Dati, privacy e sicurezza per Microsoft 365 Copilot in Viva Insights
Analisti e business leader possono sfruttare le numerose funzionalità di Microsoft 365 Copilot in Viva Insights, inclusi suggerimenti per metriche, filtri e attributi da usare nelle query.
Copilot, ad esempio, può aiutare gli analisti a creare query suggerendo metriche utili rilevanti per le query. Copilot può inoltre generare informazioni dettagliate per aiutare i leader a vedere più facilmente le tendenze di produttività dei dipendenti nella propria azienda.
Come funziona sul back-end?
Copilot in Viva Insights usa la tecnologia LLM (Large Language Model), che consente agli utenti di eseguire attività basate sul linguaggio richiedendo richieste nel linguaggio naturale.
Microsoft usa questi MODULI per associare le richieste dell'utente a un set di metriche e "storie". Una "storia" è un gruppo di calcoli definito dal prodotto basato su metriche, aggregazioni e altre variabili.
Quali dati usa Copilot per generare le relative risposte?
Copilot in Viva Insights usa dati già esistenti all'interno di Viva Insights e il cliente chiede quando usa la funzionalità. Non raccoglie nuovi dati.
Copilot in Viva Insights salva o archivia i dati usati?
Copilot in Viva Insights non registra alcuna richiesta dell'utente. Salva solo i metadati per ogni chiamata API, ad esempio la data e l'ora di ogni richiesta. È possibile accedere al meta log solo da Viva Insights sviluppatori e utenti con restrizioni.
In che modo Copilot in Viva Insights interagisce con Microsoft Graph e altri servizi di Microsoft 365?
Copilot in Viva Insights non interagisce in alcun modo con Microsoft 365 Copilot, Microsoft Graph e altri servizi di Microsoft 365.
In che modo Copilot gestisce la residenza dei dati, i diritti dell'interessato e l'eliminazione dei dati?
Copilot in Viva Insights segue gli stessi protocolli di residenza dei dati attualmente in vigore per Microsoft Viva. Per informazioni dettagliate, vedere i criteri di sicurezza per Microsoft Viva e i protocolli di conformità Microsoft Viva.
In che modo Copilot in Viva Insights è conforme al GDPR e ad altre normative sulla privacy?
Copilot in Viva Insights segue le stesse normative sul GDPR e sulla privacy di Viva Insights. Per informazioni dettagliate, vedere la guida alla privacy Viva Insights per informazioni dettagliate sull'organizzazione.
Quali fattori operativi e impostazioni consentono un uso efficace e responsabile di Copilot in Insights?
Una dichiarazione di non responsabilità: "Il contenuto generato dall'intelligenza artificiale potrebbe non essere corretto" viene visualizzato all'utente dopo ogni risposta.
Un'opzione per consentire all'utente di assegnare un pollice in alto/in giù e lasciare un commento.
Quali misure di sicurezza offre Copilot per affrontare domande o risposte potenzialmente offensive o informazioni altrimenti riservate?
Copilot in Viva Insights è progettato con un solido sistema di filtri per bloccare in modo proattivo il linguaggio offensivo e impedire la generazione di suggerimenti in contesti sensibili. Il nostro impegno per il miglioramento continuo ci spinge a migliorare questo sistema di filtro, rendendolo più intelligente nel rilevare e rimuovere i contenuti offensivi generati da Copilot in Viva Insights. Ciò include la risoluzione di output distorti, discriminatori o abusivi. Invitiamo gli utenti a segnalare eventuali suggerimenti offensivi che riscontrano durante l'uso di Copilot in Viva Insights direttamente all'interno del prodotto.
Esistono diversi casi di utilizzo ad alto rischio e casi sensibili che si vogliono evitare:
Casi d'uso sensibili: poiché i dati & informazioni dettagliate che Viva Insights possono fornire rientrano in un'area sensibile, è difficile valutare oggettivamente se una particolare domanda di query degli analisti relativa alle prestazioni dei dipendenti o ai modelli di comportamento dell'area di lavoro debba essere risolta da Copilot o meno. Anche se ci aspettiamo che Copilot risponda a una domanda come "Come collaborano i dipendenti in Cina?", una query come "I dipendenti in Cina lavorano più duramente dei dipendenti negli Stati Uniti?" rientrano nella categoria "Equità". Ci impegniamo ad affrontare queste complessità bloccando le domande che possono supportare il "giudizio", consentendo al contempo alle domande che aiutano gli utenti a ottenere "fatti".
Problemi di privacy: se la funzionalità di IA non è adeguatamente protetta, potrebbe comportare il rischio di esporre i dati degli utenti, inclusi temi di tendenza privati e informazioni personali, a parti non autorizzate. Garantire il massimo livello di privacy e sicurezza per i nostri utenti è una priorità assoluta.
Bias: l'equità e l'imparzialità dei sistemi di IA come Copilot in Viva Insights dipendono dalla qualità e dalla distorsione dei dati su cui vengono sottoposti a training. Se i dati di training contengono distorsioni, la funzionalità di intelligenza artificiale potrebbe generare involontariamente contenuti che riflettono tali distorsioni, causando potenzialmente danni o offesa. Ci impegniamo ad affrontare i pregiudizi nei sistemi di intelligenza artificiale e a fornire output più equi e inclusivi.
Affrontando attivamente questi scenari ad alto rischio e collaborando con la community degli utenti, ci impegniamo a offrire un'esperienza di intelligenza artificiale più sicura, responsabile ed eticamente solida con Copilot in Viva Insights.