Informazioni dettagliate sulla posta elettronica

In questo documento viene descritto il dashboard delle informazioni dettagliate disponibili per monitorare i log e le metriche di e-mail.

Panoramica

All'interno della risorsa di comunicazione è stata fornita una funzionalità di anteprima di Insights che mostra molte visualizzazioni dei dati che forniscono informazioni dettagliate dai log e dalle metriche di Monitoraggio di Azure monitorati per i servizi di comunicazione. Le visualizzazioni all'interno di Insights sono rese possibili tramite cartelle di lavoro di Monitoraggio di Azure. Per sfruttare i vantaggi delle cartelle di lavoro, seguire le istruzioni descritte in Abilitare Monitoraggio di Azure in Impostazioni di diagnostica. Per abilitare cartelle di lavoro, è necessario inviare i log a una destinazione dell'area di lavoro Log Analytics.

Prerequisiti

• Per sfruttare i vantaggi delle cartelle di lavoro, seguire le istruzioni descritte in Abilitare Monitoraggio di Azure in Impostazioni di diagnostica. È necessario abilitare Email Service Send Mail Logs, Email Service Delivery Status Update Logs, Email Service User Engagement Logs.
• Per usare cartelle di lavoro, è necessario inviare i log a una destinazione dell'area di lavoro Log Analytics.

Accesso ad Azure Insights per Servizi di comunicazione

All'interno della risorsa di Servizi di comunicazione di Azure scorrere verso il basso sulla barra di spostamento a sinistra fino alla categoria Monitoraggio e fare clic sulla scheda Informazioni dettagliate:

Informazioni dettagliate sulla posta elettronica

Le dashboard di Email Insights offrono agli utenti un modo intuitivo e chiaro per esplorare i dati di utilizzo della posta elettronica. La dashboard è suddivisa in due sottosezioni panoramica e prestazioni della posta elettronica.

Filtri: i filtri consentono di concentrarsi sui dati più rilevanti per le proprie esigenze restringendo il report a criteri specifici, ad esempio un intervallo di date specifico, informazioni sul destinatario o sulla posizione.  

Panoramica:

Questa sezione fornisce informazioni dettagliate sull'efficacia delle notifiche tramite posta elettronica e sulle prestazioni dei messaggi per consentire l'identificazione dei modelli che influisce sul recapito dei messaggi. Questo grafico misura i messaggi totali inviati, i messaggi recapitati, i messaggi non riusciti e i messaggi bloccati, i messaggi visualizzati e il messaggio selezionato e le dimensioni del messaggio inviato e recapitato.

Integrità complessiva della posta elettronica

Le informazioni dettagliate generali sulla posta elettronica misurano il recapito tramite posta elettronica che valuta l'efficacia e l'efficienza dell'azienda di posta elettronica. Questa metrica consente di ottimizzare le attività della campagna di marketing e migliorare l'engagement e il tasso di conversione dei clienti.

Dimensioni del messaggio di posta elettronica

Le dimensioni della posta elettronica rappresentano lo spazio di archiviazione che i messaggi di posta elettronica stanno occupando, queste informazioni consentiranno di ottimizzare la cassetta postale e impedire che raggiungano le dimensioni massime e influiscano sulle prestazioni.

Prestazioni della posta elettronica:

Questa sezione fornisce informazioni dettagliate sulla frequenza di recapito della posta elettronica, il log di recapito che indica informazioni su messaggi di posta elettronica recapitati, rimbalzati, bloccati, eliminazione, non riusciti e così via. L'analisi del log di recapito consentirà di identificare eventuali problemi o modelli e di risolvere i problemi di recapito e migliorare l'engagement dei clienti.   

Tariffe di recapito tramite posta elettronica

Le tariffe di recapito della posta elettronica sono fondamentali per il successo della campagna di marketing tramite posta elettronica, che fornisce informazioni dettagliate sulle prestazioni della posta elettronica nel tempo. Misurazione e monitoraggio delle prestazioni del recapito dei messaggi in periodi prolungati per settimana o mese o periodo specificato.

Percentuale di errori

La percentuale degli errori di posta elettronica rappresenta i diversi tipi di recapito di posta elettronica non riusciti, inclusi non riusciti, rimbalzati, bloccati e eliminati. Consente di misurare quanto segue:

** Frequenza non riuscita: rappresenta il numero di messaggi di posta elettronica che non sono stati recapitati al destinatario per diversi motivi. ** Tasso di eliminazione: rappresenta il numero di destinatari che hanno espresso interesse e hanno accettato di ricevere messaggi di posta elettronica dall'utente, ma non ha più una cassetta postale valida con tale indirizzo o rifiutano esplicitamente di ricevere messaggi di posta elettronica dall'utente.
** Frequenza di invio di un messaggio di e-mail non recapitato: rappresenta il numero di messaggi di posta elettronica che non è stato possibile recapitare perché l'indirizzo di posta elettronica del destinatario non è valido, il server di posta elettronica ha bloccato il recapito o il nome di dominio non è valido. ** Frequenza bloccata: rappresenta il numero di messaggi di posta elettronica non recapitati tramite il server di posta elettronica del destinatario o bloccati dal filtro della posta indesiderata

Altre informazioni sulle cartelle di lavoro

Per una descrizione approfondita delle cartelle di lavoro, vedere la documentazione relativa alle cartelle di lavoro di Monitoraggio di Azure.

Modifica delle dashboard

Le dashboard di Insights forniti con la risorsa del servizio di comunicazione possono essere personalizzati facendo clic sul pulsante Modifica nella barra di spostamento superiore:

La modifica di questi dashboard non modifica la scheda Informazioni dettagliate, ma crea una cartella di lavoro separata a cui è possibile accedere nella scheda Cartelle di lavoro della risorsa:

Per una descrizione approfondita delle cartelle di lavoro, vedere la documentazione relativa alle cartelle di lavoro di Monitoraggio di Azure.