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Cos'è il Gateway di comunicazione di Azure?

  • Articolo

Importante

Il servizio Gateway di comunicazione di Azure verrà ritirato il 30 ottobre 2025. Per evitare interruzioni del servizio, passare a un'altra soluzione SBC (Session Border Controller) certificata per l'instradamento diretto di Microsoft Teams prima del 30 ottobre 2025.

Il gateway di comunicazione di Azure offre un'integrazione rapida, affidabile e sicura con più servizi per gli operatori di telecomunicazione:

  • Chiamate di Microsoft Teams tramite i programmi di routing diretto Connessione con operatore, telefono di Teams e Microsoft Teams
  • Eseguire lo zoom attraverso il programma Zoom Phone Cloud Peering

Offre l'integrazione di Voice e IT con questi servizi di comunicazione in reti fisse e mobili. È certificato come parte del programma acceleratore di Connessione con operatore.

Importante

Per usare Il gateway di comunicazione di Azure, è necessario essere un operatore di telecomunicazione.

Per Connessione con operatore o Teams Phone Mobile, è necessario aver firmato anche un contratto di Connessione con operatore o Di Teams Phone Mobile con Microsoft. Per altre informazioni su questi programmi, vedere Connessione con operatore o Teams Phone Mobile.

Per il peering di Zoom Phone Cloud, è necessario aver avviato anche il processo di onboarding con Zoom per diventare un provider di peering cloud zoom phone. Per altre informazioni sul peering cloud, vedere Informazioni sul peering cloud di Zoom.

Diagramma che mostra il gateway di comunicazione di Azure tra Telefono Microsoft Sistema, Zoom Phone e le reti. Le reti possono essere fisse e/o mobili.

Il gateway di comunicazione di Azure offre funzioni avanzate di interoperabilità SIP, RTP e HTTP (inclusa la funzione SBC certificata da Microsoft Teams e Zoom) in modo da potersi integrare con i servizi di comunicazione scelti in modo rapido, affidabile e sicuro.

Come parte di Microsoft Azure, gli elementi di rete in Gateway di comunicazione di Azure sono completamente gestiti e includono un contratto di servizio di disponibilità. Questa gestione completa semplifica l'integrazione delle operazioni di rete e accelera la sequenza temporale per l'aggiunta di nuove funzioni di rete nell'ambiente di produzione.

Architettura

Il gateway di comunicazione di Azure funge da rete perimetrale. Questa posizione consente di lavorare tra la rete e i servizi di comunicazione scelti e di soddisfare i requisiti dei programmi scelti.

Per garantire la disponibilità, Il gateway di comunicazione di Azure viene distribuito in due aree di Azure all'interno di una determinata area geografica, come illustrato nel diagramma seguente. Supporta sia i modelli di ridondanza geografica attivo-attivo-attivo che primario-backup per adattarsi alla progettazione di rete.

Diagramma che mostra il gateway di comunicazione di Azure distribuito in due aree di Azure all'interno di un'area geografica di Azure. La risorsa gateway di comunicazione di Azure in ogni area si connette a un servizio di comunicazione e a entrambi i siti dell'operatore.

Per altre informazioni sui requisiti di rete e routing delle chiamate, vedere Rete e Gateway di comunicazione di Azure e affidabilità nel gateway di comunicazione di Azure.

Il traffico proveniente da tutte le aziende condivide un singolo trunk SIP, usando un formato multi-tenant. Questo formato multi-tenant garantisce che la soluzione sia adatta sia per i mercati SMB che Enterprise.

Importante

Il gateway di comunicazione di Azure archivia solo i dati all'interno delle aree di Azure in cui viene distribuita.

Funzionalità vocali

Il gateway di comunicazione di Azure supporta i requisiti SIP e RTP per gli SBC certificati per Microsoft Teams e Zoom Phone. Può trasformare i flussi delle chiamate in base alla rete con interruzioni minime dell'infrastruttura esistente.

Le funzionalità vocali di Gateway di comunicazione di Azure includono:

  • Interazione vocale: Il gateway di comunicazione di Azure può risolvere i problemi di interoperabilità tra i servizi di rete e di comunicazione. La sua posizione sul bordo della rete riduce le interruzioni delle reti, soprattutto in scenari complessi come Teams Phone Mobile, dove Teams Sistema telefonico è l'elemento di controllo delle chiamate. Il gateway di comunicazione di Azure include potenti funzionalità di interazione, tra cui:

    • 100rel e interlavoro multimediale precoce.
    • Chiamata downstream forking con modifiche al codec.
    • Intestazione SIP personalizzata e manipolazione SDP.
    • Interazione DTMF (toni multifrequenza doppia tono) tra toni di banda, RFC2833 segnalazione di eventi telefonici e INFORMAZIONI SIP/NOTIFY.
    • Tipo di payload interworking.
    • Transcodifica multimediale.
    • Iniezione di ringback.

  • Integrazione del controllo delle chiamate per Teams Phone Mobile - Il gateway di comunicazione di Azure include un server applicazioni IMS facoltativo denominato Punto di controllo mobile (MCP). MCP garantisce che le chiamate vengano instradate solo al sistema Telefono Microsoft quando un utente è idoneo per i servizi di telefonia mobile di Teams. Questo processo riduce al minimo le modifiche necessarie nella rete mobile per instradare le chiamate a Microsoft Teams. Per altre informazioni, vedere Mobile Control Point in Azure Communications Gateway for Teams Phone Mobile (Punto di controllo mobile nel gateway di comunicazione di Azure per dispositivi mobili per teams).

  • Peering diretto facoltativo ai provider di servizi di routing di emergenza per Connessione con operatore e Teams Phone Mobile (solo USA): se la rete non è in grado di trasmettere informazioni sulla posizione di emergenza nei corpi SIP PIDF-LO (Presence Information Data Format Location Object), Il gateway di comunicazione di Azure può connettersi direttamente al provider di servizi di routing di emergenza (ERSP) scelto. Vedere Chiamate di emergenza per Connessione con operatore e Teams Phone Mobile con Il gateway di comunicazione di Azure.

Provisioning e integrazione api per Connessione con operatore e Teams Phone Mobile

L'avvio di Connessione con operatore o di Teams Phone Mobile richiede l'uso delle API di Connessione con operatore per effettuare il provisioning dei sottoscrittori (invece del portale di Connessione con operatore). Il gateway di comunicazione di Azure offre due metodi di provisioning dei sottoscrittori che consentono di soddisfare questo requisito:

  • Portale di gestione numeri (anteprima) integrato nella portale di Azure, per il provisioning basato su browser.
  • API di provisioning (anteprima) che consente il provisioning dei flussi dai client BSS al gateway di comunicazione di Azure e agli ambienti Connessione con operatore.

Entrambi i metodi si integrano con le API di Connessione con operatore, consentendo di passare il processo di certificazione e vendere Connessione con operatore o i servizi di telefonia mobile di Teams.

Per altre informazioni, vedere Provisioning e API di Connessione con operatore (anteprima).

Suggerimento

Questi metodi non consentono ai clienti aziendali di gestire le chiamate di Teams. Ad esempio, non forniscono portali self-service.

Gateway di comunicazione di Azure si integra automaticamente anche con le API Connessione con operatore per caricare i dati sulla durata delle chiamate in Microsoft Teams. Per altre informazioni, vedere Fornire dati sulla durata delle chiamate a Microsoft Teams.

Screening dell'ID del chiamante e del supporto multi-tenant per l'instradamento diretto di Microsoft Teams

Il modello multi-tenant di Microsoft Teams Direct Routing per gli operatori di telecomunicazioni del vettore richiede messaggi in ingresso a Microsoft Teams per indicare il tenant Microsoft associato ai clienti. Il gateway di comunicazione di Azure aggiorna automaticamente la segnalazione SIP per indicare il tenant corretto, usando le informazioni di cui si effettua il provisioning nel gateway di comunicazione di Azure. Questo processo elimina la necessità di eseguire il mapping della rete principale tra i numeri e i tenant dei clienti. Per altre informazioni, vedere Identificazione del tenant del cliente per Telefono Microsoft System.

L'instradamento diretto di Microsoft Teams consente a un amministratore del cliente di assegnare un numero di telefono a un utente, anche se non si assegna tale numero. Questa mancanza di convalida comporta un rischio di spoofing dell'ID chiamante. Il gateway di comunicazione di Azure visualizza automaticamente tutte le chiamate di routing diretto provenienti da Microsoft Teams. Questo screening garantisce che i clienti possano effettuare chiamate solo dai numeri assegnati. Tuttavia, se necessario, è possibile disabilitare questo screening in base al cliente. Per altre informazioni, vedere Supporto per lo screening degli ID chiamante.

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