Condividi tramite

Come risolvere problema di invito in sospeso per un nuovo guest che non riesce a completare la registrazione?

CAV 20 Punti di reputazione
2024-03-07T09:45:11.67+00:00

l'utente riceve l'invito sulla sua posta aziendale (non microsoft) ma quando inserisce indirizzo email e password riceve un errore di utente/password non corretti e non riceve il codice OTP da inserire

Azure
Azure
Una piattaforma e un'infrastruttura di cloud computing per la creazione, la distribuzione e la gestione di applicazioni e servizi tramite una rete mondiale di data center gestiti da Microsoft.
115 domande
0 commenti
Risposta accettata
  1. Yordan Ivanov 610 Punti di reputazione
    2024-03-14T11:05:41.57+00:00

    Buongiorno,

    se il cliente riceve un errore di utente/password non corretti, cio' significa che imette tali sbagliati. Se l'e-mail e associato ad un account Microsoft, lo dovrebbe sapere il cliente stesso. Da qui, noi non potremmo aiutare con questo problema.

    0 commenti

2 risposte aggiuntive

Ordina per: Più utili
Più utili Più recente Meno recente
  1. Nikola Kochmalarski (Convergys Corporation) 675 Punti di reputazione Fornitore Microsoft
    2024-03-08T06:44:08.4433333+00:00

    Ciao

    quale posta aziendale state usando?

    Saluti, Nikola

    0 commenti
  2. CAV 20 Punti di reputazione
    2024-03-08T07:22:03.2933333+00:00

    exchange online.

    l'utente guest che non riesce ad accettare l'invito (messaggio di user o password errati senza possibilità di richiedere codice OTP) ha un account @gmail.com

    il mio dubbio è che questo account possa essere associato ad un account microsoft.

    Se fosse così, c'è un modo per risolvere?

Risposta

Le risposte possono essere contrassegnate come risposte accettate dall'autore della domanda. Ciò consente agli utenti di sapere che la risposta ha risolto il problema dell'autore.