Opzioni di supporto di Azure Service Fabric
Sono state create diverse opzioni di richiesta di supporto per soddisfare le esigenze di gestione dei cluster e dei carichi di lavoro dell'applicazione di Service Fabric, a seconda dell'urgenza del supporto necessario e della gravità del problema.
Risoluzione dei problemi self-help
Questo è il materiale a cui fanno riferimento i servizi di supporto clienti quando viene creato un ticket, dai tecnici dell'affidabilità del sito di Service Fabric che rispondono a un evento imprevisto e dagli utenti quando individuano le soluzioni ai problemi di sistema attivi.
Per un elenco completo dei contenuti di risoluzione dei problemi self-help, vedere Guide alla risoluzione dei problemi di Service Fabric
Creare una richiesta di supporto in Azure
Per segnalare problemi nel cluster di Service Fabric eseguito in Azure, aprire un ticket per il supporto nel portale di Azure o nel portale del supporto tecnico Microsoft.
Altre informazioni su:
Nota
I cluster in esecuzione in un cluster di livello di affidabilità Bronze o a nodo singolo consentiranno di eseguire solo i carichi di lavoro di test. Se si verificano problemi con un cluster in esecuzione su un cluster con affidabilità Bronze o a nodo singolo, il team di supporto di Microsoft fornirà assistenza per attenuare il problema, ma non eseguirà un'analisi della causa radice. Per altre informazioni, fare riferimento alle caratteristiche di affidabilità del cluster
Per altre informazioni su ciò che è necessario per un cluster pronto per la produzione, consultare l'elenco di controllo per l'idoneità per la produzione.
Creare una richiesta di supporto per i cluster autonomi di Service Fabric
Per segnalare problemi nel cluster di Service Fabric eseguito in locale o in altri cloud, è possibile aprire un ticket per il supporto professionale nel portale del supporto tecnico Microsoft.
Altre informazioni su:
Pubblicare una domanda in Domande e risposte Microsoft
Ottenere risposte alle domande relative a Service Fabric direttamente dai tecnici Microsoft, dai professionisti di Azure Most Valuable (MVP) e dai membri della nostra community di esperti.
Microsoft Q&A è la fonte consigliata del supporto della community di Azure.
Se non si trova una risposta al problema tramite la ricerca in Microsoft Q&A, inviare una nuova domanda. Assicurarsi di pubblicare la domanda usando il tag azure-service-fabric. Ecco alcuni suggerimenti per la scrittura di domande di alta qualità in Microsoft Q&A.
Aprire un problema relativo a GitHub
Segnalare i problemi di Azure Service Fabric inGitHub di Service Fabric. Questo archivio è destinato alla segnalazione e al rilevamento dei problemi e all'esecuzione di richieste di funzionalità minori relative a Azure Service Fabric. Non usarlo per segnalare problemi del sito live.
Controllare il forum di StackOverflow
Il tag azure-service-fabric in StackOverflow viene usato per porre domande generali sul funzionamento della piattaforma e su come usarla per eseguire determinate attività.
Pianificazione di domande e risposte della community di Service Fabric
Partecipare alla chiamata della community nei giorni seguenti per conoscere le nuove release funzionali e gli aggiornamenti chiave e ottenere risposte alle domande del team di Service Fabric.
| Programmazione |
|---|
| 30 marzo 2023 |
| 25 magg. 2023 |
| 27 luglio 2023 |
| 28 settembre 2023 |
| 25 gennaio 2024 |
| 28 marzo 2024 |
Rimanere informati sugli aggiornamenti e le nuove versioni
Ottenere informazioni su aggiornamenti importanti del prodotto, roadmap e annunci in Aggiornamenti di Azure.
Per le versioni e gli aggiornamenti più recenti del runtime e degli SDK di Service Fabric, vedere Versioni di Service Fabric