Ripristinare la connessione del bridge di risorse Arc

Questo articolo illustra come ripristinare la connessione del bridge di risorse di Azure Arc a uno stato di lavoro in caso di eliminazione accidentale della macchina virtuale del bridge di risorse o se il bridge di risorse è irreversibile.

Ripristinare il bridge di risorse Arc

La connessione tra l'infrastruttura locale e Azure può essere persa e qualsiasi operazione eseguita tramite Arc può non riuscire in caso di situazioni di emergenza seguenti:

• Eliminazione accidentale della macchina virtuale
• Errore di connessione della macchina virtuale (ad esempio, a causa di modifiche nella configurazione di rete dell'infrastruttura)
• Errori di aggiornamento della macchina virtuale che non possono essere risolti e richiedono la ridistribuzione

In questi scenari di emergenza, è necessario distribuire un nuovo bridge di risorse con lo stesso ID risorsa del bridge di risorse corrente seguendo questa procedura.

1. Copiare l'area di Azure e gli ID della risorsa del bridge di risorse Arc, la posizione personalizzata e le risorse di Azure vCenter.

2. Lo script di onboarding (o az arcappliance run il comando) crea alcuni YAML file per archiviare alcuni metadati sull'appliance.

   • Se i YAML file non sono accessibili, eliminare manualmente il bridge di risorse da Azure e anche la macchina virtuale del bridge di risorse dal vCenter (se la macchina virtuale esiste).
   • Se i YAML file sono accessibili, eseguire lo script dalla stessa cartella in cui sono presenti questi file e lo script gestirà l'eliminazione del bridge di risorse.

3. Scaricare lo script di onboarding dal portale di Azure e aggiornare la sezione seguente nello script usando le stesse informazioni delle risorse originali in Azure.

   $location = <Azure region of the resources>
   $applianceSubscriptionId = <subscription-id>
   $applianceResourceGroupName = <resource-group-name>
   $applianceName = <resource-bridge-name>
   
   $customLocationSubscriptionId = <subscription-id>
   $customLocationResourceGroupName = <resource-group-name>
   $customLocationName = <custom-location-name>
   
   $vCenterSubscriptionId = <subscription-id>
   $vCenterResourceGroupName = <resource-group-name>
   $vCenterName = <vcenter-name-in-azure>
   

4. Eseguire lo script di onboarding di nuovo con il parametro --force.

   ./resource-bridge-onboarding-script.ps1 --force
   

5. Specificare gli input come richiesto.

6. Al termine dello script, il bridge di risorse deve essere ripristinato e le risorse abilitate per Arc disconnesse in precedenza sono nuovamente gestibili in Azure.

Passaggi successivi

Risolvere i problemi del bridge di risorse di Azure Arc

Se i passaggi di ripristino indicati in precedenza non riescono a ripristinare lo stato originale del bridge di risorse Arc, provare a rivolgersi a uno dei seguenti canali di assistenza:

• Ottenere risposte dagli esperti di Azure tramite Microsoft Q&A.
• Connettersi con @AzureSupport, l'account ufficiale Microsoft Azure per migliorare l'esperienza del cliente. Il supporto di Azure mette in contatto la community di Azure con le risorse giuste: risposte, supporto ed esperti.
• Creare una richiesta di supporto tecnico di Azure.