Introduzione: Migliorare l'affidabilità con i controlli adatti
Come si applicano i controlli appropriati per migliorare l'affidabilità? Questo articolo consente di ridurre al minimo le interruzioni correlate a:
- Incoerenze nella configurazione.
- Organizzazione delle risorse.
- Baseline di sicurezza.
- Protezione delle risorse.
I passaggi descritti in questo articolo consentono al team di operazioni di bilanciare affidabilità e costi nel portfolio IT. Questo articolo aiuta inoltre il team di governance a garantire che tale bilanciamento sia applicato in modo coerente. L'affidabilità dipende anche da altri ruoli e altre funzioni. Questo articolo esegue il mapping delle funzioni di supporto per facilitare la creazione dell'allineamento fra i team interessati.
La gestione delle operazioni e la governance sono elementi di uguale importanza relativamente all'affidabilità aziendale. Le decisioni prese sulle procedure operative determinano la baseline per l'affidabilità. Gli approcci usati per controllare l'ambiente globale garantiscono la coerenza tra tutte le risorse.
I primi due passaggi di questo articolo consentono a entrambi i team di iniziare. Sono elencati in sequenza, ma è possibile eseguirli in parallelo. I passaggi successivi consentono di far intraprendere all'intera azienda un percorso condiviso verso soluzioni più affidabili a tutti i livelli.
Passaggio 1: Definire i requisiti per la gestione delle operazioni
Non tutti i carichi di lavoro vengono creati uguali. In qualsiasi ambiente sono presenti carichi di lavoro che hanno un impatto diretto e costante sull'azienda. Esistono inoltre carichi di lavoro e processi aziendali di supporto che hanno un impatto minore sull'azienda nel suo complesso. In questo passaggio il team delle operazioni cloud identifica e implementa i requisiti iniziali per supportare il portfolio IT globale.
Risultati finali:
- Implementare una baseline di gestione per definire le operazioni standard necessarie per tutti i carichi di lavoro di produzione.
- Negoziare gli impegni aziendali con il team della strategia cloud per sviluppare un piano dei requisiti per operazioni avanzate e resilienza.
- Espandere la baseline di gestione, se sono necessarie operazioni aggiuntive per la maggior parte dei carichi di lavoro.
- Applicare i requisiti per operazioni avanzate alle zone di destinazione e alle risorse che supportano i carichi di lavoro più critici.
- Documentare le decisioni operative per il portfolio IT nella cartella di lavoro di gestione delle operazioni.
Indicazioni per supportare il completamento dei risultati finali:
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- Inventario e visibilità: gli strumenti nativi del cloud consentono di raccogliere dati e configurare avvisi, consentendo di implementare la piattaforma di monitoraggio più adatta al modello operativo.
- Conformità operativa: le percentuali più alte di interruzioni tendono a derivare da modifiche alla configurazione delle risorse o da procedure di manutenzione non ottimali. Seguire la guida alla gestione del server di Azure per implementare strumenti nativi del cloud in modo da gestire l'applicazione di patch e le modifiche alla configurazione delle risorse.
- Protezione e ripristino: le interruzioni sono inevitabili in qualsiasi piattaforma. Quando si verifica un'interruzione, essere preparati con soluzioni di backup e ripristino in modo che duri il meno possibile.
Operazioni avanzate: usare la baseline di gestione come base per le conversazioni sull'allineamento aziendale. Consente di discutere con chiarezza su criticità, impatto aziendale e impegni operativi. L'allineamento aziendale consente di quantificare e convalidare le richieste per una baseline avanzata, la gestione di piattaforme tecnologiche specifiche o operazioni specifiche del carico di lavoro.
Guidare una revisione dell'architettura: potrebbe essere necessario apportare modifiche all'architettura a livello di carico di lavoro per soddisfare i requisiti operativi. Microsoft Azure Well-Architected Framework e Microsoft Azure Well-Architected Review possono risultare utili per guidare queste conversazioni con il proprietario tecnico di un carico di lavoro specifico.
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Passaggio 2: Applicare in modo coerente la baseline di gestione
L'affidabilità aziendale richiede l'applicazione coerente della baseline di gestione. Tale coerenza deriva da criteri aziendali, processi IT e strumenti automatizzati appropriati. Queste risorse regolano l'implementazione della baseline di gestione per tutte le risorse interessate.
Risultato finale:
Assicurare la corretta applicazione della baseline di gestione per tutti i sistemi interessati.
Indicazioni per supportare il completamento dei risultati finali:
- Assicurarsi che tutti i carichi di lavoro e le risorse seguano convenzioni di assegnazione di nomi e tag appropriate. Applicare le convenzioni di assegnazione di tag mediante Criteri di Azure, con un'attenzione specifica ai tag per la criticità.
- Se non si ha esperienza di governance del cloud, definire criteri, processi e discipline per la governance usando la metodologia Governance.
- Se non si ha esperienza della disciplina Gestione costi, seguire le indicazioni contenute nell'articolo Miglioramenti della disciplina Gestione costi. Concentrarsi sulla sezione Implementazione.
Nota
Passaggi per avviare collaborazioni di affidabilità con altri team: diverse decisioni durante tutto il ciclo di vita di adozione del cloud possono incidere direttamente sull'affidabilità. I passaggi seguenti illustrano le collaborazioni e le attività di supporto necessarie per offrire un'affidabilità coerente nel portfolio IT.
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Passaggio 3: Definire la strategia
Le decisioni strategiche influiscono direttamente sull'affidabilità, ripercuotendosi sul ciclo di vita di adozione e sulle operazioni a lungo termine. La chiarezza strategica migliora le attività svolte ai fini dell'affidabilità.
Risultati finali:
- Registrare motivazioni, risultati e giustificazioni aziendali nel modello della strategia e del piano.
- Assicurarsi che la baseline di gestione fornisca supporto operativo allineato alla direzione strategica dell'adozione del cloud.
Indicazioni per supportare il completamento dei risultati finali:
- Comprendere le motivazioni: gli eventi aziendali critici e alcune motivazioni per la migrazione tendono a essere sensibili ai costi. Queste aree possono incrementare l'importanza del controllo dei costi per tutte le attività successive. Altre motivazioni orientate al futuro e correlate all'innovazione o alla crescita tramite migrazione potrebbero essere concentrate in modo più mirato sul fatturato. Il riconoscimento delle motivazioni consente di assegnare priorità alla gestione dei costi.
- Risultati aziendali: alcuni risultati fiscali sono tendenzialmente estremamente sensibili ai costi. Quando i risultati desiderati sono mappati alle metriche fiscali, è necessario investire presto nella disciplina di governance Gestione costi.
- Motivazione aziendale: funge da quadro generale del piano finanziario globale per l'adozione del cloud. Può essere una base ottimale per le attività iniziali di definizione del budget.
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Passaggio 4: Sviluppare un piano di adozione del cloud
Il digital estate (o l'analisi del portfolio IT esistente) può aiutare a convalidare la motivazione aziendale. Può offrire una panoramica più sofisticata del portfolio IT complessivo. Il piano di adozione fornisce chiarezza in merito alla sequenza temporale delle attività durante l'adozione.
Quando si allinea il piano di adozione all'analisi del digital estate, è possibile effettuare la pianificazione per le dipendenze di gestione di operazioni future. La comprensione del piano di adozione inoltre sollecita il team delle operazioni cloud a entrare nei cicli di sviluppo. Il team può valutare e pianificare eventuali modifiche alla baseline di gestione necessarie per fornire operazioni dei carichi di lavoro.
Risultati finali:
Aggiornare il modello della strategia e del piano per riflettere le modifiche necessarie per ottenere la strategia desiderata. Le modifiche registrate possono includere:
- Una valutazione del digital estate esistente.
- Un piano di adozione del cloud in cui vengono riflessi le modifiche necessarie e il lavoro previsto.
- La modifica organizzativa da distribuire nel piano.
- Un piano per far fronte alle competenze necessarie per consentire al team esistente di completare correttamente il lavoro richiesto.
Collaborare con il team di governance per allineare i modelli di costo e i modelli di previsione. Questo processo include attività per iniziare a ottimizzare la spesa tramite l'analisi quantitativa.
Indicazioni per supportare il completamento dei risultati finali:
- Raccogliere dati di inventario: definire una fonte di dati per l'analisi del digital estate prima dell'adozione.
- Procedura consigliata: Azure Migrate: usare Azure Migrate per raccogliere i dati di inventario.
- Razionalizzazione incrementale: durante la razionalizzazione incrementale, un'analisi quantitativa può identificare i candidati del cloud per finalità di budget.
- Allineare i modelli di costo e i modelli di previsione: usare Gestione costi Microsoft per allineare i modelli di costo e previsione creando budget.
- Creare il piano di adozione del cloud: definire un piano contenente dettagli di utilità pratica per carichi di lavoro, risorse e sequenza temporale.
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Passaggio 5: Implementare le procedure consigliate per le zone di destinazione
La metodologia Idoneità di Cloud Adoption Framework è incentrata principalmente sullo sviluppo di zone di destinazione per l'hosting di carichi di lavoro nel cloud. Durante l'implementazione della zona di destinazione, diverse decisioni potrebbero influire sulle operazioni. Consultare il team delle operazioni cloud per esaminare la zona di destinazione per ottenere miglioramenti delle operazioni. Consultare anche il team di governance del cloud per comprendere i criteri e le indicazioni di progettazione per la coerenza delle risorse, che possono influire sulla progettazione delle zone di destinazione.
Risultati finali:
- Distribuire una o più zone di destinazione in grado di eseguire l'hosting dei carichi di lavoro nel piano di adozione a breve termine.
- Assicurarsi che tutte le zone di destinazione rispettino le decisioni operative e i requisiti per la coerenza delle risorse.
Indicazioni per supportare il completamento dei risultati finali:
- Migliorare le operazioni della zona di destinazione: procedure consigliate per migliorare le operazioni in una determinata zona di destinazione.
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Passaggio 6: Completare le ondate di attività di adozione e modifica
È possibile che sulle operazioni a lungo termine incidano le decisioni prese durante le attività di migrazione e innovazione. Mantenere un allineamento coerente nelle fasi iniziali dei processi di adozione contribuisce alla rimozione delle barriere per i rilasci in produzione. Consente inoltre di ridurre il lavoro richiesto per introdurre nuove soluzioni nelle procedure di gestione delle operazioni.
Risultati finali:
- Testare l'idoneità operativa delle distribuzioni in produzione usando i criteri di Coerenza delle risorse.
- Convalidare il rispetto delle indicazioni di progettazione per la coerenza delle risorse e dei requisiti operativi.
- Documentare eventuali requisiti per operazioni avanzate nella cartella di lavoro di gestione delle operazioni.
Indicazioni per supportare il completamento dei risultati finali:
- Elenco di controllo per l'idoneità ambientale
- Elenco di controllo pre-promozione
- Elenco di controllo per il rilascio in produzione
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Dichiarazione del valore
Questi passaggi consentono di implementare i controlli e i processi necessari per garantire l'affidabilità nell'azienda e in tutte le risorse ospitate.