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Risoluzione di problemi con Partner Connect

  • Articolo

Questa sezione fornisce informazioni utili per risolvere i problemi più frequenti relativi a Partner Connect.

Risoluzione di errori generali

Quando viene effettuato il collegamento tramite Partner Connect, potrebbero apparire i seguenti errori generali.

Quando si tenta di effettuare il collegamento a un partner, appare un messaggio di errore

Problema: quando si tenta di connettere l'area di lavoro di Azure Databricks a una soluzione partner usando Partner Connect, viene visualizzato un errore e non è possibile creare il collegamento.

Cause:

Esistono diverse ragioni per cui questo problema può verificarsi:

  • Se più individui all'interno di un'organizzazione tentano di creare un account con un partner, solo il primo individuo riesce. Ciò è dovuto al fatto che il partner può offrire alcuni account solo a livello di organizzazione e il primo utente che crea tale account stabilisce anche l'account per l'organizzazione.
  • Se si dispone già di un account con il partner, il collegamento potrebbe comunque non riuscire. Ciò è dovuto al fatto che il partner potrebbe tentare erroneamente di creare un account duplicato.

Soluzioni:

Esegui una delle operazioni seguenti:

  • Chiedi al primo utente che ha creato l'account aziendale con il partner di aggiungere l'indirizzo di posta elettronica a tale account. Quindi, ignora Partner Connect e accedi direttamente all'account partner per iniziare a usare la soluzione del partner.
  • Effettua nuovamente il collegamento tramite Partner Connect, ma questa volta specifica un indirizzo email non associato al dominio dell'organizzazione, ad esempio un indirizzo email personale. Ciò potrebbe richiedere anche l'aggiunta di tale indirizzo email come utente all'area di lavoro di Azure Databricks.
  • Ignora Partner Connect, accedi al partner direttamente con l'account esistente e inizia a usare la soluzione partner.

Se l'area di lavoro non è già collegata dopo l'accesso al partner, completa il collegamento seguendo le istruzioni nella guida al collegamento partner appropriato.

Quando si tenta di accedere all'account o al sito Web di un partner, viene visualizzato un blocco popup

Problema: per una soluzione partner che usa Partner Connect per accedere all'account o al sito Web del partner, quando si fa clic su Accedi, Partner Connect apre una nuova scheda nel Web browser e viene visualizzato un blocco popup. Questo blocco popup impedisce l'accesso all'account o al sito Web del partner.

Causa: il Web browser blocca i popup.

Soluzione: consenti i popup per il sito Web del partner nel Web browser. Le istruzioni specifiche variano in base al Web browser. Ad esempio, per Google Chrome, vedi Blocca o consenti popup in Chrome nel sito Web della Guida di Google Chrome. Per altri Web browser, fai una ricerca su internet usando una frase come "come faccio a consentire i popup per un sito Web specifico?"

Autorizzazioni insufficienti per creare un collegamento partner

Problema: quando si tenta di creare il collegamento partner, viene visualizzato un errore di autorizzazione e non è possibile creare il collegamento.

Causa: questo problema può verificarsi quando chi esegue l'operazione non è un amministratore dell'area di lavoro.

Soluzione: un amministratore dell'account o un amministratore dell'area di lavoro deve aggiungere l'utente al gruppo amministratori. Vedi Gestire gruppi.

Autorizzazioni insufficienti per creare una connessione partner ai dati gestiti da Unity Catalog

Problema: quando si tenta di creare il collegamento partner, viene visualizzato il seguente errore di autorizzazione mancante e non è possibile creare il collegamento:

You do not have permission to grant <read|write> access to the workspace default catalog. To enable granting <read|write> access to the default catalog or other catalogs, contact an account admin

Causa: questo problema potrebbe verificarsi perché non si è proprietari del catalogo predefinito dell'area di lavoro. Se una soluzione partner non è abilitata per Unity Catalog con Partner Connect, è possibile connettersi solo al catalogo predefinito e il catalogo predefinito deve essere hive_metastore o un altro catalogo di cui si è proprietari in modo esplicito.

Soluzione: esegui una delle operazioni seguenti:

  • Chiedere a un proprietario del catalogo predefinito di creare la connessione.

  • Chiedere a un proprietario del catalogo predefinito di aggiungere l'utente al gruppo proprietario del catalogo predefinito. Vedi Gestire gruppi.

  • Chiedere a un amministratore dell'account di modificare il catalogo predefinito eseguendo databricks metastores assign. Nel seguente esempio, sostituisci questi segnaposto:

    • Sostituisci <workspace-id> con l'ID dell'area di lavoro.
    • Sostituisci <metastore-id> con l'ID del metastore.
    • Sostituire <catalog-name> con il nome del catalogo predefinito.
    databricks metastores assign <workspace-id> <metastore-id> <catalog-name>

    Avviso

    La modifica del catalogo predefinito può interrompere le operazioni sui dati esistenti che dipendono da essa. In particolare, le operazioni sui dati che non specificano il catalogo presuppongono il catalogo predefinito. Modificare l'impostazione predefinita, impedisce a tali operazioni di trovare gli oggetti dati a cui fanno riferimento.

    Per altre informazioni sul comando databricks metastores, vedi Comandi CLI di Databricks.

Il collegamento partner esistente non può più accedere ai dati di Azure Databricks

Problema: quando si accede a un account partner esistente che si connette all'area di lavoro tramite Partner Connect e il partner tenta di accedere ai dati di Azure Databricks, viene visualizzato un errore che indica che non si dispone delle autorizzazioni per accedere al catalogo predefinito dell'area di lavoro.

Causa: se l'area di lavoro è abilitata per Unity Catalog, questo problema potrebbe verificarsi perché il catalogo predefinito non è hive_metastore. Se la soluzione partner non supporta le connessioni ai dati gestiti da Unity Catalog tramite Partner Connect, la connessione esistente viene interrotta.

Soluzione: esegui una delle operazioni seguenti:

  • Disconnettersi dal partner e quindi riconnettersi, specificando il catalogo predefinito. Vedi Disconnettersi da un partner. Per questa soluzione è necessario disporre del catalogo predefinito.

  • Chiedere a un amministratore dell'account di modificare il catalogo predefinito in hive_metastore eseguendo databricks metastores assign. Nel seguente esempio, sostituisci questi segnaposto:

    • Sostituisci <workspace-id> con l'ID dell'area di lavoro.
    • Sostituisci <metastore-id> con l'ID del metastore.
    databricks metastores assign <workspace-id> <metastore-id> hive_metastore

    Avviso

    La modifica del catalogo predefinito può interrompere le operazioni sui dati esistenti che dipendono da essa. In particolare, le operazioni sui dati che non specificano il catalogo presuppongono il catalogo predefinito. Modificare l'impostazione predefinita, impedisce a tali operazioni di trovare gli oggetti dati a cui fanno riferimento.

    Per altre informazioni sul comando databricks metastores, vedi Comandi CLI di Databricks.

Risoluzione di errori di sicurezza

Le configurazioni di sicurezza indicate in questa sezione potrebbero causare l'esito negativo delle integrazioni di Partner Connect.

Elenchi di accesso IP

Problema: nella finestra di dialogo Collegati al partner viene visualizzato il seguente avviso e non è possibile creare un collegamento a un partner:

Partner Connect might not work because IP access list is enabled.

Causa: Se la funzionalità Elenco di Accesso IP è abilitata nell'area di lavoro, potrebbe essere necessario aggiungere l'integrazione partner alla lista di autorizzazioni.

Soluzione: per i passaggi per aggiungere integrazioni partner all'elenco elementi consentiti, vedi la documentazione del partner o contatta il team di supporto del partner.

Per altre informazioni sugli elenchi di accesso IP, vedi Configurare gli elenchi di accesso IP per le aree di lavoro.

La soluzione in questa sezione permette di configurare le impostazioni di collegamento privato di Azure per abilitare le integrazioni dei partner se:

  • Il collegamento front-end di collegamento privato è stato abilitato per l'area di lavoro

  • Si verifica il seguente errore in Partner Connect

    Partner Connect might not work because front-end Private Link is enabled.

Soluzione: configura le impostazioni di collegamento privato per abilitare le integrazioni dei partner. Per la procedura di configurazione delle impostazioni di collegamento privato, vedi la documentazione del partner o contatta il team di supporto del partner.

Per ulteriori informazioni su Azure Private Link, vedere Abilitare le connessioni back-end e front-end di Azure Private Link.

Token di accesso personali

Problema: durante la creazione di un collegamento, viene visualizzato il seguente errore di Autorizzazioni mancanti:

Partner Connect requires personal access tokens to be enabled.

Causa: se l'autenticazione basata su token è disabilitata nell'area di lavoro, non è possibile usare Partner Connect per l'integrazione con le soluzioni partner, a meno che non si usi un token ID Microsoft Entra o le credenziali dell'account Microsoft Entra ID per l'autenticazione con Power BI o Tableau.

Per altre informazioni sui token di accesso personali, vedere Monitorare e revocare i token di accesso personali.