Gentile Sis,
Grazie per aver contattato il supporto Microsoft.
Per la risoluzione di tale problema prova a seguire i seguenti passaggi :
Utilizza la Gestione credenziali in Windows per ricordare il nome utente e la password per il tuo Drive se non lo ricorda automaticamente.
Vai su Start ⇒ Pannello di controllo ⇒ Account utente e sicurezza famiglia ⇒ Gestione credenziali
Sul lato destro, proprio sotto la scritta "Credenziali Windows", seleziona "Aggiungi credenziali Windows".
Inserisci il nome o l'IP del tuo server nella prima casella.
Spero la mia risposta ti sia stata utile, rimango a disposizione per ulteriore supporto.
Ti auguro una piacevole giornata!
Monica.