Elaborazione unificata dei resi per POS, inclusa la convalida del numero di serie
Importante
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| Abilitata per | Anteprima pubblica | Disponibilità generale |
|---|---|---|
| Utenti di amministratori, autori o analisti | 
24 maggio 2021 |
30 lug 2021 |
Valore aziendale
La nostra attuale applicazione sul mercato prevede due processi separati per la registrazione degli ordini di reso tramite l'app POS (Point of Sale). Questa nuova funzionalità unifica l'esperienza utente di elaborazione dell'ordine di reso in modo che tutti i tipi di ordine di reso possano essere elaborati tramite le operazioni Transazione di reso o Mostra registrazioni. Inoltre, questa funzionalità offre nuove opzioni facoltative che consentono all'utente di convalidare i numeri di serie sui resi di articoli con numero di serie.
Dettagli sulla funzionalità
Quando si abilita l'esperienza di elaborazione unificata dei resi in POS, gli utenti avranno a disposizione un'esperienza di elaborazione degli ordini di reso unificata e aggiornata.
Nelle versioni precedenti di Dynamics 365 Commerce gli utenti dovevano elaborare i resi cash and carry tramite l'operazione Transazione di reso ed elaborare i resi degli ordini cliente separatamente tramite l'operazione Richiama ordine. Questa esperienza poteva creare confusione agli utenti, poiché spesso non erano a conoscenza del tipo di ordine oggetto del reso e quindi non sapevano quale operazione utilizzare. Gli utenti potevano a volte eseguire resi di ordini cliente tramite l'operazione Transazione di reso apparentemente senza errori, ma causando invece un danneggiamento dei dati sull'ordine in determinati scenari.
Con questa nuova funzionalità abilitata, i resi di tutti gli ordini o delle righe d'ordine di Commerce fatturati possono essere eseguiti tramite l'operazione Transazione di reso. Gli utenti possono anche utilizzare l'operazione Mostra registrazioni per trovare una transazione e avviare un reso per ordini cash and carry o ordini cliente tramite il giornale di registrazione. Quando si utilizza l'operazione Richiama ordine in POS, la funzione di reso sarà comunque limitata al supporto per i resi di ordini cliente perché questa operazione richiama solo gli ordini dei clienti e non le attività cash and carry.
L'esperienza dell'utente è stata migliorata in modo che l'utente abbia accesso a più informazioni e a un flusso di elaborazione semplificato quando seleziona gli articoli restituibili da aggiungere alla transazione di reso.
Anche l'infrastruttura dell'operazione di reso è stata migliorata per supportare meglio l'elaborazione dei resi offline per consentire la tracciabilità "lato canale" delle quantità restituibili. In questo modo, se non è possibile effettuare una chiamata di servizio in tempo reale per convalidare le quantità restituibili, è comunque possibile utilizzare una variabile lato canale per convalidare le quantità restituibili.
Infine, l'abilitazione di questa funzionalità fornisce anche una nuova configurazione facoltativa per supportare la convalida dei numeri di serie sull'ordine di reso. Se configurata, all'utente viene chiesto di inserire il numero di serie dell'articolo restituito quando restituisce un articolo con numero di serie in POS. Il sistema convaliderà quindi l'input a fronte della vendita originale e l'utente verrà avvisato se il numero di serie del reso non corrisponde all'originale.
L'abilitazione di questa funzionalità rimuove anche l'opzione precedentemente configurabile per la creazione di ordini di autorizzazione reso (RMA) in Commerce Headquarters quando i resi vengono elaborati in POS. Tutti i resi verranno scritti in Commerce Headquarters come ordini cliente con righe di vendita negative e non verrà generata alcuna autorizzazione reso.
Vedi anche
Restituire prodotti controllati dal numero di serie in POS (documenti)