Usare gli annunci in Viva Connections

Gli annunci consentono di creare e condividere messaggi sensibili al tempo in Viva Connections. È possibile configurare, gestire e pianificare gli annunci dal sito home di SharePoint dell'organizzazione.

Nota

• Le notifiche degli annunci sono attualmente supportate solo nelle esperienze per dispositivi mobili. È previsto un aggiornamento futuro per supportare le notifiche degli annunci nelle esperienze desktop.
• Agli utenti verrà richiesto di avere una licenza di Microsoft Viva Suite o Viva Communications and Communities per utilizzare la funzionalità annunci. Per altre informazioni, vedi Piani e prezzi di Microsoft Viva .
• È necessario disporre di autorizzazioni di modifica o superiori per il sito home di SharePoint dell'organizzazione o Viva Connections per creare e gestire gli annunci.
• Gli annunci non sono disponibili negli ambienti GCC, GCC High e DoD. Per altre informazioni, vedere l'elenco della disponibilità del servizio.

Quando usare gli annunci

Gli annunci sono il modo migliore per comunicare informazioni mirate e sensibili al tempo nell'app Viva Connections.

Scenari di esempio:

• Ricordare agli utenti in un ruolo specifico una scadenza imminente.
• Condividere i dettagli sui vantaggi della registrazione aperta per i dipendenti a tempo pieno.
• Inviare un invito specifico all'azione per i nuovi dipendenti.

Importante

Per le emergenze, ad esempio un pericolo per la sicurezza, è consigliabile usare più modalità di comunicazione.

Procedure consigliate per l'uso e la scrittura di annunci

• Usare gli annunci con parsimonia in modo che gli utenti comprendano la loro importanza. L'invio troppo frequente può causare l'ignorare le notifiche.
• I tempi di recapito aumentano con le dimensioni del pubblico di destinazione. L'invio di un annuncio a un gruppo di 50 utenti potrebbe richiedere solo pochi minuti, ma l'invio di uno a 100.000 utenti può richiedere diverse ore.
• Gli annunci non sono progettati per emergenze pericolose per la vita.
• Mantenere brevi i messaggi con una chiara chiamata all'azione. Pianificare il collegamento a altre informazioni per argomenti complessi.
• Specificare quali gruppi di destinatari devono ricevere l'annuncio per garantire il massimo coinvolgimento possibile.
• Consenti agli utenti di ignorare gli annunci per argomenti meno urgenti o quando sono attivi contemporaneamente diversi annunci ad impatto elevato.

Visualizzazione degli annunci in Viva Connections

Gli annunci sono visualizzabili per gli utenti dalle esperienze per dispositivi mobili tramite Viva Connections.

Nota

Le notifiche degli annunci sono attualmente supportate solo nelle esperienze per dispositivi mobili. È previsto un aggiornamento futuro per supportare le notifiche degli annunci nelle esperienze desktop.

• In Teams: gli utenti ricevono una notifica di Teams visualizzata nella schermata di blocco del dispositivo mobile per segnalare un nuovo annuncio quando l'utente lo ha abilitato.

• In Viva Connections: gli annunci vengono visualizzati verso la parte superiore dell'esperienza mobile Viva Connections.

Annunci del canale Teams visualizzati in Viva Connections per i lavoratori in prima linea

Gli annunci del canale di Microsoft Teams vengono visualizzati anche nel banner degli annunci di Viva Connections sulle esperienze desktop e per dispositivi mobili solo per i lavoratori front-line. I responsabili della prima linea possono comunicare aggiornamenti importanti dal canale di Teams usando un oggetto @mention. I ruoli di lavoro in prima linea possono quindi selezionare il collegamento all'interno dell'annuncio in Connessioni da reindirizzare al canale di Teams in cui è stato fatto l'annuncio.

Un annuncio del canale di Teams viene visualizzato nell'esperienza Viva Connections solo se:

• All'utente è stata assegnata una licenza di Microsoft 365 F1 o F3;
• Le menzioni dei canali sono abilitate nelle impostazioni di notifica del canale di Teams; E
• L'annuncio del canale di Teams è stato contrassegnato con e @mention non è letto.

Nota

• In caso di problemi di autenticazione, disabilitare la modalità di blocco delle autorizzazioni utente con accesso limitato nelle funzionalità della raccolta siti dal sito di SharePoint. Altre informazioni sull'abilitazione o la disabilitazione delle funzionalità della raccolta siti.
• I domini vanity non sono supportati. Per altre informazioni, contattare il team di supporto dell'organizzazione.
• Gli aggiornamenti aggiuntivi a un annuncio del canale di Teams esistente non verranno visualizzati in Viva Connections. Gli utenti dovranno seguire il collegamento dell'annuncio originale in Viva Connections per visualizzare l'annuncio del canale di Teams.
• Gli annunci del canale di Teams eliminati e quindi annullati verranno visualizzati come non letti.

Per altre informazioni, vedere Invio di un annuncio a un canale in Microsoft Teams.

Annunci di destinazione per i gruppi di destinatari in prima linea in base al reparto, alla posizione e al titolo del processo

I manager possono ora inviare annunci mirati in base al reparto, alla posizione e al titolo del lavoro di un dipendente ai lavoratori in prima linea in modo sensibile al tempo usando il filtro a livello di area.

Prima di abilitare il filtro a livello di area, è necessario configurare Dynamic Teams at Scale (DTAS) e la gerarchia delle organizzazioni all'interno dell'interfaccia di amministrazione di Teams per poter filtrare le informazioni appropriate.

Nota

• È consigliabile configurare DTAS e la configurazione della gerarchia prima di usare questa funzionalità per evitare che gli utenti ricevano un errore.
• Dopo aver configurato DTAS e la gerarchia, è necessario abilitare il filtro a livello di area in Connessioni.

Eseguire il mapping degli attributi in prima linea nell'interfaccia di amministrazione

Prima di abilitare il filtro a livello di area in Connessioni, è necessaria una configurazione preliminare. In primo luogo, l'organizzazione deve avere configurato DTAS all'interno dell'interfaccia di amministrazione di Teams. Per altre informazioni sulla distribuzione di team dinamici in prima linea su larga scala , vedere l'articolo collegato.

Se DTAS è stato configurato per l'organizzazione, sarà necessario configurare la gerarchia operativa in prima linea tramite un file CSV caricato nell'interfaccia di amministrazione di Teams; che consente di eseguire il mapping della struttura dell'organizzazione di team e posizioni in prima linea a una gerarchia. Dopo aver creato la gerarchia, sarà possibile eseguire il mapping degli attributi in prima linea agli attributi dell'ID Microsoft Entra che rappresentano i reparti e i titoli di processo dell'organizzazione. Il passaggio finale consiste nell'abilitare il filtro a livello di area in Viva Connections.

Per iniziare a creare il file della gerarchia CSV

1. Nel riquadro di spostamento a sinistra dell'interfaccia di amministrazione di Teams scegliere Gestione team in prima linea di Teams>.

2. Passare alla scheda Gerarchia operativa.

3. Scegliere Introduzione. Si apre il riquadro Gerarchia operativa e da qui è possibile caricare il file CSV della gerarchia o scaricare un modello CSV per crearne uno.

4. Selezionare Scarica il modello CSV per creare il file.

5. Dopo aver creato il file, tornare alla scheda Gerarchia operativa.

6. Scegliere Get Started (Introduzione) e caricare il file CSV.

Per altre informazioni sulla distribuzione della gerarchia operativa in prima linea , vedere l'articolo collegato.

Per eseguire il mapping degli attributi in prima linea

Eseguire il mapping degli attributi nella pagina Mappa attributi in prima linea dell'esperienza di distribuzione di team dinamici in prima linea . Selezionare l'attributo Microsoft Entra per Il reparto e il titolo del processo che rappresenta al meglio i reparti e i titoli di processo dell'organizzazione. È possibile eseguire il mapping di uno o entrambi gli attributi. Per altre informazioni sulla configurazione di comunicazioni mirate per la prima riga , vedere l'articolo collegato.

Abilitare il filtro a livello di area

Dopo aver configurato il servizio DTAS e gerarchia in Microsoft Teams, abilitare il filtro a livello di area nella pagina Annunci in Viva Connections (o dal sito home di SharePoint).

Per abilitare da Viva Connections:

1. Dopo aver accesso alla pagina annunci, selezionare Impostazioni nell'angolo superiore destro della pagina.

2. Nel riquadro Impostazioni selezionare l'interruttore per abilitare il filtro a livello di area.

   

3. Seleziona Salva per salvare le modifiche.

Per abilitare da un sito home di SharePoint:

1. Dopo aver accesso alla pagina annunci, selezionare Impostazioni nell'angolo superiore destro della pagina.

2. Nel riquadro Impostazioni selezionare l'interruttore per abilitare il filtro a livello di area.

3. Seleziona Salva per salvare le modifiche.

Filtrare l'annuncio in base alle proprietà del ruolo di lavoro front-line

Dopo aver configurato i valori di posizione, reparto e ruolo in Microsoft Teams e aver abilitato il filtro a livello di area in Viva Connections, proprietari e membri vedranno le opzioni per filtrare l'annuncio in base al nuovo set di proprietà del ruolo di lavoro in prima linea create in Microsoft Teams.

Per creare un annuncio filtrato in base alle proprietà del ruolo di lavoro in prima linea, seguire la procedura per la stesura dell'annuncio fino a selezionare il gruppo di destinatari:

1. Selezionare Filtra per proprietà.

2. Selezionare tra tre proprietà per abilitare il filtro degli annunci in base alle variabili seguenti:

• Località: immettere una posizione nel campo di testo per filtrare in base alle scelte disponibili o selezionare le frecce a discesa per scegliere più posizioni da un elenco di opzioni disponibili. È possibile selezionare fino a 10 posizioni.

• Reparto: immettere un reparto nel campo di testo per filtrare in base alle scelte disponibili o selezionare le frecce a discesa per scegliere più reparti da un elenco di opzioni disponibili.

• Titolo processo: immettere un titolo di processo nel campo di testo per filtrare in base alle scelte disponibili oppure selezionare le frecce a discesa per scegliere più titoli di processo da un elenco di opzioni disponibili.

  

3. Continuare a creare l'annuncio fino a quando non si è pronti per l'invio.

Accesso alla pagina degli annunci

I proprietari dell'esperienza sono in grado di creare annunci tramite l'esperienza desktop Viva Connections o dal sito home di SharePoint usando la pagina annunci. Per accedere alla pagina dell'annuncio:

• In Viva Connections: I proprietari dell'esperienza possono selezionare i puntini di sospensione in alto a destra di Viva Connections e quindi selezionare Annunci. Verrà visualizzata la pagina annunci in cui gli utenti possono selezionare + Nuovo annuncio per iniziare a creare un annuncio.

• Dal sito home di SharePoint: il modo più semplice per accedere alla pagina degli annunci consiste nel selezionare Annunci dal riquadro di spostamento del sito e quindi + Nuovo annuncio.

Nota

Gli utenti possono anche accedere alla pagina dell'annuncio in SharePoint:

• Selezionare Impostazioni > Gestisci annunci > Viva Connections > + Nuovo annuncio.
• Selezionare + Nuovo dalla barra dei comandi e scegliere Annuncio.

Redazione dell'annuncio

Dopo aver scelto di creare un nuovo annuncio dall'esperienza Viva Connections o dal sito home di SharePoint, verranno presentati i campi seguenti per la stesura dell'annuncio.

1. Aggiungere un titolo e un messaggio.

2. Selezionare fino a 10 gruppi di destinatari a cui distribuire l'annuncio. I gruppi di destinatari possono essere gruppi di Microsoft Entra, gruppi di Microsoft 365 o gruppi dinamici di Microsoft Entra.

3. Selezionare una data e un'ora di fine per i casi in cui l'annuncio non dovrebbe più essere visualizzato (fino a due settimane dalla data di registrazione originale).

   

4. Per aggiungere un collegamento a altre informazioni, aggiungere un URL e un'etichetta per il collegamento in Altre opzioni.

5. Per consentire agli utenti di ignorare l'annuncio dopo la visualizzazione, attivare o disattivare l'impostazione Consenti agli utenti di ignorare in Altre opzioni.

6. Selezionare Avanti per esaminare i dettagli dell'annuncio.

   

7. Se l'annuncio è pronto per l'invio immediato, selezionare l'opzione Invia annuncio .

   

Nota

Dopo l'invio di un annuncio, i dettagli del messaggio e la data di fine possono comunque essere modificati.

Come pianificare un annuncio da inviare in un secondo momento

1. Seguire i passaggi per accedere alla pagina dell'annuncio e per creare l'annuncio.

2. Attivare l'opzione Pianifica l'invio in un secondo momento e immettere una data e un'ora:

Nota

• La data di fine può essere fino a due settimane dalla data di registrazione originale.
• La pianificazione è disponibile solo in incrementi di mezz'ora (ad esempio, è possibile pianificare un post da inviare alle 10:30 ma non alle 10:15).

3. Selezionare Avanti per esaminare i dettagli dell'annuncio.

4. Se l'annuncio è pronto per essere pianificato, selezionare Pianifica annuncio e l'annuncio verrà inviato all'ora pianificata.

   

5. La data e l'ora pianificate possono essere modificate in qualsiasi momento prima dell'invio dell'annuncio.

Salvare un annuncio come bozza

1. Seguire i passaggi per accedere alla pagina dell'annuncio e per creare l'annuncio.

2. Dopo aver scritto il titolo e il messaggio, scegliere il pulsante Salva come bozza .

3. È possibile tornare e modificare l'annuncio in un secondo momento dalla pagina degli annunci.

Gestire gli annunci dalla pagina annunci

È possibile visualizzare tutti gli annunci attivi, pianificati, salvati come bozze e scaduti dalla pagina Annunci .

Nella pagina Annunci è possibile completare le attività seguenti:

Creare un nuovo annuncio

Scegliere + Nuovo annuncio e seguire la procedura per la bozza dell'annuncio.

Modificare un annuncio attivo, pianificato e redatto

1. Nella pagina Annunci selezionare l'icona di modifica (matita) per l'annuncio a cui si desidera apportare modifiche.

   

2. Apportare le modifiche desiderate nel riquadro Dettagli annuncio .

3. Scegliere di inviare o pianificare gli annunci redatti.

Eliminare un annuncio

1. Nella pagina Annunci selezionare l'icona elimina (cestino) per l'annuncio che si vuole eliminare. Gli annunci eliminati non possono essere recuperati.

   

2. Quando richiesto, scegliere Sì, elimina.

3. Se l'annuncio è attivo, gli utenti non saranno in grado di visualizzarlo, ma potrebbe comunque essere accessibile tramite una notifica di Teams.