Moderazione domande e risposte Microsoft

Articolo
02/26/2025

Accesso alla coda di moderazione

I moderatori noteranno un secondo pulsante con etichetta "Strumenti moderatore" accanto al pulsante "Porre una domanda" nell'intestazione. Selezionando questo pulsante, i moderatori verranno indirizzati alla coda di moderazione.

Coda di moderazione

La coda di moderazione ha due schede:

Moderato: i moderatori possono visualizzare tutto il contenuto segnalato manualmente da altri utenti.
Eliminato: i moderatori possono visualizzare tutto il contenuto eliminato.

In entrambe le pagine è possibile:

Filtrare il contenuto in base a "Utenti sospesi" o "Utenti non sospesi".
Ordinare il contenuto in base a "Più recente", "Meno recente" o "Per utente".

Elaborazione del contenuto segnalato

In questa pagina verranno visualizzati tutti i contenuti segnalati da altri utenti per la moderazione. Ecco le azioni che è possibile eseguire:

Modifica contenuto: è possibile modificare il contenuto per rimuovere qualsiasi contenuto che non segua le linee guida. Si noti che quando si invia il contenuto aggiornato, il contenuto non viene più segnalato e viene ripristinato nel sito.
Approvare il contenuto: è possibile che il contenuto sia stato segnalato per errore, in modo da poterlo ripristinare nel sito.
Elimina contenuto: il contenuto non deve trovarsi nel sito, quindi lo si elimina e gli utenti non possono visualizzarlo (ad eccezione dei moderatori).
Sospendi/Annulla la sospensione dell'utente: l'utente sta violando il codice di comportamento del sito. Questa azione è ripristinabile.

Elaborazione del contenuto eliminato

Esistono alcuni scenari in cui i moderatori potrebbero voler visualizzare l'elenco completo dei contenuti eliminati. Ad esempio, un moderatore potrebbe dover comprendere il motivo per cui il contenuto è stato eliminato o ripristinarlo dopo la rimozione di materiale non appropriato.

Per visualizzare l'elenco, passare alla coda di moderazione e selezionare la scheda "Eliminato". In questa sezione vengono visualizzati tutti i contenuti eliminati insieme a informazioni dettagliate, inclusa l'identità della persona che ha eliminato il contenuto, l'ora di eliminazione e il motivo dell'eliminazione.

Azioni nella pagina Contenuto eliminato

Modifica contenuto: è possibile modificare il contenuto per rimuovere le parti che non rispettano le linee guida. Quando invii il contenuto aggiornato, verrà ripristinato e non più eliminato.
Annulla eliminazione: il contenuto potrebbe essere stato eliminato per errore, in modo da poterlo ripristinare.

Sospensione degli utenti

I moderatori di Microsoft Q&A possono sospendere gli utenti che violano il codice di comportamento del sito. La sospensione degli utenti è un'azione reversibile e i dettagli sulla rimozione della sospensione sono inclusi di seguito.

Quali azioni possono essere eseguite da un utente sospeso?

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Quali azioni possono essere ancora eseguite dagli utenti sospesi?

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Nota

La sospensione di un utente non elimina alcun contenuto dal sito. Questo richiede un passaggio aggiuntivo per rimuovere i post dell'utente. Per altre informazioni, vedere Eliminazione di contenuto in Microsoft Q&A.

Sospendere un utente

Un moderatore può sospendere un utente dalla scheda "Segnalata" o "Eliminata".

Le informazioni utente vengono visualizzate al centro della scheda contenuto segnalata/eliminata.
Selezionare il pulsante "Sospendi utente".
Viene visualizzato un modale che chiede di confermare l'azione. Selezionare "Sì, sospendi utente" per confermare l'azione e sospendere l'utente.

Annullare la sospensione di un utente

Un moderatore può annullare la sospensione di un utente dalla scheda "Segnalata" o "Eliminata". In questo modo gli utenti sospesi potranno partecipare nuovamente al sito di domande e risposte.

Per gli utenti sospesi, il pulsante "Sospendi utente" viene rimosso e sostituito dal pulsante "Unsuspend user".

Le informazioni utente vengono visualizzate al centro della scheda contenuto segnalata/eliminata.
Selezionare il pulsante "Unsuspend user".
Viene visualizzato un modale che chiede di confermare l'azione. Selezionare "Sì, unsuspend user" per confermare l'azione e ripristinare le relative autorizzazioni per Q&A.