Dare e ricevere articoli in prestito
È possibile dare in prestito degli articoli ai clienti per sostituire temporaneamente gli articoli in assistenza ricevuti per prestare assistenza.
Per prestare un articolo
- Scegli l'icona
, immetti Ordini assistenza, quindi scegli il collegamento corelato. - Aprire la scheda dell'ordine di assistenza desiderato.
- Selezionare la riga di articolo in assistenza contenente l'articolo in assistenza che si intende sostituire con un articolo in prestito.
- Nel campo Nr. articolo in prestito selezionare l'articolo in prestito appropriato.
- Fare clic su Sì per confermare il prestito.
Per ricevere un articolo in prestito
Quando si riceve un articolo in prestito da un cliente, è necessario registrarne la ricezione. Questa operazione viene eseguita nelle pagine Ordine assistenza, Spedizione assistenza registrata e Scheda articoli in prestito . in questa procedura viene illustrato come si ricevono gli articoli in prestito nella pagina Ordine assistenza.
- Scegli l'icona , immetti Ordini assistenza, quindi scegli il collegamento corelato.
- Aprire l'ordine di assistenza desiderato.
- Scegliere la riga di articolo in assistenza contenente l'articolo in prestito che si desidera ricevere.
- Scegliere Azioni, Funzioni quindi Ricevi articolo in prestito.
Per registrare i commenti relativi agli articoli in prestito
È possibile utilizzare la pagina Foglio Commento Assistenza Generale per registrare i commenti relativi agli articoli in prestito registrati.
- Scegli l'icona , immetti Articoli in prestito, quindi scegli il collegamento correlato.
- Aprire la scheda articoli in prestito pertinente.
- Scegliere l'azione Commenti. Viene aperta la pagina Foglio commento assistenza generale.
- Immettere una data nel campo Data.
- Nel campo Commento immettere un commento. È possibile immettere un massimo di 80 caratteri. Se è necessario più spazio, andare alla riga successiva. Compilare tutte le righe necessarie.
Vedere anche
Impostazione di un programma di prestito articoli
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