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Configurare Conferenze con connessione tramite operatore

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  • Si applica a:
    Microsoft Teams

Questo articolo spiega come configurare Conferenze con connessione tramite operatore per l'organizzazione e gli utenti.

Prima di configurare Conferenze con connessione tramite operatore, leggere Plan for Conferenze con connessione tramite operatore per informazioni sui vantaggi e i requisiti di licenza.

Gli articoli trattati in questo articolo includono:

Configurare un operatore

È possibile configurare, modificare e rimuovere operatori nell'interfaccia di amministrazione di Teams. Nel riquadro di spostamento sinistro passare a Operatori vocali>.

Per impostare un operatore:

  1. Scegli un operatore. Nella scheda Tutti gli operatori filtra gli operatori disponibili per area geografica o servizio per trovare l'operatore più adatto alle tue esigenze vocali. Seleziona quindi l'operatore che vuoi usare. Per Conferenze con connessione tramite operatore, verifica che l'operatore abbia elencato le conferenze come prodotto disponibile.

  2. Selezionare paesi/aree geografiche. In Impostazioni operatore seleziona i paesi/aree geografiche che vuoi abilitare con l'operatore selezionato.

  3. Fornisci le informazioni di contatto Le informazioni di contatto, inclusi il nome completo e l'indirizzo di posta elettronica, vengono condivise con l'operatore. È possibile modificare queste informazioni in un secondo momento. Inoltre, è necessario fornire le dimensioni dell'azienda, con la possibilità di fornire il numero di telefono. Gli operatori usano queste informazioni per contattare l'utente con altri dettagli su Conferenze con connessione tramite operatore.

  4. Accetta la notifica di trasferimento dati.

  5. Aggiungi il tuo operatore. Seleziona Aggiungi come operatore per salvare.

Acquisire numeri per il bridge di audioconferenza

Il bridge di audioconferenza dell'organizzazione include i numeri di telefono disponibili per tutti gli utenti dell'organizzazione per partecipare alle riunioni di Microsoft Teams con i numeri di telefono PSTN (Public Switched Telephone Network). Puoi vedere i numeri di telefono associati al bridge di audioconferenza della tua organizzazione nel Centro Amministrazione teams in Bridge conferenza riunioni>.

Per acquisire numeri di telefono per il bridge di audioconferenza, attieniti alla seguente procedura:

  1. Abbonamento o licenza Conferenze con connessione tramite operatore standard per i servizi di audioconferenza. Gli utenti che hanno bisogno di Conferenze con connessione tramite operatore numeri per partecipare alle riunioni che organizzano devono avere una licenza di abbonamento per Audioconferenza Standard o una licenza di Conferenze con connessione tramite operatore assegnata. Per altre informazioni, vedere Pianificare Conferenze con connessione tramite operatore.

  2. Acquisisci numeri. Vai al sito Web del tuo operatore per ordinare e acquisire numeri di telefono. Per un elenco dei siti Web degli operatori, vai alla directory Microsoft 365 Operator Connect. È necessario fornire l'ID tenant. Se non si conosce l'ID tenant, vedere Trovare l'ID tenant di Microsoft 365. Una volta completato l'ordine, l'operatore carica i numeri nel tenant. È possibile visualizzare i numeri e il provider nell'interfaccia di amministrazione di Teams passando ai numeri di telefono vocale>.

  3. Assegna numeri al bridge di audioconferenza. È possibile assegnare numeri al bridge di audioconferenza dall'interfaccia di amministrazione di Teams in Aggiungi bridge > conferenza riunioni>. Per ulteriori informazioni, vedi Modificare i numeri di telefono nel bridge di audioconferenza.

Nota

Non è possibile assegnare Conferenze con connessione tramite operatore numeri come numeri predefiniti di un bridge. Una volta assegnato un numero di telefono al bridge di audioconferenza, il numero sarà elencato nella pagina Trova un numero locale incluso negli inviti alle riunioni degli utenti dell'organizzazione con una licenza per i servizi di audioconferenza o una licenza per Conferenze con connessione tramite operatore.

Per instradare le chiamate in uscita attraverso un operatore, vedere la sezione Invio di chiamate in uscita dalle riunioni di Teams tramite un operatore più avanti in questo articolo.

Modificare i numeri di telefono predefiniti inclusi negli inviti alle riunioni degli utenti

Questo passaggio è facoltativo.

I numeri di telefono predefiniti di un utente sono quelli inclusi negli inviti alle riunioni quando pianifica una riunione. È possibile aggiornare i numeri di telefono inclusi negli inviti alle riunioni degli utenti nel Centro Amministrazione Teams in Gestione utenti>. Per aggiornare i numeri di telefono inclusi negli inviti alle riunioni degli utenti, seleziona l'utente e seleziona Modifica nella sezione Audioconferenza .

Dopo l'applicazione delle modifiche, i nuovi inviti alle riunioni degli organizzatori includono i nuovi numeri di telefono predefiniti. Tuttavia, gli inviti alle riunioni esistenti pianificati prima della modifica mantengono i numeri predefiniti originali.

Invio di chiamate in uscita dalle riunioni di Microsoft Teams tramite un operatore

Con un abbonamento Microsoft Audio Conferencing Standard o una licenza di Conferenze con connessione tramite operatore, è possibile configurare le chiamate in uscita dalle riunioni di Teams in modo che possano essere instradate tramite l'operatore impostando un criterio di routing delle audioconferenze.

Nota

Con una licenza di Conferenze con connessione tramite operatore, le chiamate in uscita possono essere effettuate solo dall'operatore. Se si hanno licenze di Conferenze con connessione tramite operatore, è necessario configurare il servizio come descritto per abilitare le chiamate in uscita dalle riunioni di Teams ai numeri di telefono.

È possibile applicare i criteri di routing delle audioconferenze a livello di utente, il che significa che l'operatore instrada solo le chiamate in uscita dalle riunioni di Teams organizzate dagli utenti con i criteri associati. È anche possibile applicare questi criteri a livello globale, il che significa che l'operatore instrada le chiamate in uscita dalle riunioni di Teams organizzate da tutti gli utenti dell'organizzazione.

Con PowerShell, crea i nuovi criteri routing audioconferenza della tua organizzazione. Per specificare un operatore come percorso principale per le chiamate in uscita dalle riunioni di Teams, seguire questa procedura usando i comandi di PowerShell indicati:

  1. Passaggio 1: Aggiungere una nuova stringa ai criteri Utilizzo PSTN online
  2. Passaggio 2: Creare un nuovo criterio Route vocale online
  3. Passaggio 3: Creare un nuovo criterio routing audioconferenza online
  4. Passaggio 4: Assegnare il nuovo criterio agli utenti

Passaggio 1: Aggiungere una nuova stringa ai criteri Utilizzo PSTN online

Per altre informazioni sull'uso di questo cmdlet, vedere Set-CsOnlinePstnUsage .

Set-CsOnlinePstnUsage -Identity Global -Usage @{Add="International"}

Passaggio 2: Creare un nuovo criterio Route vocale online

Leggi Set-CsOnlineVoiceRoute per altre informazioni sull'uso di questo cmdlet.

New-CsOnlineVoiceRoute -Identity "International" -NumberPattern "\d+" -OnlinePstnUsages "International" -BridgeSourcePhoneNumber <an Operator Connect Conferencing number assigned to your Audio Conferencing bridge>

Passaggio 3: Creare un nuovo criterio routing audioconferenza online

New-CsOnlineAudioConferencingRoutingPolicy "International Policy" -OnlinePstnUsages "International"

Passaggio 4: Assegnare il nuovo criterio agli utenti

Grant-CsOnlineAudioConferencingRoutingPolicy -Identity <identity of the organizer of the meeting> -PolicyName "International Policy"

Nota

Per impostare un criterio routing audioconferenza come globale e applicarlo a tutti gli utenti dell'organizzazione, è possibile usare il -Global parametro al posto del -Identity parametro. Ad esempio, Grant-CsOnlineAudioConferencingRoutingPolicy -Global -PolicyName "International Policy".

Quando si crea un criterio Routing audioconferenza e lo si applica a un utente, l'operatore che fornisce il numero di telefono specificato nel BridgeSourcePhoneNumber parametro indirizza le chiamate in uscita di Teams ai numeri di telefono PSTN. Inoltre, il BridgeSourcePhoneNumber parametro specifica il numero di telefono da utilizzare come numero di telefono di identificazione della linea di chiamata delle chiamate in uscita ai numeri di telefono PSTN.

Il modello specificato in NumberPattern è in formato regex e specifica quali chiamate instradare tramite l'operatore. Il "\d+" modello nell'esempio corrisponde a tutte le chiamate in uscita dalle riunioni di Teams. È anche possibile impostare il parametro NumberPattern come "^\+1(425|206)(\d{7})$", che abbina i numeri comporre con i seguenti formati: +1 425 XXX XX XX o +1 206 XXX XX XX o "^\+1(\d{10})$", che corrisponde ai numeri comporre con il formato seguente: +1 425 XXX XX XX.

Dopo aver assegnato un criterio Routing audioconferenza a un utente, tutte le chiamate dalle riunioni a un numero di telefono corrispondente al regex specificato nei criteri di routing delle audioconferenze tramite l'operatore, inclusa l'opzione Chiamami alle chiamate e alle chiamate avviate tramite l'opzione Invita qualcuno o chiama un numero di riunione.

Gestire gli operatori

Nella scheda Operatori personali è possibile visualizzare gli operatori, il relativo stato e apportare le modifiche seguenti alle selezioni:

  • Gestire i servizi operatore per paese/area geografica
  • Sospendere un operatore
  • Rimuovere un operatore

Nota

Prima di rimuovere un operatore dalla tua organizzazione o da un paese/area geografica, devi rimuovere tutti i numeri di telefono assegnati agli utenti e il bridge di audioconferenza, quindi contatta l'operatore per rilasciare i numeri.

Numeri di rilascio dal bridge di audioconferenza

Per rilasciare i numeri di telefono dal bridge di audioconferenza dall'interfaccia di amministrazione di Teams, consulta Passaggi per l'annullamento dell'assegnazione di un numero di telefono di servizio per un bridge di conferenza in Modificare i numeri di telefono nel bridge di audioconferenza.

Ulteriori informazioni sulla gestione dei servizi di audioconferenza Microsoft

Per ulteriori informazioni su come gestire i servizi di audioconferenza Microsoft per l'organizzazione, vedi gli articoli seguenti: