Problema accesso Office365 a 2 fattori

Question

Salve,

ho un nostro cliente che ha l'autenticazione a 2 fattori con Microsoft Autenticator, la persona che ha l'account administrator ha cambiato telefono e ora non gli viene più comunicato dall'app il codice per cui non riesce più ad antrare nell'area administrator, e non ci sono altri metodi attivi per autenticarsi.

come si può risolvere?

Grazie

Answer 1

Poiché la tua domanda riguarda un account amministratore, È consigliabile contattare direttamente il supporto tecnico di Microsoft 365 Business:

https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/admin/get-help-support?view=o365-worldwide#phone-support