In questo articolo si risponde alle domande frequenti su Customer Lockbox per Microsoft Azure.
Generali
È possibile abilitare Customer Lockbox per Microsoft Azure a livello di gruppo di gestione o sottoscrizione?
No, Customer Lockbox per Microsoft Azure si può abilitare solo a livello di tenant ed è applicabile a tutte le sottoscrizioni e risorse del tenant.
Come agisce Microsoft quando un cliente rifiuta una richiesta di Customer Lockbox?
Se un cliente rifiuta una richiesta di Customer Lockbox non si verifica l'accesso al contenuto dei clienti. Se un utente dell'organizzazione continua a riscontrare un problema con il servizio e per risolverlo è necessario che Microsoft acceda ai contenuti del cliente, il problema del servizio potrebbe persistere e Microsoft informerà l'utente.
È possibile assegnare il ruolo di responsabile approvazione di Customer Lockbox a livello di gruppo di gestione?
No, attualmente le assegnazioni di ruoli con ambito gruppi di gestione non sono supportate in Customer Lockbox per Microsoft Azure.
È possibile usare Privileged Identity Management (PIM) per attivare il ruolo di responsabile approvazione di Customer Lockbox dopo l'avvio di una richiesta di Customer Lockbox?
Le assegnazioni di ruolo devono essere applicate prima che Customer Lockbox per Microsoft Azure inizi a elaborare una richiesta. Eventuali assegnazioni di ruolo effettuate dopo che Customer Lockbox per Microsoft Azure inizia a elaborare una determinata richiesta non verranno riconosciute. Per usare le assegnazioni idonee di PIM per il ruolo di responsabile approvazione di Customer Lockbox, gli utenti devono attivare il ruolo prima dell'avvio della richiesta di Customer Lockbox.
Ruolo responsabile approvazione di Customer Lockbox per le sottoscrizioni
È possibile usare il nuovo ruolo di responsabile approvazione di Customer Lockbox anche per le richieste con ambito tenant?
No, il ruolo di responsabile approvazione di Customer Lockbox di Azure per le sottoscrizioni è utilizzabile solo per le richieste con ambito sottoscrizione. Il team di Customer Lockbox per Microsoft Azure creerà nelle versioni successive un ruolo con privilegi minori per le richieste con ambito tenant.
È possibile usare il nuovo ruolo di responsabile approvazione di Customer Lockbox con Microsoft Purview Customer Lockbox o Customer Lockbox per Power Platform e Dynamics 365?
No, il ruolo di responsabile approvazione di Customer Lockbox di Azure per le sottoscrizioni è utilizzabile solo per le richieste con ambito sottoscrizione create da Customer Lockbox per Microsoft Azure.
È possibile usare (PIM) per attivare il ruolo di responsabile approvazione di Customer Lockbox dopo l'avvio di una richiesta di Customer Lockbox?
Le assegnazioni di ruoli devono essere applicate prima che Customer Lockbox inizi a elaborare una richiesta. Eventuali assegnazioni di ruolo effettuate dopo che Customer Lockbox per Microsoft Azure inizia a elaborare una determinata richiesta non verranno riconosciute. Per questo motivo, per usare le assegnazioni idonee di PIM per il ruolo di responsabile approvazione di Customer Lockbox, gli utenti devono attivare il ruolo prima dell'avvio della richiesta Customer Lockbox.
Funzionalità indirizzo di posta elettronica alternativo
È possibile aggiungere all'account di un altro utente l'indirizzo di posta elettronica di un utente diverso, come indirizzo di posta elettronica alternativo?
Sì, è possibile aggiungere nel campo degli altri indirizzi di posta elettronica qualsiasi indirizzo di posta elettronica da usare come indirizzo di posta elettronica alternativo per ricevere le notifiche di Customer Lockbox.
Se si aggiunge l'indirizzo di posta elettronica di un secondo utente come indirizzo di posta elettronica alternativo a un account utente responsabile approvazione di Customer Lockbox esistente, il secondo utente potrà visualizzare e approvare o rifiutare le richieste di Customer Lockbox?
No, questa funzionalità consente solo ai clienti di ricevere notifiche di richiesta di Customer Lockbox su indirizzi di posta elettronica alternativi, ma non di configurare altri utenti come responsabili approvazione di Customer Lockbox. Ad esempio, ipotizziamo che Alice abbia il ruolo di proprietario della sottoscrizione per la sottoscrizione X e che aggiunga al proprio profilo utente avente il ruolo lettore l'indirizzo di posta elettronica di Bob come indirizzo di posta elettronica alternativo/altro indirizzo di posta elettronica. Quando viene creata una richiesta di Customer Lockbox per una risorsa con ambito sottoscrizione "X", Bob riceverà la notifica via e-mail, ma non potrà approvare o rifiutare la richiesta di Customer Lockbox perché non ha i privilegi necessari (ruolo proprietario della sottoscrizione).
È possibile aggiungere a un account utente più indirizzi di posta elettronica alternativi?
Si possono aggiungere più indirizzi di posta elettronica nell'altro campo, ma attualmente Customer Lockbox per Microsoft Azure supporta l'invio delle notifiche solo al primo indirizzo di posta elettronica in "Altri indirizzi di posta elettronica" nonostante siano configurati più ID di posta elettronica.
È possibile usare funzionalità di notifica tramite posta elettronica alternativa con Microsoft Purview Customer Lockbox o Customer Lockbox per Power Platform e Dynamics 365?
No, questa funzionalità è limitata a Customer Lockbox per Microsoft Azure.
La notifica tramite posta elettronica alternativa funzionerà sia per le richieste di Customer Lockbox con ambito tenant sia per quelle con ambito sottoscrizione?
Sì, le notifiche tramite posta elettronica alternativa funzionano per tutte le richieste di Customer Lockbox.