Errore di avvio su Acer Aspire Switch

Question

Spero possiate aiutarmi con un problema che sto riscontrando sul mio dispositivo Acer Aspire Switch. Il computer non si avvia correttamente e mi sta dando il seguente errore:

Errore: 0xc0000225

Messaggio: Your PC needs to be repaired. A required device isn’t connected or can’t be accessed. Error code: 0xc0000225. You’ll need to use the recovery tools on your installation media. If you don’t have any installation media (like a disc or USB device), contact your system administrator or PC manufacturer.

Ho provato ad accedere alle impostazioni del BIOS per cercare di risolvere il problema, ma mi viene richiesta la Supervisor password, che non ricordo di aver mai impostato o che potrebbe essere stata impostata di default.

Ho tentato alcune soluzioni (come lasciare il campo della password vuoto o ripristinare le impostazioni del BIOS), ma non sono riuscito a risolvere il problema. Inoltre, non possiedo un dispositivo di recupero (come una chiavetta USB o un disco di installazione) per poter ripristinare il sistema.

Answer 1

Ciao

Grazie per aver postato nel forum Q&A.

L'errore 0xc0000225 è spesso legato a problemi con i dati di configurazione di avvio (BCD). Ecco alcuni passaggi che puoi seguire per cercare di risolvere il problema:

1. Utilizzare i tasti ALT+F10:

• Riavvia il computer e premi i tasti ALT+F10 durante l'avvio per accedere alle opzioni di ripristino di Windows.

• Se riesci ad accedere, seleziona "Risoluzione dei problemi" e poi "Opzioni avanzate".

• Prova prima con la "Riparazione automatica". Se non funziona, seleziona "Prompt dei comandi" e inserisci i seguenti comandi uno alla volta:

bootrec /fixmbr

bootrec /fixboot

bootrec /scanos

bootrec /rebuildbcd

• Riavvia il computer dopo aver eseguito i comandi.

2. Creare un supporto di installazione di Windows:

• Se non riesci ad accedere alle opzioni di ripristino, crea un supporto di installazione di Windows 10 o 11 utilizzando un altro computer. Puoi scaricare lo strumento di creazione del supporto dal sito ufficiale di Microsoft.

• Avvia il tuo Acer Aspire Switch dal supporto di installazione (potrebbe essere necessario modificare le impostazioni del BIOS per abilitare l'avvio da USB).

• Seleziona "Ripara il computer" nella schermata di installazione di Windows e segui i passaggi sopra descritti per accedere alle opzioni di ripristino.

3. Contattare il supporto Acer:

• Se non riesci a risolvere il problema con i passaggi sopra, potrebbe essere necessario contattare il supporto tecnico di Acer per ulteriore assistenza.

Spero che le informazioni di cui sopra siano utili.

Se hai domande o dubbi, non esitare a farcelo sapere.

Migliori saluti

Margherita Zhou

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