Risolvere i problemi di sblocco del disco in Azure Data Box Disk
Questo articolo si applica a Microsoft Azure Data Box Disk e descrive i flussi di lavoro usati per risolvere eventuali problemi quando si usa lo strumento di sblocco.
Errori dello strumento di sblocco di Data Box Disk
| Messaggio di errore/Comportamento dello strumento | Consigli |
|---|---|
| .NET Framework corrente non è supportato. Sono supportate la versione 4.5 e versioni successive. Lo strumento viene chiuso con un messaggio. |
.NET 4.5 non è installato. Installare .NET 4.5 o versioni successive nel computer host che esegue lo strumento di sblocco di Data Box Disk. |
| Non è stato possibile sbloccare o verificare i volumi. Contattare il supporto tecnico Microsoft. Lo strumento non riesce a sbloccare o verificare alcuna unità bloccata. |
Lo strumento non è riuscito a sbloccare nessuna delle unità bloccate con la passkey fornita. Contattare il supporto tecnico Microsoft per i passaggi successivi. |
| I volumi seguenti sono sbloccati e verificati. Lettere di unità dei volumi: E: Non è stato possibile sbloccare volumi con i passkey seguenti: werwerqomnf, qwerqwdfda Lo strumento sblocca alcune unità ed elenca le lettere di unità per cui lo sblocco è riuscito o non è riuscito. |
Operazione completata parzialmente. Non è stato possibile sbloccare alcune unità con la passkey fornita. Contattare il supporto tecnico Microsoft per i passaggi successivi. |
| Impossibile trovare volumi bloccati. Verificare che il disco ricevuto da Microsoft sia connesso correttamente e sia in stato bloccato. | Lo strumento non riesce a trovare unità bloccate. Le unità sono già sbloccate o non vengono rilevate. Assicurarsi che le unità siano collegate e bloccate. Questo errore può essere visualizzato anche se sono stati formattati i dischi. Se sono stati formattati i dischi, questi sono ora inutilizzabili. Contattare il supporto tecnico Microsoft per i passaggi successivi. |
| Errore irreversibile: parametro non valido Nome del parametro: invalid_arg SINTASSI: DataBoxDiskUnlock /PassKeys:<passkey_list_separated_by_semicolon> Esempio: DataBoxDiskUnlock /PassKeys:passkey1;passkey2;passkey3 Esempio: DataBoxDiskUnlock /SystemCheck Esempio: DataBoxDiskUnlock /Help /PassKeys: Ottenere questa passkey dall'ordine di Azure DataBox Disk. La passkey sblocca i dischi. /Help: Questa opzione offre informazioni sull'utilizzo e gli esempi per il cmdlet. /SystemCheck: Questa opzione controlla se il sistema soddisfa i requisiti per eseguire lo strumento. Premere un tasto qualsiasi per uscire. |
Immesso parametro non valido. Gli unici parametri consentiti sono /SystemCheck, /PassKey e /Help. |
Problemi di sblocco per i dischi quando si usa un client Windows
Questa sezione descrive in dettaglio alcuni dei principali problemi riscontrati durante la distribuzione di Data Box Disk quando si usa un client Windows per la copia dei dati.
Problema: Non è stato possibile sbloccare l'unità da BitLocker
Causa
È stata usata la password nella finestra di dialogo di BitLocker ed è avvenuto un tentativo di sbloccare il disco tramite la finestra di dialogo di sblocco unità di BitLocker. Questo non funzionerebbe.
Risoluzione
Per sbloccare i dispositivi Data Box disk, è necessario usare lo strumento di sblocco di Data Box Disk e fornire la password dal portale di Azure. Per altre informazioni, vedere Esercitazione: Decomprimere, connettersi e sbloccare Azure Data Box Disk.
Problema: non è stato possibile sbloccare o verificare alcuni volumi. Contattare il supporto tecnico Microsoft.
Causa
È possibile che venga visualizzato l'errore seguente nel log degli errori e che non si sia in grado di sbloccare o verificare alcuni volumi.
Exception System.IO.FileNotFoundException: Could not load file or assembly 'Microsoft.Management.Infrastructure, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35' or one of its dependencies. The system cannot find the file specified.
Ciò indica che probabilmente manca la versione appropriata di Windows PowerShell nel client Windows.
Risoluzione
È possibile installare Windows PowerShell versione 5.0 e ripetere l'operazione.
Se non è ancora possibile sbloccare i volumi, copiare i log dalla cartella con lo strumento di sblocco di Data Box Disk e contattare supporto tecnico Microsoft.
Passaggi successivi
- Informazioni su come risolvere i problemi di convalida.