Visualizzare il profilo della figurina del cliente per migliorare l'esperienza del cliente
Importante
Questo contenuto è archiviato e non viene aggiornato. Per la documentazione più recente, vai alla documentazione di Microsoft Dynamics 365. Per i piani di rilascio più recenti, vai a Piani di rilascio di Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.
Importante
Alcune funzionalità descritte in questo piano di rilascio non sono state ancora rilasciate. I tempi di rilascio sono soggetti a modifica e le funzionalità previste potrebbero non essere rilasciate (vedi Criteri Microsoft). Altre informazioni: Novità e funzionalità pianificate
| Abilitata per | Anteprima pubblica | Disponibilità generale |
|---|---|---|
| Utenti di amministratori, autori o analisti |  1 marzo 2023 |
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Valore aziendale
La vendita al dettaglio online ha creato esperienze personalizzate per i clienti attraverso l'utilizzo dei dati. La funzionalità di profilo cliente fornisce i dati dei clienti ai dipendenti del punto vendita, aiutandoli a intrattenere conversazioni personalizzate e costruire relazioni più solide con i clienti importanti. Fornendo un servizio personalizzato, i dipendenti del punto vendita possono garantire un'esperienza positiva ai clienti, migliorare le conversioni e aumentare i ricavi per cliente.
Dettagli sulla funzionalità
Questa funzionalità fornisce una visione del cliente a 360 gradi per conversazioni con i clienti più approfondite e significative, aiutando i dipendenti del punto vendita a vendere all'interno dell'app Store Operations Assist.
- I dipendenti del punto vendita possono accedere alle informazioni sui clienti come acquisti, Mi piace, promozioni, offerte e punti fedeltà per intrattenere conversazioni personalizzate e costruire relazioni più solide.
- I dipendenti del punto vendita possono migliorare il profilo del cliente aggiungendo preziose informazioni raccolte durante un'interazione tramite funzionalità come note, follow-up e liste dei desideri.
Vedi anche
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