Privacy e protezioni

Protezione dei dati aziendali per richieste e risposte

Microsoft 365 Copilot Chat offre protezione dei dati aziendali (EDP) per richieste e risposte. EDP è disponibile in Copilot Chat senza costi aggiuntivi. Copilot Chat rende chiaro che la protezione dei dati aziendali viene applicata con uno scudo verde lungo la parte superiore dell'interfaccia utente accanto al pulsante Nuova chat.

La protezione dei dati aziendali si riferisce ai controlli e agli impegni, ai sensi del Data Protection Addendum (DPA) e delle Condizioni del prodotto, che si applicano ai dati dei clienti per gli utenti di Microsoft 365 Copilot e Copilot Chat, con Microsoft che funge da responsabile del trattamento dei dati.

Altre informazioni sulla protezione dei dati aziendali per richieste e risposte in Microsoft 365 Copilot e Copilot Chat.

Privacy e sicurezza delle query di ricerca generate

Per migliorare la qualità delle risposte, Copilot Chat può usare le query di ricerca Web inviate al servizio di ricerca Bing per mettere a terra le risposte nelle informazioni più recenti dal Web.

Il servizio di ricerca Bing funziona separatamente da Microsoft 365 e presenta procedure di gestione dei dati diverse da quelle usate per richieste e risposte. Queste procedure di gestione dei dati sono coperte dal Contratto di servizi Microsoft tra ogni utente e Microsoft, insieme all'Informativa sulla privacy microsoft. Ciò significa che Microsoft agisce come titolare del trattamento dei dati indipendente responsabile del rispetto di tutte le leggi applicabili e degli obblighi del titolare del trattamento. Questo approccio è coerente con altre esperienze connesse facoltative basate su Bing.

Altre informazioni su dati, privacy e sicurezza delle query Web.

Funzionamento delle query di ricerca generate:Copilot Chat analizza la richiesta di un utente e identifica i termini in cui la ricerca Web migliorerebbe la qualità della risposta. In base a questi termini, Copilot Chat genera una query di ricerca che invia tramite una connessione sicura al servizio di ricerca Bing che richiede altre informazioni.

Questa query di ricerca generata è diversa dal prompt originale dell'utente, costituita da alcune parole informate dal prompt dell'utente. Anche i termini aggiuntivi dei file caricati o del contenuto visualizzato attivamente in Edge possono essere inviati al servizio di ricerca Bing per inviare risposte a terra se Copilot Chat ne ha bisogno per comprendere la richiesta dell'utente.

Le informazioni seguenti non sono incluse nella query generata inviata al servizio di ricerca Bing:

• L'intero prompt dell'utente, a meno che la richiesta non sia molto breve (ad esempio, "meteo locale")
• Interi file caricati in Copilot Chat (i file caricati vengono archiviati nella OneDrive for Business di un utente come parte della protezione dei dati aziendali)
• Intere pagine Web o PDF riepilogati da Copilot Chat in Edge
• Qualsiasi identificatore utente o tenant (ad esempio: nome utente, dominio o ID tenant)

Le query di ricerca Web generate non vengono condivise con gli inserzionisti. Inoltre, le query di ricerca Web inviate a Bing non influiscono su nessuno dei seguenti elementi:

• Classificazione di ricerca
• Risposte o funzionalità come sottotitoli avanzati
• Funzionalità di social networking come suggerimenti automatici, tendenza e zero input

Dopo Copilot che Chat riceve informazioni aggiuntive dal servizio di ricerca Bing, queste informazioni vengono usate per comporre la risposta restituita all'utente. Questa tabella fornisce esempi della richiesta di un utente e delle query di ricerca generate inviate a Bing. Spiega anche come Copilot Chat formula una risposta.

Richiesta dell'utente	Query di ricerca generate	Come Copilot chat fornisce una risposta
Stiamo valutando una possibile acquisizione di Fabrikam. Riepilogare le informazioni finanziarie sull'azienda, inclusa la strategia aziendale.	Strategia di Fabrikam Fabrikam financials	Copilot Chat restituisce una risposta che include informazioni disponibili pubblicamente relative a queste due query di ricerca.
Insieme alla richiesta, l'utente carica un documento sulla strategia per l'energia pulita. Riepilogare questo documento e indicare se Fabrikam ha annunciato pubblicamente un approccio simile.	Annunci della politica per l'energia pulita di Fabrikam	Copilot Chat ragioni su questo documento e identifica "politica dell'energia pulita" come un tema principale. Il "criterio energia pulita" viene aggiunto alla query di ricerca generata inviata al servizio di ricerca Bing (il documento stesso non è incluso). Il resto della query generata viene dedotto dalla richiesta stessa. Copilot Chat acquisisce quindi i risultati della ricerca Web restituiti da Bing e identifica eventuali analogie tra queste informazioni pubbliche e la strategia descritta nel documento interno. Al termine della sessione di chat, il documento non viene più conservato da Copilot Chat.
L'utente è arrivato a un articolo di notizie pubbliche sul Web sull'energia pulita e usa Copilot Chat in Edge per richiedere un riepilogo. Cosa dice questo articolo sull'energia pulita?	Nessuno	Per generare un riepilogo della pagina, Copilot Chat può dedurre tutte le informazioni necessarie dal testo nella pagina stessa. Non è necessaria alcuna query di ricerca generata. Al termine della sessione di chat, le informazioni della pagina Web non vengono più conservate da Copilot Chat.

Citazioni di query di ricerca Web

Per fornire maggiore visibilità sulle query di ricerca generate, le citazioni di query di ricerca Web vengono visualizzate agli utenti nella sezione di citazione collegata della risposta chat Copilot . Questa sezione illustra le query di ricerca Web esatte (derivate dal prompt dell'utente) inviate al servizio di ricerca Bing. La visualizzazione delle query di ricerca Web esatte consente agli utenti di comprendere quali query di ricerca, insieme ai siti cercati, sono state usate per migliorare la Copilot risposta di Chat alla richiesta. Queste informazioni possono aiutare gli utenti a migliorare le richieste e a usare Copilot Chat in modo più efficace.

Le citazioni di query di ricerca Web non sono disponibili nel Copilot riquadro Chat all'interno di un'app Microsoft 365, ad esempio Word o PowerPoint. Inoltre, le citazioni delle query di ricerca Web sono disponibili solo nel thread di chat per 24 ore.

Richieste e risposte di registrazione

Con la protezione dei dati aziendali, le richieste e le risposte in Copilot Chat vengono ora registrate. Gli stessi criteri di conservazione usati per Microsoft 365 Copilot possono essere usati per Copilot Chat. Ciò consente nuove esperienze di funzionalità, ad esempio consentire agli utenti di tornare a una chat precedente. Altre informazioni sui criteri di conservazione.

Nota

I controlli e i criteri specifici variano a seconda del piano di sottoscrizione sottostante.

Dati dell'organizzazione

Copilot La chat è un servizio di intelligenza artificiale generativa che si basa sui dati del Web pubblico solo nell'indice di ricerca Bing. A differenza di Microsoft 365 Copilot, gli utenti non possono richiamare contenuti aziendali come file, messaggi di posta elettronica o chat quando interagiscono nella Copilot chat.

Anche se Copilot Chat non può richiamare il contenuto dell'organizzazione autonomamente, gli utenti hanno due opzioni per accedere al contenuto dalla propria organizzazione per Copilot l'uso da parte di Chat:

Opzione 1: fornire il contenuto dell'organizzazione come parte della richiesta Gli utenti possono fornire attivamente il contenuto dell'organizzazione come parte della richiesta Copilot di chat da usare. Possono fornire contenuto aziendale come parte della richiesta in tre modi:

1. Gli utenti digitano o incollano in modo esplicito queste informazioni direttamente nella chat.
2. Gli utenti caricano un file selezionando il pulsante "(+) Aggiungi contenuto" nella casella di chat. Possono anche trascinare e rilasciare un file nella casella di chat. I file caricati vengono archiviati nella OneDrive for Business di un utente come parte della protezione dei dati aziendali.
3. Gli utenti digitano un prompt in Copilot Chat in Edge dopo aver abilitato l'impostazione "Consenti l'accesso a qualsiasi pagina Web o PDF" e una pagina Intranet è aperta nel browser. In questo scenario, Copilot è possibile usare questo contenuto per rispondere alle domande.

Inoltre, gli utenti dell'app microsoft 365 per dispositivi mobili possono fare clic sulle richieste di chat suggerite Copilot visualizzate nelle schede OneDrive, Capture e Create. In questo scenario, il file associato e il relativo contenuto vengono usati da Copilot Chat come parte della risposta.

Opzione 2: usare un agente che abbia accesso al contenuto dell'organizzazione Gli utenti possono anche accedere al contenuto dell'organizzazione tramite agenti che sono stati a terra nei dati del tenant condiviso, ad esempio il contenuto di SharePoint o Graph Connector. Durante l'uso di questi agenti, gli utenti possono richiedere Copilot a Chat i dati o il contenuto a cui l'agente ha accesso. Altre informazioni sull'individuazione, la creazione o l'uso di agenti.

Per entrambe le opzioni, Chat non usa i dati per eseguire il training dei modelli di base e si applica la protezione dei dati aziendali.For either option, Copilot Chat does not use your data to train foundation models and enterprise data protection (EDP) applies.

GDPR

Il post di blog del 21 maggio 2018 di Microsoft descrive il nostro impegno per la conformità al GDPR e il modo in cui Microsoft aiuta le aziende e altre organizzazioni a rispettare i propri obblighi GDPR. Con la protezione dei dati aziendali, Copilot Chat supporta il GDPR. Altre informazioni sul GDPR quando si usano prodotti e servizi Microsoft.