Ritardare il calcolo del prezzo esatto e dello sconto per prestazioni migliori
Questo articolo descrive la capacità di calcolo differito del prezzo disponibile in Microsoft Dynamics 365 Commerce POS e servizio clienti.
Dynamics 365 Commerce supporta la creazione di sconti multiriga che vengono applicati quando vengono combinate più righe di vendita di un ordine cliente o di un'offerta di vendita. Questi sconti includono sconti combinati, soglia e quantità.
Ogni volta che viene aggiunta una nuova riga a un ordine, il motore di determinazione del prezzo di Commerce valuta l'intero carrello per determinare se uno di questi sconti multiriga può essere applicato. A causa di questo ricalcolo, l'aggiunta di nuove righe può influire sulle prestazioni man mano che un ordine cliente cresce.
Tuttavia, le aziende business-to-business (B2B) e alcune aziende business-to-consumer (B2C) hanno spesso ordini di grandi dimensioni. Pertanto, può richiedere molto tempo attendere che il motore di determinazione dei prezzi venga ricalcolato dopo che ogni articolo viene aggiunto al carrello. Inoltre, per ordini di grandi dimensioni, di solito non è molto importante che il prezzo esatto e lo sconto vengano mostrati ogni volta che un articolo viene aggiunto al carrello. È più importante che gli utenti siano in grado di aggiungere articoli rapidamente. La capacità di ritardare il calcolo del prezzo esatto e dello sconto fino a quando un utente non lo richiede o non viene finalizzato un ordine può migliorare significativamente le prestazioni. Può anche ridurre il tempo necessario per completare l'ordine.
La capacità di ritardare il calcolo del prezzo esatto e dello sconto è disponibile da tempo in POS. A partire dalla versione 10.0.22 di Commerce, è disponibile anche per il servizio clienti.
Abilitare il calcolo del prezzo ritardato e dello sconto per POS
Per abilitare il calcolo del prezzo ritardato e dello sconto per POS, segui questi passaggi.
- In Commerce headquarters, vai al profilo di funzionalità associato al negozio fisico.
- Nella scheda dettaglio Quantità abilita la configurazione Calcola manualmente sconti su più articoli.
- Apri la finestra di progettazione del layout dello schermo per i registri in cui deve essere abilitato il calcolo ritardato.
- Aggiungi un pulsante per l'operazione Calcola totale alla griglia dei pulsanti desiderata.
- Esegui i processi 1070 e 1090.
Ora, quando gli articoli vengono aggiunti a una transazione, gli sconti multiriga non vengono calcolati a meno che il cassiere non selezioni il pulsante Calcola totale. Dopo aver selezionato Calcola totale per una transazione, verranno sempre calcolati gli sconti multiriga. Il cassiere non dovrà selezionare nuovamente il pulsante, anche se vengono aggiunti altri articoli al carrello. Il sistema non consentirà al cassiere di acquisire il pagamento fino a quando non seleziona Calcola totale.
Abilitare il calcolo del prezzo ritardato e dello sconto per servizio clienti
Per abilitare il calcolo del prezzo ritardato e dello sconto per servizio clienti, segui questi passaggi.
In Commerce headquarters, vai a Aree di lavoro > Gestione funzionalità.
Abilita la funzionalità Impedisci calcolo non intenzionale dei prezzi per ordini commerciali. Questa funzione è un prerequisito per la capacità di calcolo differito del prezzo e dello sconto.
Nota
Per le nuove implementazioni, la funzionalità Impedisci calcolo non intenzionale dei prezzi per ordini commerciali è abilitata per impostazione predefinita.
Vai a Parametri di commercio > Prezzi e sconti.
Nella sezione Varie abilita la configurazione Calcola manualmente prezzi e sconti su più righe.
Ora, quando un ordine cliente o un'offerta di vendita viene creato o modificato nel servizio clienti, il calcolo del prezzo esatto e dello sconto verranno ritardati. Il motore di determinazione del prezzo prenderà in considerazione solo la riga di vendita che viene aggiunta o modificata e ignorerà tutte le altre righe di vendita. L'importo netto per un articolo include il calcolo del prezzo e degli sconti semplici (percentuale di sconto o importo di sconto su un singolo articolo). Tuttavia, non verranno applicati sconti combinati, soglia e quantità. Gli utenti del servizio clienti che desiderano visualizzare il prezzo esatto, inclusi tutti gli sconti, possono selezionare uno dei tre pulsanti: Ricalcola, Totali, o Completa.
Nota
Per gli ordini del servizio clienti, il sistema mostra un messaggio di avviso per ricordare all'utente che deve selezionare il pulsante Ricalcola, Totali, o Completa per il calcolo esatto del prezzo e dello sconto. Per ordini in cui il pulsante Completa è disponibile, non c'è modo per l'utente del servizio clienti di omettere il calcolo dekl prezzo esatto e dello sconto, perché deve selezionare Completa per completare l'acquisizione dell'ordine. Per ordini in cui il pulsante Completa non è disponibile, non c'è alcuna azione che indichi il completamento dell'acquisizione dell'ordine. Pertanto, l'utente del servizio clienti è responsabile della selezione di Ricalcola o Totali prima di completare l'acquisizione dell'ordine.