Monitoraggio e diagnostica del sistema per Commerce Scale Unit
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Importante
Alcune funzionalità descritte in questo piano di rilascio non sono state ancora rilasciate. I tempi di rilascio sono soggetti a modifica e le funzionalità previste potrebbero non essere rilasciate (vedi Criteri Microsoft). Ulteriori informazioni: Novità e funzionalità pianificate
| Abilitata per | Anteprima pubblica | Disponibilità generale |
|---|---|---|
| Amministratori, autori, responsabili del marketing o analisti, automaticamente | 
2 ago 2021 |
Annuncio imminente |
Valore aziendale
L'accesso ai log di diagnostica del sistema offre una visibilità sostanzialmente migliore agli amministratori IT e tempi ridotti di rilevamento, mitigazione e risoluzione degli incidenti sul sito live. Gli amministratori IT sono in grado di determinare i fattori chiave che contribuiscono agli incidenti, consentendo un'interazione mirata con i team del supporto tecnico Microsoft o con i partner di implementazione, gli ISV o altre parti interessate.
La visibilità dell'integrità del sistema consente inoltre agli amministratori IT di fornire un supporto più informato ai propri utenti. Ad esempio, quando riceve una chiamata di supporto da un cassiere di uno specifico punto vendita, un amministratore IT può facilmente individuare quando si è verificato il problema, se è stato causato da un'estensione e se è diffuso o limitato a punti vendita o canali di e-commerce specifici. Inoltre, l'amministratore IT può determinare la risoluzione del problema non appena il problema viene risolto. Gli amministratori IT possono anche configurare avvisi per condizioni di integrità del sistema specifiche da notificare in modo proattivo.
Dettagli sulla funzionalità
Questa funzionalità consente agli amministratori IT di accedere ai log di diagnostica del sistema in Application Insights. L'account di Application Insights utilizzato è di proprietà del tenant da cui viene anche gestito, in modo da consentire agli amministratori IT di avere il pieno controllo dell'account di Application Insights e configurare Application Insights per soddisfare le loro esigenze aziendali e i criteri dell'organizzazione. Gli amministratori IT possono configurare le aree di distribuzione, la durata e i criteri di conservazione dei dati, le soglie e gli avvisi personalizzati e altro ancora. Gli amministratori IT possono inoltre utilizzare la stessa istanza di Application Insights per eventi di altre applicazioni.
I dettagli degli eventi generati dal sistema includono le esecuzioni dell'API Web Commerce Scale Unit (CSU), il risultato di esito positivo/negativo, la latenza di esecuzione dell'API e l'autore (per consentire l'attribuzione dei problemi a percorsi di codice creati da Microsoft o a estensioni specifiche). Sono disponibili anche esecuzioni di dipendenze per il database di canale e per Commerce Headquarters.
Gli amministratori IT possono creare query personalizzate in Application Insights per filtrare in base a un'ampia gamma di criteri, tra cui ID impegno, timestamp, ID canale, ID dispositivo POS (se applicabile), sessione app e ID sessione utente. Gli amministratori IT possono condividere questi identificatori specifici con il supporto tecnico Microsoft per migliorare la comunicazione e la collaborazione e i tempi di mitigazione e risoluzione.
Per il monitoraggio proattivo, gli amministratori IT possono configurare avvisi personalizzati in base alle soglie dei risultati delle query specificate utilizzando Monitoraggio di Azure.