Gestione dei pazienti per i centri di contatto
Importante
Questo contenuto è archiviato e non viene aggiornato. Per la documentazione più recente, vedi la documentazione sul prodotto Microsoft Dynamics 365. Per i piani di rilascio più recenti, vedi Piani di rilascio di Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.
Importante
Alcune funzionalità descritte in questo piano di rilascio non sono state ancora rilasciate. I tempi di rilascio sono soggetti a modifica e le funzionalità previste potrebbero non essere rilasciate (vedi Criteri Microsoft). Ulteriori informazioni: Novità e funzionalità pianificate
Come annunciato in questo post di blog, Microsoft sta apportando alcune modifiche alla programmazione degli aggiornamenti di aprile in risposta al COVID-19. Gli aggiornamenti della prima ondata di rilascio di aprile 2020 saranno generalmente disponibili come indicato nei piani di rilascio di Dynamics 365 e Power Platform. Altre informazioni sono disponibili nella sezione Domande frequenti specifica del prodotto. Continueremo a rilasciare aggiornamenti critici per le applicazioni Dynamics 365 e Power Platform e stiamo estendendo le tempistiche di deprecazione per alcune funzionalità per offrire ai clienti e ai partner altro tempo per effettuare la transizione. Microsoft si impegna a fornire supporto ai clienti e ai partner in questi tempi di incertezza.
| Abilitata per | Anteprima pubblica | Disponibilità generale |
|---|---|---|
| Utenti finali di amministratori, autori o analisti |  20 maggio 2020 |
Annuncio imminente |
Valore aziendale
Gli agenti dei centri di contatto sanitari possono connettersi e interagire in modo immediato attraverso vari canali di messaggistica digitale e comprendere meglio i dati clinici sul paziente in tempo reale.
Dettagli sulla funzionalità
L'app di esempio Gestione dei pazienti sfrutta le migliori funzionalità di Multicanale per Dynamics 365 Customer Service e fornisce un'analisi approfondita dell'assistenza sanitaria per offrire agli agenti dei centri di contatto la possibilità di comprendere i dettagli importanti del paziente in tempo reale. Questa app di esempio condivide informazioni come i dati clinici dei pazienti (ad esempio, appuntamenti, procedure e farmaci), il team di assistenza al paziente, le indicazioni sullo stato di salute e altro ancora.