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Informazioni sul report HTML dell'analizzatore client

Si applica a:

L'analizzatore client produce un report in formato HTML. Informazioni su come esaminare il report per identificare potenziali problemi del sensore in modo da poterli risolvere.

Usare l'esempio seguente per comprendere il report.

Output di esempio

In questo esempio, Defender per Endpoint Client Analyzer ha prodotto informazioni su un dispositivo di cui è stato eseguito l'onboarding in un ID organizzazione scaduto e non è riuscito a raggiungere un URL di Defender per endpoint obbligatorio:

Pagina dei risultati dell'analizzatore client MDE

  • In alto, la versione dello script e il runtime di script sono elencati come riferimento

  • La sezione Informazioni sul dispositivo fornisce identificatori di sistema operativo e dispositivo di base per identificare in modo univoco il dispositivo in cui è stato eseguito l'analizzatore.

  • Endpoint Security Details fornisce informazioni generali sui processi correlati Microsoft Defender per endpoint, tra cui Microsoft Defender Antivirus e il processo del sensore. Se i processi importanti non sono online come previsto, il colore diventa rosso.

    Pagina Riepilogo risultati controllo

  • In Riepilogo risultati controllo si avrà un conteggio aggregato per gli eventi di errore, avviso o informativo rilevati dall'analizzatore.

  • In Risultati dettagliati verrà visualizzato un elenco (ordinato in base alla gravità) con i risultati e le indicazioni in base alle osservazioni effettuate dall'analizzatore.

Aprire un ticket di supporto per Microsoft e includere i risultati dell'analizzatore

Per includere i file dei risultati dell'analizzatore quando si apre un ticket di supporto, assicurarsi di usare la sezione Allegati e includere il MDEClientAnalyzerResult.zip file:

Richiesta di allegato

Nota

Se le dimensioni del file sono maggiori di 25 MB, il tecnico del supporto assegnato al caso fornirà un'area di lavoro sicura dedicata per caricare file di grandi dimensioni per l'analisi.

Vedere anche

Consiglio

Per saperne di più, Engage con la community Microsoft Security nella community tech: Microsoft Defender per endpoint Tech Community.