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Risolvere i problemi relativi alle connessioni al servizio Desktop virtuale Azure

Questo articolo illustra come risolvere i problemi relativi alle connessioni al servizio Desktop virtuale Azure.

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L'utente si connette ma non viene visualizzato nulla (nessun feed)

Un utente può avviare client Desktop remoto ed è in grado di eseguire l'autenticazione. Tuttavia, l'utente non visualizza icone nel feed di individuazione Web.

  1. Verificare che l'utente che segnala i problemi sia stato assegnato ai gruppi di applicazioni usando il cmdlet seguente:

    Get-AzRoleAssignment -SignInName <userupn>
    
  2. Verificare che l'utente abbia effettuato l'accesso con le credenziali corrette.

  3. Se viene utilizzato il client Web, verificare che non siano presenti problemi di credenziali memorizzate nella cache.

  4. Se l'utente fa parte di un gruppo di utenti di Microsoft Entra, assicurarsi che il gruppo di utenti sia un gruppo di sicurezza anziché un gruppo di distribuzione. Desktop virtuale Azure non supporta i gruppi di distribuzione Microsoft Entra.

L'utente perde il feed esistente e non viene visualizzata alcuna risorsa remota (nessun feed)

Questo errore viene in genere visualizzato dopo che un utente ha spostato la propria sottoscrizione da un tenant di Microsoft Entra a un altro. Di conseguenza, il servizio perde la traccia delle assegnazioni degli utenti, poiché sono ancora legate al vecchio tenant di Microsoft Entra.

Per risolvere questo problema, è sufficiente riassegnare gli utenti ai gruppi di applicazioni.

Ciò può verificarsi anche se un provider CSP ha creato la sottoscrizione e quindi trasferito al cliente. Per risolvere questo problema, registrare nuovamente il provider di risorse.

  1. Accedi al portale di Azure.
  2. Passare a Sottoscrizione e quindi selezionare la sottoscrizione.
  3. Nel menu a sinistra della pagina selezionare Provider di risorse.
  4. Trovare e selezionare Microsoft.DesktopVirtualization e quindi selezionare Riregistra.

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