Se un utente dimentica la password e non può accedere a un dispositivo o se non ha mai ricevuto la password, gli amministratori possono reimpostarla.
Nota
Se non si è un amministratore e sono necessarie istruzioni su come reimpostare la password aziendale o dell'istituto di istruzione, vedere Reimpostare la password aziendale o dell'istituto di istruzione.
A meno che il tenant non sia la home directory per un utente, non sarà possibile reimpostare la password. Ciò significa che se l'utente sta eseguendo l'accesso nell'organizzazione usando un account di un'altra organizzazione, un account Microsoft o un account Google, non sarà possibile reimpostare la password.
Se l'utente ha un'origine di autorità come Windows Server Active Directory, sarà possibile reimpostare la password solo se è stato attivato il writeback delle password e il dominio utente è gestito. La modifica della password utente per i domini federati non è supportata. In questo caso, è necessario modificare la password utente nel Active Directory locale.
Se l'utente ha un'origine di autorità come EXTERNAL Microsoft Entra ID, non sarà possibile reimpostare la password. Solo l'utente o un amministratore nel tenant può reimpostare la password.
