Monitoraggio e diagnostica del sistema per i componenti nel punto vendita di Commerce
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Importante
Alcune funzionalità descritte in questo piano di rilascio non sono state ancora rilasciate. I tempi di rilascio sono soggetti a modifica e le funzionalità previste potrebbero non essere rilasciate (vedi Criteri Microsoft). Ulteriori informazioni: Novità e funzionalità pianificate
| Abilitata per | Anteprima pubblica | Disponibilità generale |
|---|---|---|
| Amministratori, autori, responsabili del marketing o analisti, automaticamente | 
3 sett 2021 |
Annuncio imminente |
Valore aziendale
L'accesso ai log di diagnostica del sistema offre una visibilità migliore agli amministratori IT e tempi ridotti di rilevamento, mitigazione e risoluzione degli incidenti sul sito live. Gli amministratori IT sono in grado di determinare i fattori chiave che contribuiscono agli incidenti, consentendo un'interazione mirata con i team del supporto tecnico Microsoft o con i partner di implementazione, gli ISV o altre parti interessate.
La visibilità dell'integrità del sistema consente inoltre agli amministratori IT di fornire un supporto più informato ai propri utenti. Ad esempio, quando riceve una chiamata di supporto da un cassiere di uno specifico punto vendita, un amministratore IT può facilmente individuare quando si è verificato esattamente il problema, se è stato causato da un'estensione e se è diffuso o limitato a punti vendita o canali di e-commerce specifici. Inoltre, l'amministratore IT può determinare la risoluzione del problema non appena il problema viene risolto. Gli amministratori IT possono anche configurare avvisi per condizioni di integrità del sistema specifiche da notificare in modo proattivo.
Questa funzionalità specifica abilita la diagnostica sull'integrità dei componenti nel punto vendita, nonché la correlazione degli eventi di diagnostica tra i componenti nel punto vendita e quelli ospitati nel cloud, per la tracciabilità dettagliata dei problemi attraverso il sistema. Inoltre, gli eventi dei componenti nel punto vendita offrono agli amministratori IT l'accesso centralizzato agli eventi di diagnostica in centinaia o addirittura migliaia di sedi del punto vendita.
Dettagli sulla funzionalità
Questa funzionalità consente l'accesso ai log di diagnostica per i componenti nel punto vendita, tra cui:
- POS
- Hardware Station (integrata in POS)
- Hardware Station (autonoma)
- Commerce Runtime (integrato in POS)
I dettagli degli eventi generati dal sistema includono chiamate di operazioni POS, visualizzazioni di pagina, eccezioni esecuzioni delle API Commerce Runtime e Hardware Station, il risultato di esito positivo/negativo, la latenza di esecuzione dell'API, l'autore (per consentire l'attribuzione dei problemi a percorsi di codice creati da Microsoft o a estensioni specifiche), ma non solo. Sono disponibili anche esecuzioni di dipendenze per il database di canale e per Commerce Headquarters.
Gli amministratori IT possono creare query personalizzate in Application Insights per filtrare in base a un'ampia gamma di criteri, tra cui ID impegno, timestamp, ID canale, ID dispositivo POS (se applicabile), sessione app e ID sessione utente. Gli amministratori IT possono condividere questi identificatori specifici con il supporto tecnico Microsoft per migliorare la comunicazione e la collaborazione e i tempi di mitigazione e risoluzione.
Per il monitoraggio proattivo, gli amministratori IT possono configurare avvisi personalizzati in base alle soglie dei risultati delle query specificate utilizzando Monitoraggio di Azure.