Impostare prezzi e costi aggiuntivi per i servizi assistenza
È possibile utilizzare le funzionalità di definizione dei prezzi di Business Central per impostare e personalizzare l'applicazione in modo da poter applicare e rettificare i prezzi per articoli in assistenza, riparazioni e ordini. Queste decisioni relative ai prezzi potranno essere in seguito agevolmente trasmesse al processo di fatturazione.
Come previsto dall'implementazione, si possono impostare gruppi di prezzi associandoli a specifici periodi di tempo, clienti o valute. È anche possibile impostare prezzi fissi, minimi o massimi, a seconda dei contratti di assistenza in atto con i vari clienti. Infine, in fase di rettifica dei prezzi, è possibile visualizzare e approvare le modifiche prima di applicarle alla contabilità.
Per impostare un gruppo di prezzi in assistenza
È possibile impostare gruppi contenenti articoli in assistenza a cui si desidera vengano applicate le stesse definizioni speciali del prezzo di assistenza. I gruppi dei prezzi di assistenza vengono assegnati ad articoli in assistenza nelle righe di articoli in assistenza. È inoltre possibile assegnare gruppi di prezzi di assistenza ai gruppi di articoli in assistenza.
- Scegli l'icona
, immetti Gruppi prezzo assistenza, quindi scegli il collegamento correlato. - Creare un nuovo gruppo di prezzi di assistenza.
- Compilare i campi Codice e Descrizione.
- Scegliere l'azione Setup.
- Compila i campi in base alle esigenze. Passare sul campo con il mouse per visualizzare una breve descrizione.
Gratifica
Con i campi Tipo rettifica e Importo, è possibile specificare se una rettifica riguarderà un importo fisso oppure verrà applicata esclusivamente ai prezzi totali di assistenza che supereranno o saranno inferiori all'importo specificato nel campo Importo.
Per impostare un gruppo di rettifica dei prezzi di assistenza
È possibile impostare i gruppi di rettifica del prezzo per rettificare il prezzo di assistenza degli articoli in assistenza. Ad esempio, è possibile impostare gruppi di rettifica del prezzo per modificare il costo di spedizione o dei pezzi di ricambio.
Scegli l'icona
, immetti Gruppi rettifica prezzo assistenza, quindi scegli il collegamento correlato.Creare un nuovo gruppo di rettifica dei prezzi di assistenza.
Compilare i campi Codice e Descrizione.
Nel campo Tipo immettere il tipo del movimento da rettificare.
- Per rettificare un solo movimento specifico, immettere il numero di tale movimento nel campo Nr. Se questo campo viene lasciato vuoto, il gruppo di rettifica andrà a rettificare tutti i movimenti del tipo definito nel campo Tipo.
- Per rettificare i prezzi di assistenza in base a un determinato servizio di assistenza, compilare il campo Tipo di lavoro. Se questo campo viene lasciato vuoto, l'impostazione verrà ignorata.
Nel campo Descrizione immettere una breve descrizione della rettifica dei prezzi di assistenza.
Per rettificare i prezzi di assistenza relativi a una determinata categoria di registrazione articoli/servizi, compilare il campo Cat. reg. articolo/servizio.
Gratifica
È possibile scegliere Dettagli per aggiungere altre informazioni relative al gruppo di rettifica. Ad esempio, specificare quale articolo appartiene al gruppo di rettifica dei prezzi di assistenza e se si tratta di un articolo, una risorsa, un gruppo di risorse o un addebito di assistenza.
Per impostare costi aggiuntivi per i servizi assistenza
Quando si utilizzano articoli in assistenza e ordini di assistenza, potrebbe essere necessario registrare costi aggiuntivi, quali le spese di viaggio in determinate zone di assistenza o le spese iniziali. Quando si crea un ordine di assistenza, è possibile inserire tali costi e verrà aggiunta una riga con il tipo Costo. In alternativa, se si desidera applicare il costo a tutti gli ordini di assistenza, è possibile impostare un costo di default. Ad esempio, se si desidera applicare sempre una spesa iniziale.
Per impostare i costi di assistenza
- Scegli l'icona , immetti Costi assistenza, quindi scegli il collegamento correlato.
- Compila i campi come necessario. Passare sul campo con il mouse per visualizzare una breve descrizione.
Per specificare un costo di default per gli ordini di assistenza
- Scegli l'icona , immetti Setup assistenza, quindi scegli il collegamento correlato.
- Nel campo Tariffa iniziale ordine assistenza selezionare il costo di assistenza appropriato.
Vedere anche
Impostazione della gestione assistenza
Gestione dei servizi
I moduli di e-learning gratuiti per Business Central sono disponibili qui