Osservabilità locale di Azure

Si applica a: Locale di Azure 2311.2 e versioni successive

Questo articolo descrive l'osservabilità in Locale di Azure e le origini dati tramite cui viene ottenuta.

Che cos'è l'osservabilità locale di Azure?

L'osservabilità locale di Azure si riferisce alla possibilità di monitorare e comprendere il comportamento dell'istanza locale di Azure.

L'osservabilità in Locale di Azure è importante perché consente la raccolta di dati di telemetria e informazioni di diagnostica dal sistema. Queste informazioni consentono a Microsoft di ottenere informazioni dettagliate preziose sul comportamento del sistema, che può essere usato per identificare e risolvere potenziali problemi.

L'osservabilità in Locale di Azure viene ottenuta tramite le origini dati seguenti:

• Telemetria. Include la raccolta di dati di telemetria e informazioni di diagnostica, che consentono a Microsoft di ottenere informazioni dettagliate preziose sul comportamento del sistema. Vedere Telemetria.

• Supporto remoto. Ciò consente ai tecnici del supporto di ottenere l'accesso remoto di sola lettura alle istanze locali di Azure per la correzione in primo piano. Vedere Supporto remoto.

• Diagnostica. Ciò include la possibilità di raccogliere i log di diagnostica. Vedere Diagnostica.

  

Come viene installata l'osservabilità?

L'osservabilità e il supporto remoto vengono installati come parte del processo di distribuzione locale di Azure. Ciò consente all'agente di orchestrazione di automatizzare molti dei passaggi coinvolti nel processo di distribuzione. L'obiettivo è offrire un semplice processo di configurazione che si occupa di tutti i componenti, inclusa l'osservabilità.

Che cos'è la pipeline di osservabilità?

La pipeline di osservabilità usa dati di telemetria, diagnostica e monitoraggio per raccogliere dati dai dispositivi. Estende gli asset di osservabilità di Azure a questi dispositivi mantenendo al tempo stesso i vincoli di conformità e sicurezza imposti a causa della proprietà dei clienti, della posizione geografica e del funzionamento di questi dispositivi.

La pipeline Observability è suddivisa in queste ampie aree:

• Telemetria. La sezione telemetria fornisce un flusso continuo di eventi critici curati da Azure locale ad Azure.

• Diagnostica. La sezione diagnostica fornisce un flusso di dati episodico o su richiesta da Azure locale ad Azure.

• Monitoraggio. La sezione monitoraggio fornisce un flusso continuo di metriche curate da Azure locale ad Azure. Dopo che i dati raggiungono Azure, vengono usati e usati in diversi aspetti del ciclo di vita del prodotto, ad esempio lo sviluppo del prodotto, il supporto clienti, la deflezione dei casi e l'analisi delle tendenze.

Il diagramma seguente illustra la pipeline di osservabilità e il flusso di dati da Azure locale ad Azure:

Telemetria

I dati di telemetria in Locale di Azure si riferiscono alla raccolta di dati relativi alle prestazioni, alle funzionalità e al benessere generale del sistema. Questi dati vengono raccolti tramite l'estensione Telemetry and Diagnostics, che consente la raccolta di dati di telemetria e informazioni di diagnostica dall'ambiente del cliente. Vedere l'estensione di diagnostica e telemetria locale di Azure.

La telemetria è importante per Azure Locale perché consente a Microsoft di ottenere informazioni dettagliate preziose sul comportamento del sistema. Queste informazioni possono essere usate per migliorare il prodotto, risolvere i problemi e fornire un supporto migliore ai clienti. I dati di telemetria possono essere usati anche per identificare e attenuare in modo proattivo potenziali problemi, riducendo la probabilità di tempi di inattività o altre interruzioni. Inoltre, i dati di telemetria possono aiutare Microsoft a comprendere in che modo i clienti usano Azure Local, che possono informare lo sviluppo e i miglioramenti futuri del prodotto.

Supporto remoto

È possibile usare il supporto remoto per consentire a un professionista del supporto Tecnico Microsoft di risolvere più rapidamente il caso di supporto consentendo l'accesso al dispositivo in modalità remota ed eseguendo risoluzione dei problemi e riparazioni limitate. Per istruzioni su come ottenere supporto remoto, vedere Ottenere il supporto remoto per Azure Locale.

Per il supporto remoto durante la pre-distribuzione o la pre-registrazione di Azure Local, vedere Ottenere supporto remoto.

Diagnostica

La diagnostica in Locale di Azure consente di identificare e risolvere i problemi che possono verificarsi nel sistema. Con l'aiuto della diagnostica, gli amministratori possono monitorare le prestazioni e l'integrità dell'ambiente locale di Azure e adottare misure proattive per evitare che si verifichino problemi. Inoltre, la diagnostica può fornire informazioni dettagliate preziose sul comportamento del sistema, che può aiutare a ottimizzare le prestazioni e migliorare l'esperienza utente complessiva.

Confrontare i metodi di raccolta dei log

La tabella seguente fornisce un confronto tra diversi metodi di raccolta dei log in Locale di Azure:

Metodo di raccolta log	Scopo	Come raccogliere i log	Casi d'uso
Raccolta di log su richiesta	Raccogliere e inviare manualmente i log di diagnostica per Azure Local to Microsoft.	Usare il Send-DiagnosticData cmdlet da qualsiasi computer locale di Azure. I log vengono copiati temporaneamente in locale, analizzati, inviati e quindi eliminati. Per istruzioni dettagliate su come eseguire la raccolta di log su richiesta, vedere Raccogliere i log.	- Errori di non registrazione. - Richiesta di raccolta log da supporto tecnico Microsoft in base a un caso aperto. - Raccolta di log quando un sistema è registrato e connesso. - Raccolta di log quando i componenti Observability sono installati e funzionali. - Raccolta di log quando un sistema viene registrato parzialmente.
Raccolta di log autonoma	Inviare dati di diagnostica a Microsoft se i componenti di osservabilità non vengono distribuiti o se si verificano problemi durante il processo di registrazione del sistema.	Salvare i dati in locale e usare il Send-AzStackHciDiagnosticData comando per inviare dati a Microsoft. Per istruzioni dettagliate sulle raccolte di log autonome, vedere Eseguire la raccolta di log autonoma.	- Errori di distribuzione. - Errori di registrazione. - Richiesta di raccolta log da supporto tecnico Microsoft in base a un caso aperto. - Raccolta di log quando un sistema non è registrato e non ha connettività. - Raccolta di log quando un sistema viene registrato parzialmente. - Raccolta di log quando i componenti Observability non sono disponibili.

Privacy dei dati

Azure Locale implementa le procedure di governance dei dati per garantire la sicurezza e l'uso previsto dei dati dei clienti. I clienti hanno accesso ai controlli per personalizzare le funzionalità e regolare le impostazioni di privacy in qualsiasi momento.

Gli impegni assunti per la sicurezza dei dati includono:

• Definizione delle priorità delle considerazioni relative alla sicurezza e alla privacy dei clienti.
• Essere trasparenti con i clienti sui tipi di dati raccolti e sul modo in cui vengono usati.
• Fornire ai clienti l'autonomia per modificare le proprie impostazioni di privacy.
• Uso dei dati dei clienti per migliorare l'esperienza dei clienti.

Utilizzo dei dati da parte di Microsoft

I dati dei clienti consentono a Microsoft di comprendere meglio in che modo i clienti usano funzionalità e servizi per raggiungere i propri obiettivi aziendali. Queste informazioni dettagliate consentono di classificare in ordine di priorità gli investimenti di progettazione in aree che possono influire direttamente sulle esperienze dei clienti. I clienti usano le impostazioni di rete o archiviazione, nonché il relativo stato di aggiornamento, sono alcuni esempi dei tipi di dati raccolti. Le informazioni dettagliate determinano anche miglioramenti al monitoraggio locale di Azure e all'ecosistema di supporto. Questi miglioramenti consentiranno di semplificare e velocizzare la diagnosi dei problemi per il supporto e i clienti Microsoft.

Raccolta e residenza dei dati

Dati locali di Azure:

• Non viene inviato a Microsoft finché il prodotto non viene registrato in Azure. Quando Azure Local è annullata la registrazione, questa raccolta di dati si arresta. Tutti i dati vengono registrati in un servizio di analisi locale di Azure.
• Viene instradato a un percorso di archiviazione cloud protetto.
• È accessibile solo ai dipendenti Microsoft che hanno un motivo aziendale legittimo per la visualizzazione dei dati. Tutti i dati vengono gestiti in conformità alle informative sulla privacy di Microsoft.

Dettagli sui dati raccolti

La tabella seguente descrive i tipi di dati, la posizione di archiviazione, le impostazioni predefinite e i metodi per la visualizzazione:

Tipi di dati	Descrizione	Posizione di archiviazione dei dati	Impostazione predefinita	Periodo di memorizzazione	Come visualizzare i dati
Telemetria	I dati di telemetria includono metriche delle prestazioni, modelli di utilizzo e altre informazioni relative al comportamento dell'utente e all'integrità del sistema. Non contiene informazioni personali.	I dati di telemetria vengono sempre archiviati negli Stati Uniti.	È abilitata per impostazione predefinita. Per modificare l'impostazione predefinita, vedere Impostazioni di telemetria e diagnostica.	I dati vengono conservati per un massimo di due anni.	È possibile visualizzare i dati in \\<NodeName>\c$\GMACache\TelemetryCache\Tables/*.tsf.
Diagnostica	I dati di diagnostica consentono a Microsoft di rilevare, diagnosticare e risolvere i problemi per ripristinare l'integrità dei servizi e migliorare i prodotti.	I dati di diagnostica vengono archiviati a livello globale o nell'UE, in base alla scelta di distribuzione del cliente.	Esistono diversi metodi per trasmettere i dati di diagnostica. Per informazioni dettagliate, vedere Diagnostica	In genere conservato per 30 giorni, potenzialmente più lungo per i problemi di supporto in corso.	È possibile visualizzare i C:\observability dati nella cartella di ogni computer.
Metrica	Le metriche sono valori numerici raccolti a intervalli regolari, descrivendo gli aspetti di un sistema.	I dati delle metriche vengono inviati alla rispettiva area in cui viene distribuita la risorsa.	Abilitato per impostazione predefinita e può essere disabilitato in qualsiasi momento.	Le metriche della piattaforma vengono archiviate per 93 giorni, ma è possibile eseguire query solo (nel riquadro Metriche) per un massimo di 30 giorni di dati in un singolo grafico.	È possibile usare Esplora metriche per analizzare in modo interattivo i dati nel database delle metriche.
Fatturazione e censimento	I dati di fatturazione includono l'ID di sistema e il numero di core fisici e ore usati. I dati del censimento sono necessari per abilitare la gestione di base da Azure e includono informazioni di sistema (nome di sistema e ID, stato della connessione di sistema, ID pool di archiviazione, giorni di valutazione rimanenti e modello di fatturazione), informazioni sul computer (numero di computer, nome computer, versione del sistema, produttore del sistema, modello e numero di serie, numero di core fisici e dimensioni della memoria) e configurazione di base, ad esempio, abilitazione della verifica di Azure per le macchine virtuali, l'impostazione a livello di identità gestita e diagnostica di Azure.	I dati di fatturazione e censimento vengono inviati alla rispettiva area di risorse in cui il cliente ha registrato il dispositivo.	La fatturazione è sempre abilitata perché è necessaria per l'addebito per l'utilizzo locale di Azure. I dati del censimento sono sempre abilitati, perché includono le informazioni minime necessarie per gestire Azure Locale da Azure.	I dati vengono eliminati quando la risorsa viene eliminata, ad eccezione dei dati di fatturazione, che vengono conservati.	Per visualizzare i dati di fatturazione, passare alla pagina delle risorse di sistema locale di Azure in portale di Azure, selezionare Panoramica nel riquadro sinistro, nella sezione Informazioni di base selezionare il collegamento Stato fatturazione, seguito da Visualizza gestione costi. Per visualizzare i dati del censimento, selezionare Visualizzazione JSON nell'angolo in alto a destra della sezione Informazioni di base.

Passaggi successivi

• Estensione di diagnostica e telemetria locale di Azure