teams per MAC

Question

In Teams for Mac nonostante nelle impostazioni sia abilitata la notifica audio su tutti, spesso non ricevo alcun suono.

Bug o altro?

Answer 1

Gentile Riccardo,

Il problema delle notifiche audio che non funzionano correttamente in Microsoft Teams su Mac può essere causato da vari fattori. Ecco alcuni passaggi che puoi provare per risolvere il problema:

1. Controlla le impostazioni delle notifiche di Teams:
   • Apri Microsoft Teams.
   • Vai su Teams > Preferenze > Notifiche.
   • Assicurati che le notifiche audio siano abilitate per tutte le categorie rilevanti.
2. Controlla le impostazioni di sistema del Mac:
   • Vai su Preferenze di Sistema > Notifiche.
   • Seleziona Microsoft Teams dall'elenco di applicazioni sulla sinistra.
   • Assicurati che le notifiche siano abilitate e che l'opzione "Riproduci suoni per le notifiche" sia attivata.
3. Aggiorna Microsoft Teams:
   • Assicurati di avere l'ultima versione di Microsoft Teams. Puoi verificare se ci sono aggiornamenti disponibili andando su Teams > Verifica aggiornamenti.
4. Verifica le impostazioni del volume:
   • Controlla che il volume del tuo Mac sia sufficientemente alto e che non sia in modalità silenziosa.
   • Puoi anche controllare il mixer audio per assicurarti che Teams non sia disattivato individualmente.
5. Riavvia l'applicazione e il sistema:
   • Chiudi completamente Microsoft Teams e riavvialo.
   • Se il problema persiste, prova a riavviare il tuo Mac.
6. Reinstalla Microsoft Teams:
   • Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, prova a disinstallare e reinstallare Microsoft Teams.
7. Controlla le impostazioni di notifiche avanzate:
   • In alcuni casi, i profili di notifica o i filtri avanzati possono interferire con le notifiche. Assicurati che non ci siano impostazioni che potrebbero bloccare i suoni delle notifiche.

Se dopo aver seguito tutti questi passaggi il problema persiste, potrebbe essere utile contattare il supporto tecnico di Microsoft per ulteriore assistenza.

Spero ti sia stata utile.

Monica.