Sovrapposizione e fattori di differenziazione dei segmenti

Importante

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Utenti finali di amministratori, autori o analisti	30 giu 2020	-

Dettagli sulla funzionalità

La sovrapposizione dei segmenti ti consente di vedere quanti e quali clienti sono comuni a due o più segmenti. Ad esempio, il modo in cui un segmento di clienti con spese di livello elevato si sovrappone a un segmento di clienti con alti livelli di soddisfazione o il modo in cui un segmento di clienti che abbandonano si sovrappone a un segmento di clienti con bassi livelli di soddisfazione. Inoltre, puoi analizzare come cambia la sovrapposizione in base a un attributo aggiuntivo di tua scelta.

I fattori di differenziazione dei segmenti rivelano cosa differenzia un segmento dal resto dei clienti o da un altro segmento. Devi semplicemente identificare un segmento e il sistema identificherà gli attributi e le misure del profilo che distinguono il segmento sotto forma di un elenco classificato di fattori di differenziazione, dal più forte al più debole.

Vedi anche

Informazioni dettagliate sui segmenti (documenti)