Role based forms i Dynamics CRM 2011

Att använda sig av Role based forms, det vill säga olika forms/visninar för olika typer av roller kan vara väldigt nyttigt. Du exponerar bara de fält som är relevanta för medarbetaren i dess roll, de övriga fälten finns i databasen men visas inte. På så sätt så kan tex en person på Call center namnet på personen och vilka de senaste hänvändelserna har varit medans en kundansvarig ser en detaljerad analys av vad kunde köpt.

Det är dock viktigt att känna till de olika för och nackdelarna med Role Based Forms innan de implementeras. Lär  dig mer om för och nackdelar med Role Based forms i Dynamics CRM 2011 här.

- David Orlander