Prepararsi per lo spostamento da Kaizala a Teams

Importante

Microsoft Kaizala si è ritirato il 31 agosto 2023. È consigliabile usare Microsoft Teams per continuare a usare la connessione, la condivisione e la collaborazione.

Si è deciso di passare da Kaizala a Microsoft Teams.

Prima di iniziare, è importante rispondere alle due domande seguenti:

• Quali gruppi di utenti verranno spostati in Teams?

• Qual è il tuo percorso verso Teams?

Identificare i gruppi di utenti

Quali gruppi esistono nell'organizzazione? Chi usa Teams e come? Quali sono le esigenze di questi gruppi per un lavoro di squadra efficace? Per iniziare il percorso verso Teams, identificare prima di tutto i gruppi di utenti per la transizione. I gruppi di utenti sono un insieme di dipendenti all'interno della forza lavoro che lavorano in aree simili dell'azienda.

Sono stati identificati tre gruppi di utenti comuni che supportano l'identificazione delle esigenze di collaborazione. Ogni gruppo di utenti ha le proprie esigenze specifiche in termini di comunicazione.

1. Gli Information Worker sono dipendenti che creano, usano, trasformano, utilizzano o gestiscono le informazioni nel corso del loro lavoro.

2. I frontline worker sono per lo più lavoratori senza scrivania la cui funzione principale è quella di lavorare direttamente con i clienti o con il pubblico generale che fornisce servizi; Supporto; e la vendita di prodotti; o sono direttamente coinvolti nella produzione di prodotti/servizi.

3. Gli utenti esterni sono persone esterne all'organizzazione, ad esempio fornitori, fornitori, partner commerciali, clienti o clienti.

Gli utenti che si connettono ad altri information worker del proprio organico hanno bisogno di:

• Chat, riunione, collaborazione su file

• Lavorare su più dispositivi

• Soluzioni di settore

• Controlli IT avanzati

• Collaborazione interna ed esterna con la posta elettronica

Gli utenti che si connettono con la forza lavoro in prima linea hanno bisogno di:

• Connessione con i frontline worker all'interno della directory dell'organizzazione

• Offline, posizioni remote

• Coinvolgimento e sensibilizzazione della forza lavoro

• Processi e flussi di lavoro digitalizzati

• Pianificazione dei turni e gestione delle attività

Gli utenti che si connettono con utenti esterni (fornitori/fornitori) possono utilizzare:

• Gli utenti di Microsoft Teams possono chattare con qualsiasi utente di Teams esterno all'organizzazione

• Aggiungere o invitare persone esterne all'organizzazione teams a una chat

Determinare il percorso

Dopo aver verificato le esigenze di collaborazione dei gruppi di utenti, sarà possibile determinare l'aspetto del percorso da Kaizala a Teams. Ogni organizzazione è unica e nessun percorso della forza lavoro sarà esattamente lo stesso. Le organizzazioni che attualmente non usano Teams dovranno prendere altre decisioni strategiche per garantire un percorso di transizione di successo. Determinare il percorso aiuta a identificare le azioni importanti che devono essere completate per una transizione riuscita.

Il percorso potrebbe essere composto dall'utilizzo attuale dell'organizzazione:

Per le organizzazioni che non usano Teams:

1. Immagina il lavoro in team per la tua organizzazione.

2. Team pilota.

3. Distribuire Teams.

4. Usare Kaizala e Teams.

5. Gestire le modifiche.

6. Pianificare l'adozione di Teams.

7. Spostare l'organizzazione in Teams.

Per le organizzazioni che usano già Teams:

1. Pianificare la transizione.

2. Gestire le modifiche.

Passaggi successivi

Pianificare una transizione a Microsoft Teams riuscita