Supporto e commenti e suggerimenti per l'archiviazione di Azure Container abilitata da Azure Arc

Se si verifica un problema o si necessita di supporto, vedere il video seguente e la procedura per richiedere supporto per Archiviazione azure Container abilitata da Azure Arc nel portale di Azure:

1. Passare al cluster Kubernetes connesso ad Arc desiderato con l'estensione Archiviazione di Container Azure abilitata da Azure Arc in cui si verificano problemi.
2. Per espandere il menu, selezionare Impostazioni nel pannello sinistro.
3. Selezionare Estensioni.
4. Selezionare il nome per Tipo: microsoft.arc.containerstorage. In questo esempio il nome è hydraext.
5. Selezionare Guida nel pannello sinistro per espandere il menu.
6. Selezionare Supporto e risoluzione dei problemi.
7. Nella casella di testo di ricerca descrivere il problema riscontrato in poche parole.
8. Selezionare "Vai" a destra della casella di testo di ricerca.
9. Per Con quale servizio si è verificato un problema?, assicurarsi che sia selezionato Acceleratore di archiviazione Edge - Anteprima. In caso contrario, potrebbe essere necessario cercare Acceleratore di archiviazione Edge - Anteprima nell'elenco a discesa.
10. Selezionare Avanti dopo aver selezionato Acceleratore di archiviazione Edge - Anteprima.
11. Il campo Sottoscrizione dovrebbe essere già popolato con la sottoscrizione usata per configurare il cluster Kubernetes. In caso contrario, selezionare la sottoscrizione a cui è collegato il cluster Kubernetes connesso ad Arc.
12. Per Risorsa selezionare Domanda generale dal menu a discesa.
13. Selezionare Avanti.
14. Per Tipo di problema dal menu a discesa selezionare il tipo di problema che descrive meglio il problema.
15. Per Sottotipo del problema dal menu a discesa selezionare il sottotipo di problema che descrive meglio il problema. Le opzioni del sottotipo variano in base al Tipo di problema selezionato.
16. Selezionare Avanti.
17. In base al problema, potrebbe essere disponibile documentazione per valutare il problema. Se questi articoli non sono rilevanti o non risolvono il problema, selezionare Crea una richiesta di supporto nella parte superiore.
18. Dopo aver selezionato Crea una richiesta di supporto nella parte superiore, i campi nella sezione Descrizione del problema dovrebbero essere già popolati con i dettagli forniti in precedenza. Se si vuole modificare qualcosa, è possibile farlo in questa finestra.
19. Selezionare Avanti dopo aver verificato che le informazioni nella sezione Descrizione del problema siano accurate.
20. Nella sezione Soluzione consigliata vengono visualizzate le soluzioni consigliate in base alle informazioni immesse. Se le soluzioni consigliate non sono utili, selezionare Avanti per continuare a inviare una richiesta di supporto.
21. Nella sezione Dettagli aggiuntivi specificare le informazioni necessarie in Dettagli del problema.
22. Dopo aver compilato tutti i campi obbligatori, selezionare Avanti.
23. Esaminare le informazioni delle sezioni precedenti e quindi selezionare Crea.

Note sulla versione

Per informazioni sulle nuove funzionalità e sui problemi noti, vedere le note sulla versione per Archiviazione di Container Azure abilitata da Azure Arc.

Passaggi successivi

Che cos'è Archiviazione di Container Azure abilitata da Azure Arc?