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Aprire un ticket di supporto per Azure FXT Edge Filer

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Nota

Azione obbligatoria: Azure FXT Edge Filer verrà ritirato il 31 dicembre 2026. Rimuovere tutte le risorse di Azure FXT Edge Filer entro il 31 dicembre 2026. Per altre informazioni, visitare https://aka.ms/fxtretirementfaq.

Questo articolo spiega come ottenere assistenza con il sistema Azure FXT Edge Filer.

Usare il portale di Azure per aprire un ticket di supporto con il Supporto tecnico Microsoft.

  1. Passare al portale di Azure ed eseguire l'accesso.

  2. Nel pannello di sinistra, scorrere verso il basso e fare clic su Guida e supporto.

  3. Fare clic su Nuova richiesta di supporto.

    Screenshot che mostra la pagina

  4. Compilare il modulo di richiesta.

    1. Alla scheda Dati principali, scegliere il Tipo di problema Technical.
    2. Selezionare la propria sottoscrizione.
    3. In Servizio, selezionare Azure FXT Edge Filer. Potrebbe essere necessario selezionare il controllo filtro Tutti i servizi per trovarlo.
    4. Immettere un Riepilogo e scegliere il Tipo di problema. Screenshot di un modulo di richiesta di supporto vuoto
    5. Fare clic su Avanti per continuare.

  5. Alla scheda Dettagli, aggiungere altre informazioni sul problema e la modalità di contatto. È possibile caricare un file correlato al problema.

  6. In Rivedi e crea, verificare le informazioni e fare clic sul pulsante Crea per inviare la richiesta.

Dopo aver inviato la richiesta, si riceverà un'e-mail di conferma con un numero di ticket. Si verrà contattati da un membro del personale del supporto in merito alla richiesta.