Risolvere i problemi relativi alle connessioni al servizio Desktop virtuale Azure
Questo articolo illustra come risolvere i problemi relativi alle connessioni al servizio Desktop virtuale Azure.
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È possibile inviare commenti e suggerimenti e discutere il servizio Desktop virtuale Azure con il team di prodotto e altri membri della community attiva nella community tech di Desktop virtuale Azure.
L'utente si connette ma non viene visualizzato nulla (nessun feed)
Un utente può avviare client Desktop remoto ed è in grado di eseguire l'autenticazione. Tuttavia, l'utente non visualizza icone nel feed di individuazione Web.
Verificare che l'utente che segnala i problemi sia stato assegnato ai gruppi di applicazioni usando il cmdlet seguente:
Get-AzRoleAssignment -SignInName <userupn>Verificare che l'utente abbia effettuato l'accesso con le credenziali corrette.
Se viene utilizzato il client Web, verificare che non siano presenti problemi di credenziali memorizzate nella cache.
Se l'utente fa parte di un gruppo di utenti di Microsoft Entra, assicurarsi che il gruppo di utenti sia un gruppo di sicurezza anziché un gruppo di distribuzione. Desktop virtuale Azure non supporta i gruppi di distribuzione Microsoft Entra.
L'utente perde il feed esistente e non viene visualizzata alcuna risorsa remota (nessun feed)
Questo errore viene in genere visualizzato dopo che un utente ha spostato la propria sottoscrizione da un tenant di Microsoft Entra a un altro. Di conseguenza, il servizio perde la traccia delle assegnazioni degli utenti, poiché sono ancora legate al vecchio tenant di Microsoft Entra.
Per risolvere questo problema, è sufficiente riassegnare gli utenti ai gruppi di applicazioni.
Ciò può verificarsi anche se un provider CSP ha creato la sottoscrizione e quindi trasferito al cliente. Per risolvere questo problema, registrare nuovamente il provider di risorse.
- Accedi al portale di Azure.
- Passare a Sottoscrizione e quindi selezionare la sottoscrizione.
- Nel menu a sinistra della pagina selezionare Provider di risorse.
- Trovare e selezionare Microsoft.DesktopVirtualization e quindi selezionare Riregistra.
Passaggi successivi
- Per una panoramica sulla risoluzione dei problemi relativi a Desktop virtuale Azure e alle tracce di escalation, consultare Panoramica della risoluzione dei problemi, feedback e supporto.
- Per risolvere i problemi durante la creazione di un ambiente Desktop virtuale Azure e di un pool di host in un ambiente Desktop virtuale Azure, vedere Creazione dell'ambiente e del pool di host.
- Per risolvere i problemi durante la configurazione di una macchina virtuale (VM) in Desktop virtuale Azure, consultare Configurazione di macchine virtuali nell'host sessione.
- Per risolvere i problemi relativi all'agente Desktop virtuale Azure o alla connettività di sessione, vedere Risolvere i problemi comuni dell'agente Desktop virtuale Azure.
- Per risolvere i problemi relativi all'uso di PowerShell con Desktop virtuale Azure, consultare PowerShell con Desktop virtuale Azure.
- Per un'esercitazione sulla risoluzione dei problemi, vedere Esercitazione: Risolvere i problemi relativi alle distribuzioni di modelli di Resource Manager.