati dei suggerimenti sul prodotto basati su AI-ML.

Includere elementi consigliati nelle esperienze e-commerce

Dopo aver abilitato gli elementi consigliati in Commerce Headquarters, i moduli Commerce utilizzati per visualizzare i risultati degli elementi consigliati per le esperienze e-commerce sono pronti per essere configurati. Per ulteriori informazioni, vedere Moduli raccolta prodotti.

Visualizzare suggerimenti sui dispositivi POS

Dopo avere abilitato gli elementi consigliati in Commerce Headquarters, è necessario aggiungere il pannello degli elementi consigliati alla schermata del POS di controllo mediante lo strumento di layout. Per ulteriori informazioni su questo processo, vedere Aggiungere un controllo di suggerimenti alla schermata della transazione su dispositivi POS.

Abilitare i suggerimenti personalizzati

In Dynamics 365 Commerce, i rivenditori possono rendere disponibili suggerimenti personalizzati sui prodotti (noti anche come personalizzazione). In questo modo, i suggerimenti personalizzati possono essere incorporati nell'esperienza del cliente online e nel punto vendita. Quando la funzionalità di personalizzazione è attivata, il sistema può associare l'acquisto di un utente e le informazioni sul prodotto per generare suggerimenti personalizzati sul prodotto.

Per ulteriori informazioni su suggerimenti personalizzati, vedere Abilitare suggerimenti personalizzati.