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Dispositivo bloccato durante le esecuzioni di test

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Importante

Visual Studio App Center è previsto per il ritiro il 31 marzo 2025. Anche se è possibile continuare a usare Visual Studio App Center fino a quando non viene completamente ritirato, esistono diverse alternative consigliate che è possibile considerare la migrazione a.

Altre informazioni sulle sequenze temporali di supporto e sulle alternative.

Errore Stalled Error che impedisce al test di App Center di completare i test in uno o più dispositivi. In genere, questo errore è causato da un problema dell'infrastruttura di test di App Center, non da un problema nell'app.

Quando il test di App Center rileva un errore bloccato, il personale operativo tenta di apportare correzioni e ottenere l'esecuzione bloccata per completare normalmente. Questo intervento manuale richiede tempo e include correzioni a lungo termine per cercare di evitare che il problema venga ricorrente.

I dispositivi che si bloccano non vengono conteggiati rispetto al tempo di concorrenza o test del dispositivo disponibile. Gli stalli dei dispositivi non interferiscono con altri dispositivi o impediscono il completamento di altre esecuzioni di test.

Per ottenere supporto per i blocchi dei dispositivi, nell'angolo superiore destro di App Center selezionare Guida (?) e quindi contattare il supporto per inviare una richiesta di supporto.

Se possibile, verificare e fornire le informazioni seguenti nel modulo:

  • Puoi riprodurre in modo coerente la stalla o è imprevedibile?
  • Specificare un collegamento a un'esecuzione di test con lo stallo. Se l'app a volte completa i test senza stallo, inviare anche un collegamento a un'esecuzione di test completata.
  • Verificare che l'app che si sta caricando sia compatibile per tutti i dispositivi e le versioni del sistema operativo destinate.
  • Verificare se il framework di test e la configurazione di compilazione hanno eventuali aggiornamenti per i modelli di dispositivo o le versioni del sistema operativo di destinazione.
  • In alcuni casi, è possibile risolvere un problema. Informare il team di supporto se si trova una soluzione alternativa coerente per lo stallo. Il team può usare il feedback per provare a migliorare la gestione degli errori nei test.