Strumento di diagnostica di rete
Importante
Questa funzionalità di Servizi di comunicazione di Azure è attualmente in anteprima.
Le API di anteprima e gli SDK vengono forniti senza un contratto di servizio. È consigliabile non usarli per i carichi di lavoro di produzione. Alcune funzionalità potrebbero non essere supportate o potrebbero avere funzionalità limitate.
Per altre informazioni, vedere Condizioni per l'utilizzo supplementari per le anteprime di Microsoft Azure.
Lo strumento di diagnostica di rete consente agli sviluppatori di Servizi di comunicazione di Azure di garantire che i dispositivi e le condizioni di rete siano ottimali per la connessione al servizio per garantire un'esperienza di chiamata ottimale. Lo strumento è disponibile in aka.ms/acsdiagnostics. Gli utenti possono eseguire rapidamente un test premendo il pulsante avvia test. Lo strumento esegue la diagnostica sulla rete, sui dispositivi e sulla qualità delle chiamate. I risultati della diagnostica vengono forniti direttamente tramite l'interfaccia utente degli strumenti. Non è necessario eseguire l'accesso per usare lo strumento. Dopo il test, viene presentato un GUID che può essere fornito al team di supporto per ulteriore assistenza.
Come parte della diagnostica eseguita, all'utente viene chiesto di abilitare le autorizzazioni per lo strumento per accedere ai propri dispositivi. Successivamente, lo strumento esegue un test audio e video per misurare le condizioni di rete audio e video.
Se si vuole creare un proprio strumento di diagnostica di rete o per eseguire un'integrazione più approfondita di questo strumento nell'applicazione, è possibile sfruttare le API di diagnostica prechiamate per l'SDK chiamante.
Test eseguiti
Lo strumento esegue i test seguenti per conto degli utenti e fornisce loro i risultati:
| Test | Descrizione |
|---|---|
| Diagnostica browser | Verifica la compatibilità del browser. Servizi di comunicazione di Azure supporta browser specifici per chiamate e chat. |
| Diagnostica del dispositivo multimediale | Verifica la disponibilità del dispositivo (fotocamera, microfono e altoparlante) e le autorizzazioni abilitate per tali dispositivi nel browser. |
| Audio Test | Esegue una chiamata echo bot. Qui l'utente può parlare con echo bot e sentire se stessi. Il test registra statistiche di qualità multimediale per l'audio, tra cui jitter, velocità in bit, perdita di pacchetti e RTT con soglie per condizioni ottimali. |
| Video Test | Esegue un test video di loopback, in cui il video acquisito dalla fotocamera viene inviato avanti e indietro per verificare le condizioni di qualità della rete. Il test registra statistiche sulla qualità dei supporti per video, tra cui jitter, velocità in bit, perdita di pacchetti e RTT con soglie per condizioni ottimali. |
Privacy
Quando un utente esegue una diagnostica di rete, lo strumento raccoglie e archivia i dati di telemetria del servizio e del client per verificare le condizioni di rete e assicurarsi che siano compatibili con Servizi di comunicazione di Azure.
I dati di telemetria raccolti non contengono informazioni personali. Il test usa sia audio che video raccolti tramite il dispositivo per questa verifica. L'audio e il video usati per il test non vengono archiviati.
Supporto tecnico
Il test fornisce un identificatore univoco per il test, che è possibile fornire al team di supporto che può fornire ulteriore assistenza. Per altre informazioni, vedere Opzioni di guida e supporto tecnico