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Pianificare e implementare lo spostamento di un sito di SharePoint

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I principi fondamentali e le procedure consigliate per lo spostamento in un sito o in una pagina si applicano all'architettura classica e a quella moderna di SharePoint. Tuttavia, le opzioni per l'implementazione della navigazione variano in base al framework per i siti e la Intranet. Ad esempio, le esperienze di spostamento predefinite disponibili nelle gerarchie dei siti di SharePoint classiche, ovvero i siti con siti secondari, non sono disponibili nell'esperienza moderna.

Invece, gli hub rappresentano un ottimo modo di raggiungere le funzionalità di esplorazione intersito già disponibili nello spostamento gestito e nelle gerarchie del sito su SharePoint classico. Indipendentemente dal framework in uso, è possibile usare le indicazioni contenute in questo documento per creare la struttura di spostamento corretta per l'organizzazione.

Contenuto dell'articolo:

Spostamento nel sito di SharePoint

Questa guida alla pianificazione riguarda principalmente la struttura di spostamento nel sito: le esperienze di spostamento nella parte superiore (team e siti di comunicazione e hub) e nella parte a sinistra (soltanto siti del team).

Struttura di spostamento principale del sito

Esempio di spostamento del sito di comunicazione:

Spostamento a sinistra del sito

Esempio di spostamento del sito del team:

Spostamento nell'hub (sito superiore)

Esempio di spostamento nell’hub:

"Quando osserviamo i clienti che eseguono attività sui siti Web notiamo alcuni modelli comuni. Ad esempio, ci siamo resi conto che quando arrivano in un determinato sito iniziano a navigare per il 70% delle volte. Quando le persone si bloccano durante la navigazione, possono ricorrere all'uso della ricerca sul sito." -- Gerry McGovern

Perché lo spostamento è importante

I siti di SharePoint più efficaci consentono ai visitatori di trovare le informazioni rapidamente, in modo da prendere decisioni appropriate, conoscere la situazione corrente, accedere agli strumenti necessari o per interagire con i colleghi per risolvere un problema.

Anche se la funzione di ricerca è disponibile, la maggior parte dei visitatori inizia l’esperienza sul Web con l’esplorazione. Questi schemi vengono mantenuti anche nei siti Web interni. Una buona esperienza di spostamento nel sito mostra ai visitatori un quadro completo delle informazioni disponibili e, insieme alla home page, racconta una "storia" completa del sito.

La spostamento nella pagina e nel sito sono visualizzati diversamente. I collegamenti nella struttura di spostamento del sito sono statici in ogni pagina del sito. I collegamenti di spostamento in singole pagine sono accessibili quando il visitatore raggiunge la pagina. Un vantaggio dei collegamenti interni pagina è che possono essere diversi da pagina a pagina. Entrambi i tipi di collegamento di spostamento guidano i visitatori offrendo un’esperienza di orientamento.

Il vantaggio principale dei collegamenti di spostamento del sito è che sono sempre visibili nel contesto del sito. Poiché i collegamenti di spostamento sono persistenti, rivestono un ruolo significativo per i visitatori mentre si spostano nel sito e raggiungono i loro obiettivi, ovvero per eseguire le attività per cui sono venuti. I collegamenti di spostamento hub estendono questa esperienza di reperimento ad altri siti nella famiglia dell'hub. Ciò supporta lo spostamento tra il contenuto simile, non solo sul sito ma anche su quelli correlati. Impostare i collegamenti di spostamento del sito in modo che si aprano in una nuova scheda, può aiutare i visualizzatori del sito a individuare le informazioni desiderate, senza doversi spostare dalla pagina corrente in cui si trovano.

Nozioni fondamentali sullo spostamento di siti e pagine

Quando si pianifica l'esplorazione di siti e pagine, si vuole pensare a:

  • Organizzare: raggruppare intenti logici e simili
  • Etichettatura: scrivere etichette chiare che gli utenti capiranno immediatamente
  • Usabilità: la capacità degli utenti di spostarsi facilmente nell'esperienza end-to-end
  • Trovabilità: la capacità da parte degli utenti di trovare rapidamente le informazioni necessarie

È consigliabile pianificare il percorso di spostamento adottando sempre il punto di vista dell’utente delle informazioni: i visitatori del sito. Pianificare una struttura di spostamento efficace implica considerare, non solo le informazioni che si desidera presentare, ma anche prevedere le informazioni che il visitatore desidera o ha bisogno di usare.

Pertanto, l’organizzazione e l’applicazione delle etichette ai collegamenti di spostamento è fondamentale nell’ottica dell’usabilità e della reperibilità. Se il 70% dei visitatori raggiunge un sito per cercare le informazioni, l’usabilità del sito dipende dalla creazione di un’esperienza ottimale di ricerca. Per altre informazioni, vedere Principi dell'architettura delle informazioni in SharePoint.

Organizzazione

Non esiste un modo corretto di organizzare il collegamenti di spostamento. Si effettueranno scelte diverse in base al tipo di sito che si sta creando e ai visualizzatori. L'organizzazione dei concetti può includere:

  • Servizi
  • Prodotti
  • Attività
  • Gruppi di destinatari (se i visitatori possono identificare chiaramente il gruppo a cui appartengono, ad esempio studenti o docenti)
  • Aree o funzioni di competenza

La struttura predefinita per tutti i siti di SharePoint comprende principalmente i tipi di contenuto. Per isiti di comunicazione, la struttura di spostamento predefinita include i documenti, le pagine e il contenuto del sito. Queste categorie sono utili durante la creazione del sito, ma in genere non aggiungono valore ai visualizzatori quando il sito è pronto per l'avvio.

Il motivo è che il consumatore di un sito di comunicazione in genere non è interessato al tipo di contenuto, ma piuttosto allo scopo o all’oggetto del contenuto. Per i siti di comunicazione, pianificare l'eliminazione dello spostamento "all'esterno" quando si è pronti per l'avvio e sostituirlo con un elemento in linea con le indicazioni fornite nella sezione di spostamento locale di questa guida.

La struttura predefinita per i siti dei team include collegamenti ai servizi correlati forniti da Microsoft 365 per i team moderni, incluso un collegamento al blocco appunti condiviso e alle conversazioni del team di Outlook. Questi rappresentano le tipiche funzioni di cui hanno bisogno i team per collaborare in modo efficace e che gli utenti hanno difficoltà a reperire senza l'esperienza fornita dalla struttura di spostamento.

È possibile integrare o perfezionare tali collegamenti per i siti dei team, tuttavia l’esperienza di spostamento predefinita è un buon punto di partenza. È più probabile riuscire a mantenere la maggior parte di questi collegamenti rispetto a un sito di comunicazione.

Vi sono due tipi di stili di menu di spostamento per i siti di SharePoint: a cascata e mega menu. I siti del team e i siti di comunicazione supportano sia i mega menu che i menu a cascata. Gli hub, che si tratti di siti del team o di siti di comunicazione, aggiungono un ulteriore mega menu al sito. I mega menu non sono disponibili nei siti locali. Informazioni su come personalizzare la struttura di spostamento del sito di SharePoint.

Menu a cascata

Esempio di menu a cascata:

Megamenu

Esempio di mega menu:

Sono disponibili due tipi di collegamenti di spostamento: un'etichetta e un collegamento. Un'etichetta è semplicemente un collegamento di categoria, che consente di raggruppare i collegamenti correlati, ma non è un collegamento di per sé. Un collegamento richiede un collegamento ipertestuale e può essere selezionato dall'utente. Un'etichetta deve avere sempre almeno un collegamento sottostante.

Sia il menu a cascata che il mega menu supportano fino a tre livelli di spostamento nel menu. Il primo livello rappresenta le schede visualizzate nella parte superiore. Il secondo livello è il livello successivo, posto sotto la scheda, mentre il terzo livello è rientrato oppure si trova sotto il secondo livello. I menu Mega funzionano meglio quando si usano tutti e tre i livelli di esperienze di spostamento. Se si usa un mega menu, il secondo livello dei collegamenti comparirà in grassetto. Se nel menu sono necessari solo due livelli, è consigliabile usare lo stile a cascata.

Vi sono due tipi di esperienze di spostamento: mirate e non mirate. Con lo spostamento mirato, è possibile scegliere chi vede i collegamenti di spostamento in modo da creare più esperienze di spostamento personali. Con i collegamenti non mirati, tutti gli utenti visualizzano il collegamento, anche se non hanno accesso al percorso di destinazione. Informazioni su come assegnare i collegamenti di spostamento nei menu.

Tutti i tipi di collegamenti di menu supportano alcune decorazioni con emoji. È possibile usare le emoji all'inizio o alla fine di un'etichetta di collegamento per aggiungere un impatto visivo ai collegamenti.

Scegliere un’emoji correlata all'argomento dell'etichetta. È possibile eseguire la ricerca di emoji all’indirizzo emojipedia.orgoppure usare il tasto Windows e un punto (.). Copiare l'emoji e aggiungerla all'etichetta quando si modifica la struttura di spostamento.

I collegamenti ai documenti vengono aperti in una nuova finestra, è utile se qualcuno vuole chiudere il documento dopo averlo letto, ma i collegamenti ai documenti portano i visitatori in un nuovo contesto. In alcuni casi, potrebbe essere l'esperienza desiderata. Ma quando lo spostamento punta a una pagina con un documento incorporato anziché direttamente a un documento, sarà possibile fornire un contesto per il documento e mantenere il contesto di spostamento del sito. Se si desidera utilizzare un collegamento di navigazione per aprire un singolo documento, considerare le alternative seguenti:

  • È possibile ricreare il contenuto del documento come pagina invece che come documento? Le pagine sono più facili da leggere online e offrono opportunità per la creazione di esperienze ricche e dinamiche per i visitatori. Le pagine moderne sono più facili da leggere sui dispositivi mobili. I documenti rappresentano la scelta ideale se sono da scaricare o stampare, ma quando è necessaria solo la lettura, una pagina breve e ben strutturata è una soluzione migliore per offrire e conservare le informazioni.
  • Incorporare il documento o un collegamento al documento in una pagina. Quando un utente fa clic sul collegamento a una pagina, la struttura di spostamento del sito rimane visibile. La pagina consente di fornire contesto per il documento e mantiene anche il visitatore nel contesto del sito.

Praticare la divulgazione progressiva

La navigazione dovrebbe rispondere alla domanda "Cosa posso fare in questo sito o da questa posizione?" Tuttavia, l'immobilità limitata sulla barra di spostamento o sul lancio rapido significa che è necessario applicare il principio della divulgazione progressiva. Questo approccio suggerisce di raggruppare il contenuto in categorie logiche e di fornire un numero limitato di opzioni per i visitatori, affinché perché possano esplorare ogni categoria di contenuti per maggiori informazioni.

La divulgazione progressiva si applica a tutti i tipi di struttura di spostamento e non solo alla struttura superiore o del sito. Si applica anche al contenuto della pagina. Non è necessario avere un collegamento per ogni frammento di contenuto del sito o del portale nella struttura di spostamento, però i visitatori devono essere in grado di avere un'idea del contenuto dell'intero sito esplorando le opzioni di spostamento. Un’ottima esperienza di spostamento aiuta i visitatori a capire:

  • Dove sono?
  • Quali operazioni possono eseguire?
  • Come si prosegue?

Si consiglia di pianificare l'esperienza di spostamento combinando l'esplorazione del sito e i collegamenti della pagina in modo da rispondere a queste tre domande.

Gestire le aspettative di spostamento

Lo spostamento migliora le presentazioni dell’ambiente di lavoro digitale, semplificando agli utenti l’esplorazione dei contenuti di cui hanno bisogno. In Internet ci aspettiamo di dover cercare i contenuti necessari. Tuttavia, nella rete Intranet i visitatori si aspettano un'esperienza di spostamento attentamente concepita per trovare facilmente il contenuto necessario.

La cura di un'esperienza di navigazione per intranet e luoghi di lavoro digitali, che comprende anche solo poche centinaia di siti, può essere un'attività scoraggiante, in particolare l'obiettivo (o l'obiettivo assegnato) è quello di assicurarsi che tutto il contenuto sia reperibile in "tre clic". Contrariamente alla credenza popolare, i tuoi spettatori non lasceranno il tuo sito o si arrendono se non sono in grado di trovare ciò che stanno cercando in tre clic! Pochi o tanti clic non rendono i visitatori più soddisfatti o daranno l’impressione di un sito più veloce.

Quello che conta davvero nell'esperienza di spostamento è il "profumo delle informazioni", ovvero se l'etichetta per un collegamento fornisce o meno un adeguato suggerimento su dove porterà quel clic. È la qualità dell'etichetta e se l'etichetta soddisfa o meno la sua promessa che ha maggiore impatto sull’usabilità. I visitatori sono disposti a fare clic per trovare maggiori informazioni, purché siano sicuri che a ogni clic, sono indirizzati nella giusta direzione, ovvero verso il proprio obiettivo.

Il "profumo di informazioni" nei siti di SharePoint può essere ottenuto con etichette chiare e che si escludono a vicenda ed elenchi e raccolte di etichette che indicano chiaramente ai visitatori cosa troveranno. È possibile migliorare lo spostamento dedicando del tempo a eseguire test per adattare le etichette ai visitatori e seguendo le linee guida suggerite in questo documento. I risultati dello spostamento saranno più efficaci se si dedicherà del tempo a comprendere i visitatori, le loro principali attività e richieste e progettando esperienze di spostamento che mantengano le loro promesse.