Juntos somos mejores

Por: Jenny Lay-Flurrie, jefa de accesibilidad.

[caption id="attachment_21285" align="alignright" width="1024"] Theo, estudiante de Kings College, muestra un programa que creó con la tecnología detrás de Code Jumper mientras su madre observa. Foto por Jonathan Banks.[/caption]

Hola, les escribo desde Seattle debido a que no pude asistir a la Conferencia CSUN de Tecnología de Asistencia en Anaheim como lo tenía planeado. Por desgracia, no pude estar ahí este año debido a una condición de salud de último minuto que no me permitió volar para allá. Esperé por meses este evento pero por fortuna, 94 Microsofties de toda la compañía asistieron con la emoción de compartir en qué estamos, y lo que es más importante, escuchar, aprender, y fomentar relaciones.

Ya que no pude asistir, pensé que esta sería una buena oportunidad de compartir lo que iba a cubrir en mi presentación.

Cada año, este evento reúne a personas de toda la comunidad de accesibilidad para compartir conocimiento y mejores prácticas en el campo de la tecnología de asistencia. La accesibilidad no es un espacio donde podemos mover la aguja por nuestra cuenta, por lo que contar con socios efectivos es un elemento crítico en la creación de productos que trabajen mejor para todos. Hay algunos grandes ejemplos de esto que quiero compartir. Como compañía, construimos un enfoque de asociación en nuestro ADN y en cada uno de nuestros cuatro pilares clave que nos mantienen en la ruta de nuestra jornada hacia la accesibilidad. Estos son algunos ejemplos:

Pilar uno: Gente

Construir accesibilidad en nuestra compañía comienza con la construcción de una cultura que adopte la accesibilidad y la discapacidad. Contratar a gente diversa y talentosa con expertos en discapacidades y accesibilidad genera experiencias que impulsan y aceleran los esfuerzos por construir productos que funcionen para todos. Uno de los programas que lanzamos hace unos años es nuestro Austism Hiring Program. Mientras este programa madura, estamos igual de enfocados en cómo compartimos nuestros aprendizajes y mejores prácticas en encontrar talento con otras compañías con ambiciones similares. Hoy, 16 compañías trabajan en conjunto para aprender y compartir juntos a través de Autism @ Work Employer Roundtable. Queríamos facilitar para la gente que supieran cómo iniciar, y en asociación con Disability:IN, SAP, EY, y JP Morgan Chase y la Universidad de Washington, hemos desarrollado un nuevo manual que los lleva a través de todas las preguntas que pudieran tener. Véanlo.

Pilar dos: Sistemas

Para en verdad dirigir el negocio de la accesibilidad, necesitan un marco de trabajo sistemático; un ecosistema para cómo impulsan a la gente para que cumplan. Ese ecosistema cubre todos los aspectos de la compañía, y apoyar a nuestros clientes es una parte importante. Tenemos muchas otras asociaciones, como Be My Eyes, que en 2018 comenzó a brindar a los clientes una conexión directa para recibir asistencia técnica de Disability Answer Desk (DAD), un servicio gratuito para clientes para clientes de Microsoft con discapacidades. Desde el lanzamiento del servicio Be My Eyes en 2018, hemos tomado más de 4 mil llamadas y la satisfacción de los clientes está al 90%. Esta asociación fue un gran paso adelante en brindar a la gente con discapacidades un apoyo efectivo en la manera que prefieran, y es solo el inicio de lo que es posible conseguir. También estamos emocionados por anunciar que DAD lanzó soporte en Twitter en cinco mercados. Los clientes ahora podrán enviarnos un mensaje directo a través de Twitter para solicitar asistencia técnica a través de la página de soporte de DAD.

Pilar tres: Producto

Cuando se combina una cultura inclusiva con un ecosistema que impulsa a la gente, y lo hacen en asociación con alguien más, están listos para crear productos innovadores que funcionen para todos.

Windows 10: Estamos ansiosos por conocer usuarios para conocer sus comentarios sobre las más recientes mejoras en accesibilidad y compartir lo que viene el próximo año. Y sí, hay anuncios para Narrador, incluido el soporte para Chrome. Narrador también recibirá una nueva Página de Inicio que hace más fácil encontrar la Guía de Usuario, tutorial para Inicio Rápido, nuevos ajustes para personalizar su experiencia, y ligas para brindar retroalimentación para que podamos continuar con nuestro foco en las características que les importan más a los usuarios. Narrador también ha recibido funcionalidad mejorada de lectura; es más eficiente (es menos florido), más natural y más responsivo con aplicaciones como Outlook. También se verá soporte adicional para las tablas de traducción más recientes y pantallas braille.

También tomamos el éxito de opciones de texto más grande al agregar apuntadores más grandes. Los usuarios pueden hacer su apuntador más fácil de ver al hacerlo más grande y agregar un color personalizado, les recomiendo el rojo. También hemos pulido el “modo de mouse centrado” en la Lupa para hacer que su apuntador encuentre el centro de su pantalla. ¡El equipo está muy orgulloso de este “fluido” desempeño!

Office 365: Nuestros entusiastas socios están integrados en cada parte de nuestro proceso de diseño, desde pruebas de concepto, a comentarios post lanzamiento de usuarios que utilizan Disability Answer Desk, un número de expertos han ayudado a construir un producto accesible por diseño que esperamos facilite la inclusión digital para que sea parte de la transformación digital de su organización.

El grupo ATHEN jugó un rol crucial en el desarrollo de un listón nuevo y simplificado que se encuentra en la parte superior de cada documento de Word y cuaderno de OneNote. La simplicidad del nuevo y sencillo listón fue diseñada para permitir a los usuarios de lector de pantalla encontrar de manera más sencilla los comandos que buscan. ¡Resulta que es una experiencia más sencilla para todos!

Otro avance importante es con nuestro Accessibility Checker. Hemos actualizado las reglas para el verificador de accesibilidad y que se reduzcan los falsos positivos para hacer aún más fácil de conseguir la accesibilidad para impulsar a todas las personas. Además, ahora pueden ‘revisar en el camino’ al permitir al verificador de accesibilidad mantener un ojo en su documento mientras lo crean. Esto brinda un recordatorio a simple vista en la barra de estado cuando existe algún problema en el documento, y una acción de un clic para investigar recomendaciones.

Asociaciones AT: Nuestras asociaciones en tecnología de asistencia son críticas para asegurar que en verdad podemos impulsar a la gente con discapacidades. Nos entusiasman nuestras herramientas propietarias, pero también nos entusiasma impulsar a todo el ecosistema. Somos exitosos no solo cuando nos construimos a nosotros mismos, sino también cuando impulsamos a otros a que construyan. Algunos ejemplos incluyen Eye Tech Digital Systems, que se integra con el rastreador ocular integrado en Surface; Guide Connect de Dolphin Computer Access, un asistente digital que habla; e InsideOne de InsideVision, una tableta táctil con un teclado braille integrado. Estos son solo unos ejemplos, y queremos agradecer a nuestros socios por su continua colaboración para empujar los límites de la tecnología de asistencia.

Accesibility Insights: También tenemos increíbles noticias para los desarrolladores con el código abierto de Accesibility Insights, una herramienta que ayuda a los desarrolladores a encontrar y arreglar problemas de accesibilidad en su código. Accessibility Insights ofrece a los desarrolladores la capacidad de correr FastPass e identificar problemas comunes de accesibilidad a inicios del ciclo de desarrollo y brinda consejos sobre cómo resolverlos. Además, nos asociamos con Deque Systems para agregar soporte para la plataforma Windows para el motor de reglas del eje de accesibilidad. Ahora los desarrolladores pueden probar su código en desarrollo a través de un enfoque común y unificado. Los invito a conocer más sobre Accessibility Insights en el blog de Keith Ballinger.

Pilar 4: Innovación / Futuro

Por último, lo que ansiamos: innovación. Nos motiva, nos inspira y nos dirige. Construir soluciones con y para la gente con discapacidades al aprovechar mucho del conocimiento que tenemos a través de la industria y trabajar en asociación con la comunidad para asegurar que lo que construimos tiene impacto y propósito. Dos proyectos que resumen esto:

Seeing AI: Diseñado para la comunidad de personas con ceguera y baja visión, este proyecto de investigación y aplicación móvil gratuita aprovecha el poder de IA para describir gente, texto y objetos. El equipo anunció nuevas características y funcionalidades inspiradas por los comentarios y recomendaciones brindadas por la comunidad de usuarios de Seeing AI. Estas actualizaciones ya están listas, ¡No se las pierdan!

• Explorar fotos con la función táctil: Pongan su dedo en una imagen en una pantalla táctil para escuchar una descripción de los objetos en ella y la relación espacial entre ellos.
• Soporte nativo para iPad: Por primera vez lanzamos soporte para iPad, para brindar una mejor experiencia de Seeing AI que cumpla con los requerimientos de pantallas más grandes.
• Mejoras en canales: Personalicen el orden de sus canales, accedan a la función de reconocimiento facial mientras están en el canal Persona, ¡Obtengan pistas de audio mientras analizan fotos en otras aplicaciones!

Code Jumper: Por último, Code Jumper es un lenguaje físico de programación para niños entre 7 y 11 con todos los rangos de visión. Comenzó como un proyecto de investigación de Microsoft en Reino Unido, pero conforme evolucionó el equipo trabajó para crear una ruta para fabricación a escala. La investigación y la tecnología detrás de Code Jumper están detrás de las capaces manos de American Printing House for the Blind (APH), una organización no lucrativa en Louisville, Kentucky, que crea y distribuye productos y servicios para gente con ceguera o con baja visión. En los últimos cinco años, APH planea ofrecer Code Jumper y planes de estudios relacionados a estudiantes de todo el mundo. Conozcan aquí más sobre este proyecto.

Para más información y estar al tanto de accesibilidad en Microsoft, visiten www.microsoft.com/accessibility.