Guida introduttiva: Richiedere un codice breve
Importante
I codici brevi non possono essere acquisiti sugli account di prova o usando crediti gratuiti di Azure. Per altre informazioni, vedere la pagina di Idoneità alla sottoscrizione.
Prerequisiti
- Un account Azure con una sottoscrizione attiva. Creare un account gratuitamente.
- Una risorsa attiva di Servizi di comunicazione.
Ottenere un codice breve
Per iniziare il provisioning di un codice breve, passare alla risorsa di Servizi di comunicazione nel portale di Azure.
Applicare un codice breve
Passare al pannello Codici brevi nel menu della risorsa e fare clic su Ottieni per avviare la procedura guidata per la richiesta del brief del programma di codici brevi. Per indicazioni dettagliate su come compilare la richiesta del brief del programma, vedere le linee guida per la compilazione del brief del programma. Questa guida introduttiva illustra la richiesta del codice breve degli Stati Uniti.
Per il codice breve del Regno Unito, compilare il modulo di richiesta del codice breve del Regno Unito.
Per il codice breve del Canada, scaricare e compilare il modulo di richiesta del codice breve del Canada e inviare il modulo all'indirizzo acstns@microsoft.com. Includere Richiesta del codice breve del Canada nella riga dell'oggetto e i dettagli sull'ID sottoscrizione e sull'ID risorsa di Servizi di comunicazione di Azure nel corpo del messaggio di posta elettronica.
Prerequisiti per il codice breve
La procedura guidata nel pannello Codici brevi presenta una serie di domande sul programma e una descrizione del contenuto da condividere con i gestori per consentire loro di esaminare e approvare il brief del programma di codici brevi. Esaminare la scheda dei prerequisiti per un elenco dei risultati finali del contenuto del programma che è necessario allegare alla richiesta.
La registrazione del brief del programma di codici brevi richiede dettagli sul programma di messaggistica, tra cui l'esperienza utente (ad esempio, invito all'azione, consenso esplicito, rifiuto esplicito e flussi di messaggi) e informazioni sull'azienda. Queste informazioni aiutano i gestori di telefonia mobile a garantire che il programma soddisfi le linee guida e i requisiti normativi CTIA (Cellular Telecommunications Industry Association).
La richiesta di un brief del programma di codici brevi è costituita dalle cinque sezioni seguenti:
Dettagli del Programma
È necessario prima di tutto specificare il nome del programma e scegliere il paese o l'area geografica in cui si vuole effettuare il provisioning del numero di telefono.
Selezionare il tipo di codice breve
La configurazione del codice breve è suddivisa in due passaggi:
- Selezionare un tipo di codice breve
- Selezionare le funzionalità del codice breve
È possibile scegliere tra due tipi di codice breve: casuale o vanity. Se si seleziona un codice breve casuale, si ottiene un codice breve selezionato in modo casuale dalla CSCA (Common Short Codes Association) degli Stati Uniti. Se si seleziona un codice breve vanity, è necessario fornire un elenco in ordine di priorità di codici brevi vanity che si vuole usare per il programma. Se il primo codice breve nell'elenco non è disponibile per il lease, CSCA sceglie un'alternativa dall'elenco. Ad esempio: 234567, 234578, 234589. È possibile cercare nell'elenco dei codici brevi disponibili nella directory Codici brevi degli Stati Uniti.
Dopo aver selezionato un tipo di numero, è possibile scegliere il tipo di messaggio e la data di destinazione. La registrazione dei codici brevi con i gestori richiede in genere 8-12 settimane, quindi selezionare una data di destinazione in base al periodo di registrazione.
Nota
Il servizio di comunicazione di Azure supporta MMS (Multimedia Messaging Service) in anteprima privata. L'anteprima privata include l'accesso agli SDK e alla documentazione per scopi di test non ancora disponibili pubblicamente. Richiedere di diventare un early adopter compilando il modulo per l'accesso in anteprima a Servizi di comunicazione di Azure.
Dettagli del contenuto del programma
Questa sezione richiede di fornire informazioni dettagliate sul programma. Questi dettagli includono la ricorrenza del programma, l'invito all'azione del programma, il tipo e la descrizione del programma, l'informativa sulla privacy e le condizioni del programma.
Dettagli del contatto
Questa sezione richiede di fornire informazioni sull'azienda e sull'assistenza clienti nel caso in cui gli utenti finali necessitino di assistenza o supporto per il programma.
Dettagli del volume
Questa sezione richiede di fornire una stima del numero di messaggi che si prevede di inviare per utente al mese e di comunicare eventuali picchi di traffico previsti nell'ambito del programma.
Informazioni sul modello
In questa sezione vengono acquisiti messaggi di esempio correlati al consenso esplicito, al rifiuto esplicito e ad altri flussi di messaggi. Questa scheda include una visualizzazione di esempi di messaggi in cui è possibile esaminare i modelli di esempio per creare un modello per il proprio caso d'uso.
Il servizio di comunicazione di Azure offre un servizio di gestione del rifiuto esplicito per codici brevi che consente ai clienti di configurare risposte alle parole chiave obbligatorie STOP/START/GUIDA. Prima di effettuare il provisioning del codice breve, è necessario fornire la preferenza per gestire i rifiuti espliciti. In caso di consenso esplicito, il servizio di gestione del rifiuto esplicito automatizza l'uso delle risposte nel programma per le parole chiave Consenso esplicito/Rifiuto esplicito/Guida, nelle risposte alle parole chiave STOP/INIZIA/GUIDA.
Revisione
Al termine, esaminare i dettagli della richiesta del codice breve, le tariffe, le leggi sugli SMS e gli standard del settore e inviare la richiesta completata tramite il portale di Azure.
Il sistema invia automaticamente il brief del programma al service desk di Servizi di comunicazione di Azure per la revisione. Il service desk si assicura che le informazioni fornite siano nel formato corretto prima di inviarle a tutti i gestori di telefonia mobile degli Stati Uniti per l'approvazione. I gestori esaminano quindi i dettagli del programma di codice breve, un processo che in genere richiede 8-12 settimane. Una volta che i gestori approvano il brief del programma, si riceve una notifica tramite posta elettronica. A questo punto è possibile iniziare a inviare e ricevere messaggi con questo codice breve per i propri programmi di messaggistica.
Risoluzione dei problemi
Domande e problemi comuni:
- L'acquisto di codici brevi è supportato solo negli Stati Uniti. Per acquistare numeri di telefono, assicurarsi che:
- L'indirizzo di fatturazione della sottoscrizione di Azure associato si trovi negli Stati Uniti. Al momento, non è possibile spostare una risorsa in un'altra sottoscrizione.
- Il provisioning della risorsa di Servizi di comunicazione viene effettuato nella posizione dei dati degli Stati Uniti. Al momento non è possibile spostare una risorsa in un'altra posizione dei dati.
- Aggiornamento di una richiesta di codice breve
- Dopo l'invio, non è possibile modificare, visualizzare o annullare la richiesta di codice breve. Se il team del Service Desk richiede che vengano apportati aggiornamenti, si riceve una notifica tramite posta elettronica e si potrà modificare la richiesta con gli aggiornamenti.
- Se si vuole una copia della richiesta o per eventuali problemi, contattare Microsoft.
- Annullamento di una richiesta di codice breve
- L'annullamento di richieste di codice breve nel portale di Azure non è supportato. Se si vuole annullare la richiesta dopo aver inviato il brief del programma, contattare Microsoft
Passaggi successivi
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