Nuevas tecnologías Microsoft 365 y de aplicaciones de negocio permiten al gobierno modernizarse para su misión
Por: Toni Townes-Whitley, presidenta de industrias reguladas en Estados Unidos.
Nuestras agencias de gobierno tienen una oportunidad única de generar un impacto masivo en las vidas de los ciudadanos estadounidenses, un impacto que ha sido acelerado y alentado por la innovación tecnológica. Sin embargo, estas mismas agencias tienen el reto de modernizarse y mantener el ritmo con el cambiante paisaje tecnológico, a la vez que deben reducir costos, proteger los datos y cumplir con las estrictas regulaciones del cumplimiento de normas. Para asegurar que el gobierno puede cumplir con esta crítica labor dirigida por una misión, y mejorar los servicios para los ciudadanos, cientos de CIO y tomadores de decisión de agencias federales, estatales y locales de gobierno, han volteado hacia una infraestructura segura de nube, que puede habilitar, de manera fluida, las eficiencias operativas, y brindar servicios que son más rápidos, confiables y seguros.
El gobierno ha tomado un enfoque Cloud Smart
Justo ahora, hemos comenzado a ver la evolución a través del gobierno de los Estados Unidos de un enfoque Cloud First, con un énfasis en obtener todo en la nube, a un enfoque Cloud Smart, con un foco en adoptar capacidades modernas y equipar a las agencias con las herramientas tecnológicas necesarias de acuerdo con las necesidades de su misión. La recién revisada Estrategia Federal de Cómputo en la Nube (Federal Cloud Computing Strategy) es la primera actualización a la política de nube en siete años. Creemos que constituye más que sólo etiquetar y es la manera correcta hacia aprovechar al máximo las increíbles posibilidades de la nube para progresar las misiones de las agencias. En años recientes, la tecnología comercial ha encontrado cada vez más un punto de apoyo en el mercado del gobierno y Cloud Smart adopta mejores prácticas tanto del gobierno federal como del sector privado. Cloud Smart se trata de equipar a las agencias con las herramientas, el conocimiento y la flexibilidad que necesitan no sólo para moverse a la nube, también para adoptar por completo el potencial de sus muchas capacidades de valor agregado como Plataforma como Servicio (PaaS) e Inteligencia Artificial.
Habilitar la misión de extremo a extremo de manera segura
No todas las ofertas de nube de gobierno son iguales, y Microsoft está comprometido en apoyar las necesidades del gobierno a través de todas las ramas y niveles para habilitarlos con las capacidades que apoyan el progreso de su misión de extremo a extremo. Hemos construido la nube más confiable e integral para el gobierno, que incluye Azure Government, Microsoft 365 Government, y Dynamics 365 Government.
Las organizaciones de gobierno a través de Estados Unidos cada vez más voltean a nuestras poderosas ofertas de nube para modernizarse, volverse más productivas, colaborativas y eficientes, todo mientras protegen los datos sensibles y la privacidad. Microsoft les entrega las capacidades correctas donde estas se requieren, cuando se requieren como el único proveedor con ofertas que abarcas infraestructura, plataforma y capacidades de software y servicios (IaaS, PaaS y SaaS) diseñadas para satisfacer las necesidades únicas del gobierno para el cumplimiento de normas.
Para facilitar a las agencias modernizarse de manera eficiente y rápida y acelerar la velocidad en la cual consiguen un retorno a su inversión en la nube, Microsoft ha trabajado con nuestros clientes de gobierno para conseguir la mayoría de las certificaciones de cualquier proveedor de nube con más de 91 certificaciones de cumplimiento de normas soportadas a cualquier nivel de gobierno para ayudarles a conseguir los requerimientos necesarios. También invertimos mil millones de dólares al año en seguridad y mucha de esta inversión se va para asegurar que entregamos a nuestros clientes la plataforma de nube más confiable.
Hoy, anunciamos diferentes avances a través de nuestro paisaje de soluciones integrales de nube para gobierno, para demostrar nuestro compromiso con las necesidades únicas de nuestros clientes y diferenciar aún más nuestras ofertas:
Microsoft Teams ahora está disponible en todos los ambientes de nube de gobierno
Desde que se lanzó Microsoft 365 Government en 2018, hemos realizado inversiones continuas para impulsar al gobierno con las herramientas más nuevas para productividad móvil y colaboración segura, reunimos lo mejor de Office 365, Enterprise Mobility + Security (EMS), y Windows 10 para cumplir con los complejos requerimientos de seguridad y cumplimento de normas de las agencias de gobierno.
Hoy anunciamos que Microsoft Teams, un producto central para nuestra visión de entregar colaboración y comunicaciones inteligentes y modernas ahora está disponible en nuestros ambientes Government Community Cloud (GCC) High y del Departamento de Defensa (DoD, por sus siglas en inglés) para el gobierno de los Estados Unidos y sus socios. Esto significa que Teams ahora está disponible a través de todos nuestros ambientes de nube para gobierno incluido GCC.
El espacio de trabajo basado en chat de Microsoft Teams permite a los equipos de profesionales de gobierno ser más productivos al darles una segura y única ubicación que reúne todo lo que necesitan incluidos chats, reuniones, llamadas, archivos, y herramientas. El acceso integrado a través de este centro para el trabajo en equipo a través de múltiples servicios de Office 365 permite a las agencias aprovechar sus inversiones actuales y mejorar la colaboración al brindar la capacidad central de compartir archivos y realizar coautoría y muchas funciones más para hacer posible para los clientes de gobierno cumplir su misión de mejor manera.
Presentamos Microsoft Power Platform y Dynamics 365 Customer Engagement for Government
Hoy también anunciamos la disponibilidad tanto de Microsoft Power Platform (marzo de 2019) y Dynamics 365 Customer Engagement (abril 2019) para profesionales de gobierno. Estos dos nuevos productos permitirán al gobierno desbloquear nuevas capacidades y características en tres áreas centrales: nuevas aplicaciones de negocios; nuevas capacidades inteligentes permeadas a lo largo de; y capacidades transformativas de nueva plataforma de aplicación.
Una vez que las agencias tienen la infraestructura para aprovechar datos, también necesitan una capa por encima de esos datos que les permita obtener información de valor de manera sencilla. Microsoft Power Platform for Government es un sistema que les permitirá realizar tres acciones clave en los datos: analizar, actuar, y automatizar. El sistema utiliza Power BI, PowerApps, y Flow, que trabajan en conjunto para ayudar a todos, sin importar su habilidad técnica, para tomar decisiones dirigidas por datos. La unión de cada aplicación de Power BI, PowerApps y Flow ahora está disponible a nivel general para las agencias de gobierno y sus socios en GCC. La disponibilidad general de PowerApps y Flow también llegará a Dynamics 365, Microsoft 365 y Office 365 a mediados de 2019.
También ofrecemos Dynamics 365 Government Customer Engagement para GCC High. Esto significa que las agencias ahora pueden acceder a servicio al cliente, centros de atención, gestión de correspondencia, gestión de subvenciones, gestión de tareas, planeación de misión e incluso más aplicaciones de nube construidas bajo propósito que antes.
Nuevas mejoras móviles y de seguridad en Microsoft 365 Government
De manera reciente presentamos Outlook Mobile para nuestros clientes GCC High y DoD. Esta actualización significa que la arquitectura de Outlook móvil ahora cumple con las necesidades de seguridad y cumplimiento de normas de los clientes de Office 365 U.S GCC High y de DoD. Ahora los empleados de gobierno tienen capacidades avanzadas a través de email, búsqueda, y calendario desde sus dispositivos móviles, para que se puedan enfocar en lo que es importante y hacer más por los ciudadanos.
Pronto, las agencias de gobierno que utilizan Office 365 Threat Intelligence en GCC obtendrán nuevas capacidades que automatizan la investigación y la remediación de amenazas cibernéticas para ayudarles a reducir la carga a sus equipos de seguridad de TI y disminuir los tiempos de respuesta. Esta es la adición más reciente al complete conjunto de herramientas de Microsoft 365 Government diseñado para ayudar al gobierno a proteger, detectar y responder a los ataques cibernéticos.
Continuamos nuestras inversiones en innovación, seguridad y cumplimento de normas para gobierno
Microsoft ayuda a sus clientes a través de todo el espectro del gobierno, desde el nivel estatal y local, a cada rama militar y a todos los departamentos del gabinete federal. En la actualidad servimos a casi 10 millones de profesiones de nube del gobierno de Estados Unidos a través de más de 7 mil entidades de gobierno de manera diligente para satisfacer sus necesidades únicas al entregar los niveles más altos de seguridad y cumplimiento de normas.
Microsoft habilita la transformación digital del gobierno al ofrecer capacidades efectivas, modernas, y de grado empresarial para la nube. Nuestros clientes de gobierno son dirigidos por misiones críticas, y estamos comprometidos en ayudarles a evolucionar sus esfuerzos de modernización de TI con soluciones de nube, productividad y movilidad, innovadoras y confiables. Mientras las agencias de gobierno enfrentan un rango de nuevos retos para cumplir sus misiones, nosotros estamos comprometidos en permitirles trabajar de manera inteligente, con agilidad y confianza, con tecnología que pueda desbloquear las oportunidades que tienen por delante. Conozcan aquí más sobre cómo las agencias de gobierno utilizan la tecnología de la nube de Microsoft.