Cassette postali condivise in Exchange Online

Le cassette postali condivise semplificano il monitoraggio e l'invio di messaggi di posta elettronica da un account comune, ad info@contoso.com esempio o support@contoso.com. Quando una persona del gruppo risponde a un messaggio inviato alla cassetta postale condivisa, il messaggio di posta elettronica appare come inviato dalla cassetta postale condivisa, non dal singolo utente.

Note:

• È consigliabile creare la cassetta postale condivisa nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Per ulteriori informazioni, vedere Creazione di una cassetta postale condivisa.

• La creazione di una cassetta postale condivisa in Exchange Online crea anche un account utente attivo con una password generata dal sistema (sconosciuta). Per bloccare l'accesso per questo account, vedere Bloccare l'accesso per l'account della cassetta postale condivisa.

• Se l'organizzazione usa un ambiente Exchange ibrido, è necessario usare l'interfaccia di amministrazione di Exchange (EAC) nell'organizzazione di Exchange locale per creare e gestire cassette postali condivise. Per ulteriori informazioni sulle cassette postali condivise, vedere Cassette postali condivise.

• Quando gli utenti spostano elementi da una cartella a un'altra in una cassetta postale condivisa, una copia dell'elemento viene archiviata nella cartella Elementi ripristinabili .

Creazione di una cassetta postale condivisa tramite EAC

Devi disporre delle autorizzazioni per poter eseguire queste procedure. Per visualizzare le autorizzazioni necessarie, vedere la voce "Destinatari" nell'argomento Autorizzazioni funzionalità in Exchange Online .

1. Aprire l'interfaccia di amministrazione di Exchange di EAC.

2. Passare aCassette postalidestinatari> e quindi fare clic su Aggiungi una cassetta postale condivisa.

3. Compilare i campi obbligatori:

   • Nome visualizzato
   • Indirizzo di posta elettronica
   • Alias

4. Fare clic su Crea per salvare le modifiche e creare la cassetta postale condivisa.

5. Nella sezione Passaggi successivi fare clic sul collegamento Aggiungi utenti a questa cassetta postale .

6. Per concedere le autorizzazioni Accesso completo o Invia come, fare clic sul pulsante Aggiungi utenti e quindi selezionare o cercare gli utenti a cui si vogliono concedere le autorizzazioni. Confuso su quale autorizzazione usare? Vedere Quali autorizzazioni è necessario usare? più avanti in questo argomento.

   Nota

   L'autorizzazione Accesso completo consente a un utente di aprire la cassetta postale, modificare gli elementi in essa contenuti e crearne di nuovi. L'autorizzazione Invia come consente a utenti diversi dal proprietario della cassetta postale di inviare messaggi di posta elettronica dalla cassetta postale condivisa. Entrambe le autorizzazioni sono necessarie per il funzionamento corretto della cassetta postale condivisa.

7. Fare clic su Salva per salvare le modifiche e creare la cassetta postale condivisa.

Usare l'interfaccia di amministrazione di Exchange per modificare la delega dell'accesso alle cassette postali

1. Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange passare aCassette postalidestinatari>. Selezionare la cassetta postale condivisa e quindi fare clic Gestisci delega delega cassetta postale.

2. Per concedere o rimuovere le autorizzazioni Accesso completo (lettura e gestione) e Invia come, fare clic su Modifica accanto al tipo di autorizzazione.

3. Nella pagina Gestisci delega delle cassette postali è possibile rimuovere le autorizzazioni già aggiunte facendo clic sugli utenti elencati (se presenti) o concedendole l'autorizzazione facendo clic su Aggiungi autorizzazioni e quindi selezionare gli utenti a cui si desidera concedere le autorizzazioni.

   Nota

   L'autorizzazione Accesso completo consente a un utente di aprire la cassetta postale, modificare gli elementi in essa contenuti e crearne di nuovi. L'autorizzazione Invia come consente a utenti diversi dal proprietario della cassetta postale di inviare messaggi di posta elettronica dalla cassetta postale condivisa. Entrambe le autorizzazioni sono necessarie per il funzionamento corretto della cassetta postale condivisa.

4. Fare clic su Salva per salvare le modifiche.

5. Fare clic su Chiudi per chiudere la pagina Autorizzazioni cassetta postale aggiunte/rimosse.

Usare una cassetta postale condivisa

Per informazioni su come gli utenti possono accedere alle cassette postali condivise e usarle, vedere gli articoli seguenti:

• Aprire e usare cassette postali condivise in Outlook per Windows
• Aprire e usare cassette postali condivise in Outlook sul web per le aziende
• Aprire e usare una cassetta postale condivisa in Outlook per dispositivi mobili

Usare PowerShell di Exchange Online per creare una cassetta postale condivisa

Per informazioni su come connettersi a PowerShell per Exchange Online, vedere Connettersi a PowerShell per Exchange Online.

Con questo esempio viene creata la cassetta postale condivisa Sales Department e vengono concesse le autorizzazioni Accesso completo e Invia per conto di per il gruppo di protezione MarketingSG. Agli utenti membri del gruppo di protezione verranno concesse le autorizzazioni per la cassetta postale.

Nota

In questo esempio si presuppone che sia già stato creato il gruppo di sicurezza MarketingSG e che tale gruppo sia abilitato all'utilizzo della posta. Vedere Gestire gruppi di sicurezza abilitati alla posta elettronica.

New-Mailbox -Shared -Name "Sales Department" -DisplayName "Sales Department" -Alias Sales | Set-Mailbox -GrantSendOnBehalfTo MarketingSG | Add-MailboxPermission -User MarketingSG -AccessRights FullAccess -InheritanceType All

Per informazioni dettagliate sulla sintassi e sui parametri, vedere New-Mailbox.

Quali autorizzazioni usare?

È possibile utilizzare le seguenti autorizzazioni con una cassetta postale condivisa.

• Accesso completo: l'autorizzazione Accesso completo consente all'utente di accedere alla cassetta postale condivisa e agire come proprietario di tale cassetta postale. Dopo aver eseguito l'accesso alla cassetta postale condivisa, l'utente può creare voci di calendario, leggere, visualizzare, eliminare e modificare messaggi di posta elettronica, creare attività e contatti. Un utente con autorizzazione Accesso completo non può tuttavia inviare messaggi di posta elettronica dalla cassetta postale condivisa, a meno che non disponga anche dell'autorizzazione Invia come o Invia per conto di.

• Invia come: l'autorizzazione Invia come consente a un utente di rappresentare la cassetta postale per l'invio della posta elettronica. Se ad esempio Kweku accede alla cassetta postale condivisa del reparto marketing e invia un messaggio di posta elettronica, tale messaggio verrà visualizzato come inviato dal reparto marketing.

• Invia per conto di: l'autorizzazione Invia per conto di consente a un utente di inviare posta elettronica per conto della cassetta postale condivisa. Ad esempio, se Mattia accede alla cassetta postale condivisa Reception 32 e invia un messaggio, questo risulterà inviato da "Mattia per conto di Reception 32". Non è possibile usare L'interfaccia di amministrazione di Exchange per concedere le autorizzazioni Invia per conto, è necessario usare il cmdlet Set-Mailbox con il parametro GrantSendonBehalf .

Ulteriori informazioni

Per informazioni sui tasti di scelta rapida che possono essere applicati alle procedure in questo argomento, vedere Tasti di scelta rapida per l'interfaccia di amministrazione di Exchange.