Ottenere supporto per Azure Local
Si applica a: Azure Local 2311.2 e versioni successive
Questo argomento fornisce indicazioni su come ottenere supporto per Azure Local.This topic provides guidance on how to get support for Azure Local. Azure Local segue lo stesso processo di supporto di Azure. I clienti aziendali possono seguire il processo descritto in Creare una richiesta di supporto tecnico di Azure. Se si è un cliente di un Cloud Solution Provider (CSP), contattare il CSP per assistenza.
Gli aggiornamenti per Azure Local vengono rilasciati mensilmente per migliorare l'esperienza dei clienti. Per mantenere l'istanza locale di Azure in uno stato supportato, è necessario installare gli aggiornamenti fino a sei mesi, ma è consigliabile installare gli aggiornamenti man mano che vengono rilasciati. Microsoft fornisce aggiornamenti mensili di qualità e sicurezza per ogni versione supportata di Azure Local e aggiornamenti trimestrali delle funzionalità.
Per creare una richiesta di supporto locale di Azure, è necessario uno dei piani di supporto tecnico di Azure seguenti: Standard, Professional Direct o Developer. Non è possibile utilizzare il piano Basic.
Per altre informazioni, vedi:
Ottenere supporto remoto consentendo al supporto Tecnico Microsoft di accedere al dispositivo in remoto ed eseguire la risoluzione dei problemi e il ripristino limitati. Per informazioni su come ottenere supporto remoto, vedere Ottenere supporto remoto.
risorse supporto tecnico di Azure per Azure Locale
Per informazioni su altre risorse di supporto locale di Azure disponibili tramite Azure, vedere:
- Supporto di Azure
- Confrontare i piani di supporto
- Supporto della community di Azure
- Centro conoscenze
Risorse di supporto per i partner per Azure Locale
L'hardware della soluzione sistema integrato locale di Azure del partner hardware preferito arriva con il sistema operativo preinstallato. È possibile prevedere aggiornamenti hardware, supporto e sicurezza del partner hardware per almeno cinque anni. Per altre informazioni, vedere Informazioni sugli aggiornamenti per Azure Locale.
Per altre informazioni sui partner del sistema integrato e sulle relative soluzioni e offerte di supporto, vedere il Catalogo locale di Azure.
Passaggi successivi
Per ulteriori informazioni, vedere anche:
- Domande frequenti locali di Azure.